由索诺玛州立大学葡萄酒商务学院与南澳大学、蒙彼利埃高级农学院、波尔多管理学校共同进行的一项最新研究发现,向餐馆等即饮市场推销葡萄酒受很多因素影响,本文就以加州餐馆为例,提供一些关于酒单设计、从酒厂和供应商处购买葡萄酒的比例、加价、及促销等数据信息,仅供参考。
餐馆类型
研究报告中关于加州部分的内容,包括09年秋对当地74家餐馆所做的深度走访。受访餐馆中46%属于休闲类型,54%为正式餐馆,提供精美饮食。其中91%的餐馆属于独立经营,连锁店占9%。41%的餐馆可提供50-100个餐位;20%的餐馆提供100-150个餐位;19%的餐馆有30-50个座位;9%的餐馆座位超过200个;座位150-200个的餐馆占8%;只有3%的餐馆餐位少于30个。
综合来看,走访的74家餐馆每周平均客流量为1256人,接待顾客人数从94-5000人不等。
酒单设计
61%的餐馆表示有一名侍酒师、一位葡萄酒部门经理或葡萄酒指导人员,69%的餐馆称有自己的酒窖或温控区,用来存放葡萄酒。42%的餐馆由业主负责设计酒单,24%由侍酒师设计,11%由主厨负责,还有23%由顾问等其他人设计。没有一家餐馆表示由经销商设计酒单。
供应商数量
供应商可以是一家酒厂或一位经销商。平均算来,一家餐馆的葡萄酒供应商大约有20家,从1-250家不等。进货渠道调查显示,5家餐馆全部从酒厂直接进货,9家餐馆全部通过经销商买酒。直接从酒厂进货的餐馆占36%,56%通过经销商进货,8%从其它供应商,如零售商、某一特别品牌的独立进口商处进货。
开瓶量及费用
经调查,这74家餐馆每周平均销售117瓶葡萄酒,小餐馆每周销量最低只有5瓶,大型高档餐馆葡萄酒每周销量最多高达750瓶。餐馆葡萄酒均价是零售店售价的170%,加幅从30%~400%不等。平均开瓶费用为15美元,各餐馆从0~50元不等。
此外,据侍酒师或业主报告称,餐馆总业务收入中,葡萄酒的销售额平均占23%。
葡萄酒促销方法
关于葡萄酒的促销方法,主要有以下几种:60%餐馆对雇员培训所售葡萄酒的相关知识;53%的餐馆在客户点酒前提供品尝服务。30%的餐馆在店内组织葡萄酒活动,如酿酒师宴会等;23%的餐馆为促销葡萄酒提供打折优惠服务;7%的餐馆不向顾客推荐酒类产品。
餐馆侍酒师根据什么原则采购葡萄酒?
参与调查的人员为我们列出了11项采购葡萄酒的理由,由此可以分析哪些原则更重要(括号中的百分比越高,说明该指标越重要)。
1. 口感好(100%,这是采购葡萄酒最重要的指标);
2.与餐馆菜单上的美食搭配(97.6%),这显然是最实际的理由,酒厂固然要生产出优质葡萄酒,但在接触餐馆业主或侍酒师前,更应研究一下餐馆的菜单;此外,酒厂与经销商还应多注意产品与餐馆的哪些菜肴更匹配,建议餐馆在菜单后面注明配酒建议。
3. 当地小酒厂可以打消疑虑,因为侍酒师有62.1%的可能性选择地产酒;
4. 平衡葡萄酒种类(61.9%);
5.协调酒价与食物价格(58.4%), 上述两个指标再次说明,酒厂与经销商应当详细研究餐馆菜单,不仅确保口味搭配,还要保证价格适当。
6.葡萄酒在顾客中是否受欢迎(57.3%),这说明葡萄酒销售人士必须了解当前葡萄酒的最新流行趋势,在目标餐馆中什么样的葡萄酒最受欢迎。
7.利润最大化(34.9%);
8. 口碑好(28.8%);
9.同时在零售店销售(21.2%)。
10.众人皆知的流行品牌葡萄酒(19.9%),这样的产品通常能在零售店买到,因此餐馆很难给同样的产品加价。
最有趣的是,所有接受调查的加州餐馆无一参考供应商的建议来选择葡萄酒。这一点与其它国家完全不同。最后补充一点 ,62%的餐馆至少每季度更新一次酒单,酒厂或经销商应与餐馆保持密切联系,确保提供的酒品能搭配季节性。