很多新媒体运营小白在学习过程中会遇到各种各样没见过的专业术语，为了减少大家不必要的搜索时间支出，所以我整理出了新媒体运营人员常用的40个专业术语。

1. KPI（Key Performance Indicator）关键绩效指标，这是国内大多数互联网公司针对员工进行的一种绩效考核方式。

2. KOL（Key Opinion Leader）：关键意见领袖，指的是在某些领域内拥有一定话语权的人，拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

3. UGC（User Generated Content ）：用户创造内容，用户自己原创的可消费的内容。

4. PGC（Professional Generated Content ）：专家创造内容，由高级资深/名人等用户自己创造的可消费的内容。

5. UED（User Experience Design）：用户体验设计，即呈现在用户眼前的页面。

6. SNS（Social Networking Services）：指个人之间的关系网络，即社交网站，国内流行的SNS有知乎、人人网（原校内网）、开心网、豆瓣网等。

7. DAU （Daily Active User）：日活，即日活跃用户数量。

8. MAU（Monthly Active Users） ：“月活”，即月活跃用户数量。

9. 互推：指账号间相互推荐，为对方引流，提高双方的粉丝和阅读数。

10. 下半场/红利期结束：红利上升期的结束，通常表现为市场大体分割完毕、新用户减少、涨粉达到瓶颈、打开率下降。

11. PPC（Pay Per Click）：按点击付费， 一种广告投放机制。根据网络广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式。

12. PPS（Pay Per Sale）：按销售量付费，根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的定价模式。

13. PPL（Pay Per Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式，这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。

14. CPC（Cost Per Click）： 每点击成本，是一种按次点击付费广告，根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式，百度搜索推广就是CPC。

15. CPS（Cost Per Sales）：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额，即以实际销售产品数量来计算广告费用的广告，这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。

16. CPM（Cost Per Mille）： 千人成本，按千次展现付费，意思是在广告投放过程中，每1000人看到你的广告需要支付的费用。

17. CPA（Cost Per Action）： 每行动成本，是一种按广告投放实际效果计价方式的广告，即按回应的问卷或注册来计费，而不限广告投放量。电子邮件营销（EDM）现在有很多都是以CPA的方式进行。

18. CPR（Cost Per Response）：每回应成本，以浏览者的每一个回应计算。

19. CPP（Cost Per Purchase）：每购买成本，网络用户点击广告并交易后，广告主才按销售笔数付给广告站点费用。

20. CPT（Cost Per Time）：每时间段成本，即按时长/周期计费的广告，一月或一年，固定付费。

21. SEM：搜索引擎营销，是一种网络营销方式，SEM所做的就是全面有效的利用搜索引擎的付费广告（多被称作：“竞价推广”或“广告投放”）来进行网络营销的推广，是获客方式的一种。总的来说SEM是以竞价的方式获得排名，一般搜索页面会显示“广告”字样。

22. SEO：搜索引擎优化， 通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，使网站在搜索引擎的排名提高，让搜索引擎给你带来客户。总的来说SEO是以技术手段优化网站获得排名，一般搜索页面会显示“百度快照”字样。

23. SERP：搜索引擎结果页。 用户输入搜索查询后搜索引擎中显示的结果列表。

24. Banner Ad：横幅广告，网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置。

25. CTR：点击率，用户点击他们感兴趣的内容的次数与该内容向用户展示的次数之比。

26. CTA（Call To Action）：行动呼唤，意思是告诉用户他们应该做什么、怎么做、什么时候做，平时我们打开网站所看到的点击注册或者点击了解详情等按钮。

27. UV（Unique Visitors）：独立访客数，指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。访问网站的一台电脑客户端为一个访客。一天内相同的客户端只被计算一次，一天内同个访客多次访问仅计算一个UV。

28. PV（Page Views）：页面访问量（浏览量），用户对网页访问一次被记录为1个PV，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。

29. IP（Internet Protocol）：独立IP数，就是有多少个IP地址浏览了页面。同一IP不管有多少用户登录，独立IP数均为1。

30. VV（Visit View )：访问网站的次数，当用户完成浏览，关掉页面便完成了一次访问。当你再次访问时，次数累计。

31. RV（Repeat Visitors）：重复访客数，就是同一访客者在指定时间内2次或以上访问同一网站，这样的访客者就是重复访客，而RV指的就是重复访客的总数量。

32. TP（Time On Page）：页面停留时间，指用户在页面的停留时长。

33. ARPU（Average Revenue Per User）：用户平均收入，指总收入/用户数。

34. 展示次数 ：一则广告展示的次数。

35. 转化率：指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为：转化率=（转化次数/点击量）×100%

36. 关键字：在搜索引擎中输入的字词或语句，商家可在其广告系列中定位到这些字词或语句。

37. 用户画像（Persona）：通过用户属性中各项数据，搭建而成的整体人群面貌，包括用户的背景信息、姓名、头像、目标、困难、爱好、需要、媒介消费习惯等。

38. 用户粘度：用户使用某新媒体平台的频率，频率高，则用户粘度高。

39. 涨粉：用户数量增长，与之对应的是“掉粉”。

40. 社群：一群人的集合，而且有明显的、共同的特征或需求，通常指微信群或QQ群。

当你学会了相关的专业术语后要运用到工作中，熟能生巧，那就不容易忘记。当然，新媒体行业日新月异，要时刻关注不断的更新迭代才能与时俱进。