网店运营明白的运营成败最重要的一件事,那就是选品。选对品了,意味着事半功倍。没有选对品,意味着白干一年。
选品是门技术活,造成现在有很多选品导向。有品牌导向,也有数据导向,更有热点导向。这些都是对的。品牌意味着市场号召力强,数据意味着可以选出当下热销产品,而蹭热点则意味着曝光度与流量。
但是,这些选品导向,都不一定能选到适合自己运营的长期热销爆款。因为忽略了一个核心选择原则,那就是须有突出卖点。
所谓卖点,就是产品占据主导优势的卖点,也就是突出卖点。卖点是表明这款产品,打动人心或者贴近用户需求。很多人巴不得自家产品卖点越多越好,卖点多,意味着产品越好,越容易刺激人下单购买。
这不对。 因为卖点多了,买家反而对产品没有什么印象,什么卖点都记不住,特别是当买家不断地来理解各种卖点的时候,就会在理解卖点的时候,将时间浪费在了阅读与理解上,从而导致了更多的犹豫时间,也就有更加充裕的理性思考时间。人一理性,可能就会转投他家购买了。
这就是很多卖点一大堆的产品,转化率却低的离谱的离谱的原因。
此外,卖点太多,买家根本就不知道你这产品究竟好在哪里。我们运营,需要告诉买家,我这款产品,就是这点好处,除了这点之外,其他的都不用考虑,其他的地方可能都有缺陷,如果介意的,慎重下单。
这样就节省了买家思考与理解的时间,也让产品明确了目标用户群体,让那部分用户可以直达目标,毫不犹豫下单,而对于非目标群体,则可以直接离去,也不用花更多的时间纠结,最终还是不买的结果。
比如,一款手机,他告诉你,我这款手机采用最新的主板,采用最新的某某技术,采用最好的设计,拥有完善的工艺,噼里啪啦一大堆。而这些,买家完全没有什么感知,你是让买家购买产品的时候,还要去学会好几门专业的技术及其原理吗?
当然不是。所以,只要告诉买家,我这款手机最好的地方,就是摄像功能,就算是夜里,也可以靠谱清晰而完美的夜景。又或者是,我这款手机待时时间长,充电五分钟就可以用一周;又或者,我这款手机玩吃鸡游戏完全不卡;又或者我这款手机,通话质量特别棒。甚至是,我这款手机的外观是最时尚的,拿出去很有面子。
只要将其他一个功能,做到极致,其实其他方面的所谓的参数、功能、卖点,都是次要的,都是与别家拉不开距离的,就算是有些不足,也是可以容忍的,并不是买家下单的必须衡量因素。
再比如,我们卖饼干,很容易遇见的一个问题,那就是饼干大家都一样,你认为买家为什么要选你家的?好,我告诉大家,我这款饼干跟蛋糕一样,入口完全不会生硬,吃了后嘴里不干。这要就与别家拉开了距离,反而有助于吸引人下单。
如果你跟人说,我这款产品口味选择多,口感好,做工细致,有多层口味。那么,你凭什么让人家买你家的饼干?口味,市场上纷繁复杂的口味多的是,你要什么口味的,有什么口味。口感好,那是王婆卖瓜,做工细致,也没有任何证明,多层口味,谁愿意做你的小白鼠?
记住一条:核心卖点。通俗地说,那就是你的产品需要一条让人记住并愿意下单的理由,而且仅有一条!
(文/醉长番 资深运营、选品师)