联机共读第11期—6.5—郭银亮 第五章《如何玩好裂变营销》

一、裂变营销的三个关键性因素

①种子用户。种子用户的选择尽量和产品的调性相吻合,影响力要尽可能触及目标用户群体,少而精不是坏事,质量绝对比数量更重要。适用于裂变营销的种子用户必须有三大特征:活跃度高、影响力大的产品用户;种子用户的质量高于数量;种子用户需要反馈产品建议。

②裂变诱饵。裂变诱饵的投放,简单理解为福利补贴,一般包括好的创意内容、创新情景交互、有趣的玩法。如果企业愿意把投放广告的费用分批次回馈用户,让用户养成领取福利的习惯,会让裂变起到强大的流量转化作用。

③分享趣味。除了利益刺激,裂变本身的趣味性是决定其发酵程度的重要一环。包括提供互动谈资、塑造个人形象。

二、游戏化思维:如何让老用户越来越信赖你

①用进废退,生物体的器官经常使用就会变得发达,不经常使用就会逐渐退化,产品和用户的关系也是一样的。

②推送和活动,消息推送和有吸引力的活动是激发休眠用户的必选项,但推送精准度、频率、时段、质量、落地页等都是决定推送效果的重要因素,而且推送的优化应该是永久性的。

③让活跃用户带沉睡用户。

④利用PBL游戏化思维,让用户自己打怪升级。

《游戏化思维》一书中介绍的PBL理论,非常适用于用户的留存提频

游戏化思维系统包括三大要素:点数、徽章和排行旁。

a. 设置任务,用点数积累购买更多工具,用点数刺激收集欲望,激励用户的竞争。通过有效积分—确定获胜状态—成为对外显示用户成就的方式,来逐步完成。b、徽章,徽章是点数的集合,是一种可视化成就,用以表明玩家在游戏化进程中的进步。c、排行榜,玩家通过排行榜知道自己相较于其他玩家的水平如何。创建用户激励体系,包含正激励和负激励,正激励分为,荣誉激励,情感激励,利益激励。

三、流量裂变系统的技术部署。

流量裂变=平台+创意+福利+技术

①平台部署:平台渠道是裂变的土壤,应具有社交传播的基础+社交基因属性。

②创意部署:创意内容是裂变的催化剂,只有有趣有料的创意内容甚至IP内容,才有可能撬动用户的社交关系、产生共鸣。

③福利部署:有品质的福利和复利模式设计,会极大提高用户参与度,同时打通关系链。

④技术部署:是整个社交流量体系里最重要的一部分,我们称之为裂变系统。包括前端创建系统、裂变后台配置系统、裂变福利核销系统、裂变用户管理系统、裂变数据管理系统、裂变平台对接系统。能够降低门槛儿,提升福利体验效率,简化用户分享途径。

四、存量带增量,高频带高频。

①存量找增量:首先,开发出第一批种子用户,这个不可能靠裂变。主要依靠广告投放,产品试用等方式;其次,用户基数越大,裂变分享的数量才越大,存量是裂变基础关键。

②高频带高频,如果产品本身是高频产品,秩序投入较少的成本就行。如果产品是中低频,就要从能与产品产生附属关系的一些因素入手,形成高频,从而把低频带到中高频来。

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