1协作管理
2流程管理
3个人管理
4成长建议九。要点反思。
Managment is doing things right;leadership is doing the right things ——Peter F.Druucker
产品经理可能犯的错——称不上有错的,但未必是正确的事情
产品经理,工作内容不是标准化的,各种方法,哪个方法更好,常常没人去理会,凭兴趣,团队的氛围,习惯去做,往往会选择最容易想到的,而不是最好的方法。
1协作管理
《高校能人士的七个习惯》——双赢思维,人际交往中重要的指导思想。协作往往没有标准答案,问题往往在沟通,情理可接受范围内解决,不挣逻辑上对错。
与技术人员的常规协作
正式沟通:产品经理给要求准确传递给技术人员;技术意见要得到表达;双方对共同认可内容予以确认。
与技术人员协作的临时状况
常见的紧急新增或修改需求以及提前上线。这样会让技术重做或影响工作,这时要理解他们的情绪,不要说这不是我决定的啊,解释原委你要有大局观,陪加班,技术并不是不在意业务。动之以情,晓之以理
与需求来源方的协作
产品导向的项目,可能几乎不会有外来需求,但目前可见的大部分项目有各样的需求。在需求管理的重要节点,更需求来源方同步信息,确保他们认可。客观导致未完成,有延期,也跟需求方同事解释。侯世达定律,做事所花费的时间总是比你预期的要长
双赢心态
与程序员良好的协作,是一项重要任务,不能把成员当成问题。不能想,赢过,程序员,有时很多问题要妥协,在一些没太大影响的细节上争执,看起来结果你取胜,事情却往更糟方向,程序员会不信任你,不喜欢你,未来试你为威胁,做的团队冲突第三方调节(想到很多人之间吵架,想到人与人之间相处)。本着对大家有利,对产品有利,确保协作价值最大。
开会
会前通知背景信息,主题和内容,重要参与者做一下沟通,非正是环境下达成共识
开会原则:
仅针对主题讨论,无关,禁止讨论,
发言顺序,不能争抢吵闹,最好有主持人,
禁止人身攻击,情绪化讨论。
原定主题输出结论,若无结论,制定解决方案。
记录
对很多疲于跟同事扯皮的,产品经理,记录尤为重要。
就有问题的扯皮,都可以用历史记录来回溯问题源头。产品经理知道思考的过程和结果,要记录下来,不可能都回忆起来。
1文档记录:对新来的了解和老同事回顾都有意义
2会议记录:讨论节点和最终认同结论
3想法和思路记录:在线,笔纸
4其它事项记录:觉得会忘记,有追溯的需求,事无巨细记录。
2流程管理
对工作流程的管理和改进,如不要重复造轮子。
第一,让协作标准化和流程化,效率高,
合适的时机用合适的方法,太过于追求刻板固定的方法,或矫枉过正,不喜欢标准化的思路,事情发生。跟业务部门协作时,针对跟业务部门协助制定的规范。
第二,减少手工劳动,
一个表格,谷歌表格,workflow,替代手工
第三,让一些工作可复用,
很多元素模板做成重复适用
第四,避免重复犯错。
不能说做的不够好,而是找到出错地方
犯错由于疏漏所致,犯错由于信息不全,知识不完备所致,犯错由于没有责任心所致,犯错由于能力无法胜任所致。
3个人管理
上学的时候一直在被人管理,反思,应该自己去管理自己
任务管理陷阱
把表现出来的焦急当成任务的紧急程度,
把充实感当成完成任务,
眼光不够长远,只做半衰期短的事情,
不设截止日期,
不检视效果。
知识管理
知识信息记录单方便查阅。因为我们不能记住全部所学所见的知识。
团队管理
专业技能服众:纸牌屋里有句话,你得先学会划船,再去学掌舵。
管理技能,(领导梯队)——领导技能时间管理和工作理念。
成长建议,九
本章讲的是产品经理工作中忽视,却重要的地方,产品经理对自己做的事情要有清晰认知,对工作方式,有认知,针对性的改善,关心协作,流程管理,以及个人工作中的问题。
要点反思
好的产品经理,不仅自己有执行力,推动团队提升执行力
始终避免生命在无意义的劳动上
出现问题,避免再犯跟解决当下的问题同样重要。