1.我的第一个阿姨是朋友介绍我在58到家上找的,是个三十出头的年轻女性。
第一次做完我就觉得还挺满意的,干净利落,自然接着连续预约了接下来好几次的卫生也是由她来打扫。连续做了几次后,我发现这个阿姨做事还挺利索,每次都来得很准时,也从不迟到,算是踏实卖力的。于是直接充值了家政金卡,享受会员折扣价。这个阿姨也顺理成章成为我们的固定保洁定期过来服务。工作室有一些不能直接触碰的东西一开始也都跟她交代清楚,她也很是遵守,不该碰的坚决不碰。几个月下来我们算是合作愉快。我也暗自庆幸找到了一个好阿姨。随着时间的推移,上海的天气也开始逐渐变热,阿姨开始迟到,说是路上堵车送孩子去学校回来晚了。她表示非常抱歉,迟到的时间延后帮我补上。我觉得也可以理解的,谁都难 免会有事情耽误,她有两个孩子,送完老大送老二也真是挺不容易的。我也就没有说什么了。阿姨有时候打扫到我那个房间时会跟我说几句话,我也会礼貌性地回应她一下,几次下来后她也喜欢时不时跟我聊天。有时候我跟工作室其他伙伴聊天她也会进来插话,后来做事也开始不认真了,马桶经常擦不干净,房间也会有头发没有处理干净的情况,这也理解的是个人都有疲倦的时候也没有说什么。后来她更过分了似乎就默认可以不用好好干活也是没有关系的,因为我比较好说话就随便弄弄就好了,有时候甚至还在工作时间大声打电话。后来的某天我实在看不下去了就说了下,X姐,你最近做卫生有什么需要我们协助你的吗?如果缺什么告诉我一声,工具该换我就换,辛苦你帮我打扫干净点,谢谢你了。她说好的。但似乎也听出了我的话外之音。接下来的卫生情况有所好转,但只要我不在不叮嘱,她就不当回事。后来我也是懒得跟她再啰嗦索性就换成了别的阿姨。
2.这次这个阿姨是另外一个平台的,也是经由系统派的单,这个阿姨是一个超爱美爱打扮的阿姨,四十多岁的样子。化着浓浓的妆,穿得分外妖娆。V领短袖加热裤,夸张的大耳环,酒红色的长卷发,高跟鞋加手拿包。来的时候真是吓了我一跳,以为是走错路的。反复询问并再三确认就是来做卫生的阿姨就让她进来了,简单说了下要求她开始干活。这个阿姨倒是挺会自嗨的。一边干活一边哼着小曲儿,不考虑房间里其他人的感受,也算是颠覆了我的三观。首先是对这个平台的质疑,他们是怎么定位他们的服务的,难道他们的员工是不接受培训和考核的吗?其次是对这位阿姨的“佩服”,她穿成那样方便做卫生吗?一个成年人对自己的形象和职业定位成这样也是让人挺理解不了的。当然我不反对作为阿姨把自己打扮得美美的出去服务,但至少要大方得体,符合职业规范。这样子自我定位让我真是没有信心相信你能专心工作,用心服务。自然这位阿姨来过一次后就被我以我中评而结束了服务。
3.第三次的阿姨是家政公司给找的,先是来给弄花园,如果觉得好就固定下来帮我们一直服务。这家家政公司的效率也是出乎我的意料,阿姨大中午的就过来了,直接到场就要立即干活,这也是我没有想到的。毕竟七月的上海气温格外高,尤其闷热。新搬的地方花园一次没有弄过,杂草丛生的,看起来工作量就非常大。我说阿姨你中午弄花园会不会太热了,要不等下午不那么热了再弄吧。阿姨说没关系,拿起工具就开干。我当时还在心里嘀咕:这阿姨真是个干活的料,吃得苦啊。确实是这样,她真的能吃苦。大中午最热的时候她一直顶着烈日在打扫,看她倒杂草的时候满头大汗却也丝毫没有松懈,果然是用心工作,两个多小时就把花园给我打扫干净了。出于礼貌和尊重,我给她倒了杯水,阿姨表示很感谢,说我是个体贴的人。后面收尾的时候我告诉阿姨帮我把花园阶梯连着客厅的地方打扫干净,工具处理一下就算是完成了。她点头表示了解,于是我开始忙我自己的事情。不一会儿阿姨说她弄好了,我就表示感谢打完招呼让她离开。心想今天的阿姨真是辛苦了,赚点钱也是挺不容易。干活也挺实在的,可以考虑下次继续让她来。后来当我发现房间渐渐变得有点热时回头一看,原来客厅通往花园的门阿姨没有给我关,放眼望去打扫的工具还放在阶梯那,她穿的拖鞋也仍在那里全是泥。顿时心里凉了一大片,真的是个阿姨啊,我期望值有点高了。
后面也是一直不断在找阿姨,各种家政各种平台,什么价位的都有尝试。也不记得到底是第几次了,来的阿姨都是各种奇葩。有说这个我不会做,那个我怕脏的。你是小公举啊,那你直接回家好了。还有的是需要你一直盯着监督的,不然就想办法偷懒。还有的是你说的地方就给你弄,不说就不弄。甚至还有偷东西的……找阿姨的路也是崎岖又曲折,我还经常跟朋友说起这个困扰来,甚至都怀疑是不是我有问题。他们也都说靠谱阿姨难找,阿姨们的心思也着实“猜不透”,但我坚信一句话,屁股决定脑袋。于是后面我也就释然了。如果想不那么头疼,花大价钱请菲佣。多培训,至少职业素养稍微高一些。顺便各位有空来交流下这方面的心得。