故事从前天上午说起。

为了买一套用于面试的衣服，我去了附近的两个商场，在第一个商场搜寻无果后，去了最大的、也是最贵的那个。当我带着买一件偏正式却又不能那么正式的衣服这个目的去逛时，才发现每个店里都没有我满意的款式。

要不是网上定的那套一周多了还没发货，我怎么会要花时间折磨我的脚呢！

后来，终于在一家店里找到了一款。里面穿裙子，一条很轻薄的吊带裙，外面搭一件小西装外套。我试了好几条类似的裙子，换了好几件不同的外套，都觉得很好看。

我让老谢做决定，最终买下了这一套。

虽然价格不便宜，但也还在承受范围之内。不过买完我又觉得不满意，这毕竟还是有些不太符合语文老师的身份，过后，我又去不同的店买了其他的三套。当然，这是后话，此处省略。

买完这一套时，店员贴心地告诉我这个面料是天蚕丝，听到我等下还要带孩子逛，说担心我会弄皱，又帮我用塑料密封袋分别包好，装到纸袋里交到了我手上。

就这样，我拎着衣服到了学校。夜里，我拿出了又试了一下，想着接下来几天穿给同事看看，请他们帮忙参考一下哪套更合适。

第二天一早，便换上衣服出了门。连续的早自习、两节课，之后同事忽然问我背上是出了汗还是弄了水，有很大一块印子，而且早自习下课时她就发现了。直到我脱下衣服，仔细一瞅，才发现在某种角度下，这块污渍才得以出现。这正是天蚕丝面料的光泽感造成的问题。

我拿到深色床单上一看，乖乖，巴掌大的印子。这是我弄的吗？很明显这不是水印，而我除了上课连食堂都没去过，怎么着都不像是我弄的呀。

若是很便宜，也就当吃亏算了，可是这件衣服一千多呀。我想到之前加了店员微信，当时心里还不乐意加，这会儿庆幸可以联系到人了。

我告诉她，是剪标时发现的，没有明说自己穿了三个小时，问可以怎么处理。同事朋友都说这剪标了估计没法子，也有人说大商场肯定会有售后的，还有同事说当我的嘴替，帮我讨回公道。

说实话，我有点不太确认，到底会不会是我弄的，毕竟我晚上拿出来放沙发上了。但是按理说沙发上没有这种油污类的液体呀。

直到中午，店员终于回复了我，说可以换新的。我瞬间震惊，正在庆幸之际，朋友说她估计没看见你说的剪标。我一看，确实，我发的那句话有点模棱两可。

于是我又强调了剪完了标签。又是许久没有回复，我在心里权衡了一下我的想法，帮我弄干净也行，我再次明说了我的意图。过了许久，大概她们忙完了，同意了我的想法。并且把地址发给了我，要我把衣服寄回去。

我想着等我今天下班回家了直接送去更好。可是从昨天到今天，我又还是隐隐觉得有些亏，甚至想着去查一下学校监控，说不定拍到我这个印子了。那我基本上就可以断定是在店里就有的，我可以让他们调取店铺监控，毕竟我当时在店里停留了很久，总该在某个角度拍到这个印子吧。

而且当时还有个疑点，当时我想买这件白色天蚕丝外套时，店员不止一次向我推荐了另一件类似的。我还纳闷，明显两件衣服价格悬殊，另一件只有一半的价格，放着钱不挣，为什么再三让我考虑另一件呢！买完出门时，我还跟老谢说，她肯定是怕我嫌价格太贵最终成交不了，所以让我选择次一点的。但是这会儿，衣服有了印子，我更怀疑是她当时发现了，所以委婉地劝我别买这件。

这样一想，我决定在进店之后先尽力争取一下。我甚至想好如何摆摆姿态——冷淡地说：“叫你们的负责人来跟我说。”

待我拿着衣服准备进店时，环视了一圈，这工作日商场顾客少了好多，这个店此刻竟然没顾客，没有顾客岂不是影响我发挥。不过也没法再犹豫了，速速处理，至少人家同意了帮我处理干净的。

我进了店，直接到了收银台，那天服务我的店员此时并不在。我告知了来由，试着说我查了监控，印子不是我后来弄的，问可不可以直接换掉。我感觉我这些话甚至都没说完整，她们也都没有听清楚我的意思，一个店员就立马同意了，而且告诉我已经在帮我调货过来。

这个好消息来得太突然，以至于我又再次确认了一遍，我剪过商标。再次得知可以换时，我又得寸进尺了一番，说能不能换成之前另外那件白色的，这个面料确实太难打理了。对方也欣然同意，最后，在继续支付了两百多之后，我换回了另一件外套（也需要调货发快递）和另一件吊带裙，就是我之前犹犹豫豫二选一放弃了的那一条裙子。

经此一事，不得不感慨，大品牌果然还是不一样。如果是个小店，说不定真得靠泼妇骂街的本事才能挽回损失。当然，如果便宜，我也就吃个哑巴亏算了。

朋友说，这才是做大生意的格局。确实，至少冲这服务态度，我以后再去光顾的可能性会更大一点。