注：此文希望帮助到团队，或者有所启发
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一、前世今生
前世，做培训3年，自认为培训做的还不错，与专业讲师比还需要努力，经过公司组织的学习进步很大一个台阶，如果给自己打分的话，那就打80分吧！
原本计划把学习的培训技巧和心得在今年精进，把买的一本旅游联票全部去一遍，而且还特意配置了一款索尼相机，不忙的时候修炼自己的琴棋书画······
这样的2017年 应该也是大丰收的一年，计划没有错，变化有点大.从知道了7年就是一辈子，我便把这之前都定义为是上辈子的事了。
二、刚刚开始的一生
今生，店务数据管理——3年前听过，对这个称呼一直都赋予神圣的定义。与公，在企业待了三年，了解一线的压力，觉得是没有很好地思路和方法而压力大，所以希望通过自己的努力能够减轻门店的运营压力。与私，希望自己在另一个维度能够多一份经营思维，锻炼自己。
总之，天降大任与斯人也，万幸，感谢贵人。笑来老师说：遇见贵人的前提自己先是贵人。借用中国故事就是伯乐与千里马（暗喻自己是贵人又是千里马）
三、思考一个问题
开始除了学习常规的日常工作，思考什么是最快最直接有效的方法帮助门店。
什么重要，什么更重要，什么最重要？请默读3遍，因为接下来这个概念还会用。
门店需要业绩，业绩由哪几个板块构成：客单、项目、仪器、会员卡——这些都是重要。
那什么是更重要——客单，因为其他都是建立在客单基础之上。
既然客单更重要，那提升客单的方法有哪些：反预约、激活沉睡顾客、拓客、美发引流。
那什么是提升客单最快最直接的方法——反预约，而这才是最重要的。（我们如果有200个会员，其中50个顾客在原有基础上多来一次就是50个客单，同时带动100个项目，并且销卡带动充卡。同比如果100个顾客多来一次，相信业绩提升至少5-10万）
四、如何判断什么是最重要
从什么重要，什么更重要，什么最重要，发现最重要的是其实不多，而如何判断最重要是需要我们深度思考，把所有方法模拟的在整个问题上试试，就像把几套衣服都穿一遍一样，一定可以找出最合适的那套。最重要的事也是如此。
肯定有人会觉得技术很重要，专业也很重要，但这些从当前的角度不是最重要的事，因为不能最快最直接有效。
一个刚接下的门店，最快最直接的方法应该是员工服务意识，环境品质，服务附加值。员工更重要的是微笑，而最重要的是整个团队的心是否坚定，当然这也可能不是正确的观念。管理就是要找到最重要的事。
4-7月我们做了哪些最重要的事。
4月5月是反预约，项目是梵丽和金手指，活动母亲节。
6月激活沉睡顾客发信息，项目是梵丽和金手指，月底重要的是发艾灸圈。
7月激活沉睡顾客及完善顾客档案，中医养生理念专业，项目是姜灸和注氧（中医养生理念一直都在准备给大家，之所以没有之前做是因为还有比这更重要的。）
列举这些是希望我们也能够给自己的团队方向，察觉出团队最重要的事，员工最重要的事。
老员工最重要的一定不是手法，因为都会了。应该是专业客情及技巧上更重要。新员工一定不是会说，因为这不是最快最有效的方法，先会做才更重要。新项目推广，重要的事立刻培训。怎么培训更重要，培训成交的关键是最重要,每件事都可以问什么重要，什么更重要，什么最重要。
五、拿什么判断最快最直接有效
一：经验 由于自己出自于专业店，所以对预约的概念比较重视。
二：了解实际情况 不管是拓客还是美发引流，如果是简单容易也都做的差不多了，而拓客是永琪一直做的事情，不调整也不会太差，而激活沉睡顾客虽然直接但不属于最快最有效的方法。（因为这需要一个过程，而反预约多约1次就是1次）
三：之前有的成功经验和案例
四；有完善执行的方法（话术，流程，细节等）
而那些不听别人成功经验的人是无法判断最快直接有效的，而最快最直接有效的方法就是——听成功的人说，按成功人说的做。
六、执行就是过年放炮
锁定对重要的事只是开始，一切都是以结果为导向，关键就是执行。不知道把执行比喻成放炮是否正确，但先这样解释方便理解。放炮就是把炮放好位置，炮捻找到，点火······正常应该是从头放到尾的，结果放了一半不响了，去看看原来是没有连接好，再点一次，直到放完。
经常提到的跟进和改进，所有的执行都是与人相关，所以需要在行为管理，意识引导加强。炮熄火可能原因不是很多，而人的原因就很多，可能心态，可能概念。而我们要做的是不会就教，不会说就练，没有意识就要聊。
执行的关键是找到那个熄火的地方，很多事情执行不下去最重要的原因在管理者本身，管理者自己不找熄火的地方，不去跟进，最后可怕的是自己变成熄火的地方。几个月来这是我所感觉到的，我个人也是责任重大。
例如：预约——培养预约意识、给预约话术、分享预约成功案例、解决中间执行过程的问题，及顾客不愿意预约的问题，预约本翻麻烦的问题。
这一切都是那些<炮熄灭>的原因，一次次的去点燃。而去下店检查发现有的在做，还有很多门店非常受益。而有些做的不完善，有的至今可能还停留在3个月前，真是爱莫能助。（虽然每次大家发来的视频都很可以，也是非常欣慰，但更加重视自己实际下店的情况，因为真实的数据才能真正的帮助大家。）
七、执行的过程是否拼尽全力
你有赚的感觉吗？我有，所以才各种兴奋。
首先要有赚的感觉，公司愿意把这价值上千万的任务交给我，只要正常发工资，做不好不别让我赔钱，那都是赚的。 同时感谢大家给予了让我成长的空间，这几个月大概快顶上我一年用的脑子了。
大家其实也是赚的，因为门店用你也有风险，但你可以很好的在管理位置上练习如何管理、如何解决问题及提升自己的能力，可是有的人却和美容师比。你要知道你赚的能力她赚不到，而她想赚到的钱，只要你想你随时可以。
其次不忘初心，相信刚胜任管理层的大家和我一样，想着如何提升门店业绩，如何让团队成长，如何帮助大家。
也感谢上辈子的自己是做培训，也做过段微商，一直有写东西的习惯。学习了很多软件APP，修图，做逻辑图，和关于大脑习惯思维等等。
什么是拼尽全力的帮助大家，就是把一切我能用的工具方法全部用在了大家身上，最开始大家接受的还有些辛苦，现在大概也是习惯了。
进步最大的当然就是我自己了，不许羡慕。
写文章的能力提升了，因为想让大家更明白很多概念。
管理的概念更清晰，思路和方法越来越有效，因为想让大家成长，让大家变成有价值有方法的管理层。因为不能自己无知而影响团队，要感染大家所以更加努力学习。
无时无刻不思考，我们接下来在哪方面提升，用什么方法，如何做，如何跟进——这是我全部学习的动力。
我们任何门店都是有提升空间的，而作为管理层有没有让团队3个月或半年有变化，让员工有变化，这是我们应该思考的问题及我们管理者的价值。
很多时候执行到一半就觉得执行不下去，就抱怨团队怎样、顾客怎样、员工怎样。没有全力以赴的做，就没有发言权，更多是因为我们自己有没有拼尽全力。
八、管理做好就是劫后重生
很多人羡慕那些轻松、赚钱很多的人，人家团队的人怎么就那么听话、执行力高呢？相信没有几个像贾宝玉一样，生来带着红宝石，也没有几个生来就像王思聪一样是富二代，而之所以不同是拼尽全力后的劫后重生。虽然听上去有点悲壮，但觉得有共鸣。所以宁可辛苦一阵子，不要辛苦一辈子，关键还影响着下一代，因为以后孩子上学多数会拼爹拼娘的，让自己成为孩子骄傲的谈资，我妈妈怎样怎样，我爸爸怎样怎样····
九、接下来思考那些做的好，哪些可以做的更好，哪些不要做才好
一、客单系统
1）预约、沉睡顾客激活目前做的都还可以，后期还需要跟进，顾客档案的三度咨询还需要完善。
2）美发引流这个版块没有给大家更好地思路和案例，接下来会关注这个方面。
3）中洗点单及拓客没有很好引导，建立系统理念，接下来会分月完善。
二、项目运作系统
1）基本每月聚焦一个面部一个身体，用微课进行专业、成功案例分享及老师们的下店跟进。
2）对于专业板块还要求的不是很严格，接下来找方法跟进落地。(8月会继续跟进)
很多时候一个项目运营不起来，大多跟管理层有直接关系，因为谁也不愿意承认自己的短板，希望不要因为个人原因而影响团队，那就好好学习任何一个项目，思考最重要的问题是什么。
三、培训系统
整个区域培训系统还可以，门店的培训系统还不够完善，重点会开导师会议，把有效的方法分享给门店。(8月执行)
四、人员管理系统
一直说管理是管理行为，引导思想。可是如果管理层都引导没有，行为管理不好，下面的人如何执行。
个别门店不执行，就会思考是思想没沟通到位？还是因为自己不决绝让团队的人掉队了呢？这是接下来我需要改正的。
十、完善系统，培养习惯——做到从0到1
评估自己的系统完善的如何，习惯是否养成，执行过程的坎是什么，如何修正。 从0-1不简单，而从1-N很简单。从0到1是从无到有，这个并不简单。而从1-N是复制，就会很快了，好的团队发展很快，不断接店并且成功率高，因为这是在做从1-N的事，团队有一个好习惯就会有2个，有两个就会有3个，而且越来越好。
相反不好的习惯也是如此，最怕习惯，而且是习惯了不好的习惯，有点绕但还是表达清楚了的。半年后相信会有团队成长的很快，有的门店和半年前一样，甚至和一年前一样。在这个胜者通吃的时代，希望团队的每个人都是胜者。
愿大家从此刻过上这辈子，并一定让自己劫后重生。
（以上是个人角度对于工作思维进行的记录，可能还不够成熟，应该还有很多的漏洞，但认为是目前最重要的事，源于团队执行力出问题，予以借鉴参考，不予企业外传）
2017年.7月26日.于奉贤
伶俐（练习一周后盲打，用盲打打完成此文）
