最近和朋友谈到一个问题,是关于运营的问题。她不知道要不要转行,而我自己也在思考同样的一些问题,是否需要细致到某个具体的体系里面去,比如说品牌策划,而不是像现在这么杂。
其实在很多人看来,不知道运营是什么,对于我刚接触这个行业的时候来说,也不是很知道这是个什么岗位。
只是可能简单定义成,文案或技术推广。
当然了,每个公司需要的职位不一样,你需要了解的内容也就不一样。内容运营,用户运营,社群运营, 活动运营,品牌运营,
如果说,分析的细致一点,就是会按照如上的来分岗位。但是有的公司不会有那么多的岗位,你可能自己就要负责整个公众号的运营。
有人会把运营更多的定位成一个技术型的人,如果别人说,这个首次关注应该写成。。。。 运营说,这个很简单呀,在后台改改就可以了嘛。
看似很正常,但是里面却缺失了分析和整理,为什么要这样来写呢,为什么要按照这个方式来进行呢,没有考虑这个问题。
看一下“公众号运营”的全部工作。
设计公众号的按钮,你得分析场景和用户需求。这是产品的看家本事。
后台的各种设置及各种插件,有时候连代码都要会用。这是技术做的事。
要加粉丝,你要考虑各类加粉渠道,设计投放方式,平衡成本和量级。这是市场的逻辑。
和同类的公众号谈互推,资源置换,这是商务的活。
通过公众号内容,潜移默化的影响用户,在用户内心植入品牌价值,这是品牌的工作。
运营需要什么都懂一些,触类旁通,但是又不是每个点都要很精准。 一个产品要动起来,需要各个环节的工作,包括一个页面、一个功能、一个推广创意…同时还需要这些环节之间能串联起来,而运营在其中经常是同时承担节点内的工作和串联的角色。 但是自己也会迷茫,感觉哪个环节出了什么问题都跟自己有关系,但是他又不能实际做点什么,感觉似乎是可有可无的存在。
之前在面试的时候,和各种各样的老板交流,但凡可以去深入沟通的,就会跟他们扯半天,其中有些人会觉得,运营没有推广重要,一个好的产品,觉得找到好的推广就可以,运营是个很简单的事情,或许是把运营当成技术工了。
运营的价值不仅仅是停留在技能层面,不是去替代设计的工作,但运营要有设计思维,不是说运营需要知道如何写代码,但运营要理解技术的沟通语言。梳理运营零散的工作,知道每个环节的力量在哪,调动相应环节的力量去达成最终的目标。最重要是,这些零散的工作是基于一个“有用”的方案而梳理形成的。当运营能够有方法去达成“正常的”经营目标,或者就是运营的价值了。
运营的工作在分散着,比如说处理着微信的排版、标题、还要关注打开率,最终在结合账号的经营目标跟定位,做内容运营、流量运营、用户群运营的梳理,达成粉丝量目标,粉丝粘度目标等等,但是梳理出有用的系统方案,这就是运营的价值。
朋友们给出的两个观点我是有同感的
第一,运营虽然很杂,但是会更加全面。
第二,就发展前景来说,只要做得好,就不存在路长不长的问题。
就我自己而言,我觉得自己以后想要做的事情,需要我能够有更广泛的思维方式,运营似乎更适合我,能够在哪个方向上走多远,那就是看自己现在的能力和努力了。对你而言,你觉得自己是怎么去看待运营这个岗位,或者你想要发展的另一个岗位,目的不同,选择可能就不同。