精益工作法,就是研究一个工厂或者一个人如何提高工作效率,简单说就是“价值优先 ”、“优化流程 ”。
一、精益工作法的核心是“高效率”
丰田精益生产包括的核心有三项原则和三个层级——三项原则:“杜绝一切浪费,压榨最高效率,创造最大价值”。三个层级:战略设计层,生产车间层,供货商层。说白了,就是要把“高效率”三个字,摆在所有事情最前头。其榨干效率的要求,不仅仅针对生产线,而是从上到下,立体贯彻:从开始设计一款新车,在图纸里就体现简单高效;到了生产线,严格控制一切浪费;最后,周边供货商,也要一样来提高效率——从设计到制造再到外围供货,全程无“死角”。
二、人也是工厂,也是追求效率第一
我们每个人与工厂其实在本质上是一样的——工厂是生产价值的,而我们每个人在工作中存在的根本意义也是生产价值的。既然都是生产价值,因此每个人与工厂其实并无本质区别。因此作者认为:我们每个人都是一间工厂,作者为其专门起名叫做“一个人的工厂”。作者建议我们,从一个工厂的视角来看待自己,研究如何提高自己的工作效率。
三、提高工作效率的五个方法
1、学会扔东西
工厂不能有任何不用的废物,对于个人而言,也要学会断舍离,三个月不用的东西就应该果断放弃。不要让过多的东西占领自己的物理空间和心智空间。
2、认清你的价值
名片、职位不是你的价值,你的价值在于你的工作成果。如何评价工作成果?一项工作活动,要说它有价值,必须:一、你的客户要愿意为你的这项活动付钱,二、必须对过去的产品或服务有实质性的提高,三、尽量一次性完成,不能返工。
3、把球传出去
工厂就是流水线,一定要让工作流动起来,最理想的工作状态就是,工作像河流一样开始流淌。如果经常在某个环节卡壳,效率就下降了。
4、每次只干一件事
大脑的生理构造决定了人类的大脑天生不善于同事处理多件事,如果让它同时处理,它只会不停犯低级错误。
5、避免过多选择
过多的选择,会让人陷入不必要的纠结中,降低效率。
四、改进心得
根据《精益工作法》的介绍,自我反思,应该在以下几个方面对工作和管理加以改进和提升。
1.自我价值评估
重新对部门岗位职责和价值进行评估,确定真正给组织创造价值的工作内容。围绕组织的战略目标确定部门的职责,明确到岗位,对每个岗位进行定位和职责描述,最后根据每个人的能力和特点将人分配到岗位。不创造价值的职责、功能和岗位尽可能简化,甚至取消。如果岗位没有合适的人选,则进行培养或者寻找合适的替代者。
2.工作流程再造
明确功能和职责定位后,对工作流程进行反复梳理,一定要减少人为判断和选择的机会,尽可能明确工作要求和流程,形成操作指南和工作要点,砍掉不必要的环节。充分授权,管理者只保留意外和特殊情况的决策权,其他的全部授权下去,让整个系统自由的运转和流动起来,提高效率。
3.重复性的工作交给程序
对于重复性和确定性的工作,交给计算机程序。虽然初期涉及系统开发和编程,会耗费大量的资源,但是一旦完成,人就会从简单重复劳动中摆脱出来,得以将时间和精力放在更有价值的工作中去。
4.根据反馈优化流程
对于前期调整的结果,要按照每日、每周、每月进行记录、反思和总结。这些反馈对与流程的迭代和改进是非常重要的,真实的反馈是形成双环学习的必要条件。通过这样的多次循环,使工作效率得到不断的提升。