闺蜜失恋了

我最好的闺蜜失恋了，邀我一起坐坐。

我们来到阳台上，刚落座。

她说：姐，不用劝我，我就想你陪我一会儿。

嗯，我点头，本打算开口，又沉默了。

三分钟，空气是静默的，我们都不说话。

之后，我看到她的嘴唇在动。她开始说话。

我的眼睛一会儿注视他，又担心她觉得不适，时不时我会往地上看。

她没说事情的全部，只说自己当下的感受。

比如她一夜没睡，那件事很扎心。

我想起杨千嬅那首《假如让我说下去》。

作为朋友，我的确怜惜，有那么一瞬间，我有点焦急：

她此刻一定很痛苦，我能为她做点什么，让她减轻痛苦？

我仍没有说话，只是偶尔“嗯嗯”点头。

我清楚地知道：

倾诉本身就是一种治愈。

主动倾听，就是最好的安慰。

当你的朋友需要安慰……

亲爱的读者，相信你也遇到过这样的时刻：

好朋友或者家人遭遇困境，比如失恋、失去挚亲等，需要你安慰，

而你，的确很想安慰他（她），减轻他（她）的痛苦，

你该怎么做？你会怎样说：

“越早忘掉，越好。”

“痛哭也不能让他活过来”

“他要系上安全带就好了”

“上帝比你更需要他”

“你还年轻，还可以有其他孩子”

“你还有很多好日子”

“他就是个人渣，忘了他”

……

你一定想问：这里面有正确的答案吗？

很可惜。以上的做法都不是正确的做法，

是不能让诉说者体验不到我们的关爱的。

那怎样做才是正确的呢？

今天我们来说说：倾听的艺术。

什么是真正的倾听？

真正的倾听，意味着把注意力放在他人身上，它是爱的具体表现形式。此时，倾听者能够暂时把个人想法和欲望放在一旁，尽可能地都能感受到爱的力量，进而都能实现自我完善。——摘自《少有人走的路》

然而在现实生活中，长时间倾听对于很多人，是很难做到的。因为这样做，让人觉得浪费时间，除非我们有特殊的目的，否则很难做到从始至终，耐心倾听一个人的诉说。我们总是有选择地听那些跟我们息息相关的部分，然后头脑里优先安排项目，然后期待谈话尽快结束。

这样的倾听在营销和销售的工作中较为常见。

当然，这是我们的权利。但当你游刃有余地操纵一次又一次的“沟通”时，你也违背了沟通的初衷。渐渐的，你会发现你正在失去爱人的能力。

这不是正确的倾听，换句话说，这不是主动倾听的正确方式，主动的倾听是以爱为出发点，耗费精力的过程。它基于共同成长、自我完善的意愿，才能够达到倾听的目的。

一、学会主动倾听

众所周知，

人在未宣泄自己的恶劣情绪之前，

是难以与人加深沟通的。

所以，我们要给对方主动倾诉的机会，

让对方把恶劣情绪宣泄掉。

听到的过程中要主动倾听，

主动理解对方的内心世界的话，

这样才是真正的听懂、读懂。

心理学家描述过导致人际关系的三种表现：

（1）读心术，即打断对方说：“我明白你的意思”；

（2）急于指出对方的错误；“打住，事情不是你说的那样”；

（3）以抱怨回应抱怨。“你别说，我比你还倒霉……”；

二、准确地理解对方话语表达的意思

要想做到这一点，我们就要学会复述。

也就是把刚刚听到的对方的话理解后，用自己的话讲给对方，从而向对方检验自己的理解是否正确。比如：你的意思是……，是吗？这么做不容易引起误解和冲突。

需要注意的是，这个环节要注意避免自以为是的 “读心术”陷阱，奴役把你的感受当成事实来继续沟通，而是要说出自己的猜测，然后问对方是不是这样。

三、传达关注和理解，
让对方知道我们对他的话是在意的

在工作和生活中，当有人带着情绪跟你沟通时，我们要做到承认并接纳他的情绪。

做好这一点我们可以参考《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》里讲到的四个步骤：

1、 全神贯注地倾听。

2、 用“哦……”“嗯……” “这样啊……”，简要回应对方感受，避免说太多话陷阱。

3、 说出他们的感受。“所以你觉得生气，又没办法找他说理”。

4、 用幻想的方式实现他们的愿望。“要是当时有人站出来帮你说话就好了”。

做到这一点，前提是我们要有同理心。

而一定要避免：

1、 提供建议。“别跟他一般见识”或“给他打个电话吧，解释一下这个事情。”

2、 讲大道理。“清者自清，过好自己的日子就行了。”

3、 心理分析。“你可能太在意别人的看法了”。

4、 他人立场。“其实他这样跟你说，也不是不能理解，毕竟你的疏忽让公司损失那么大”。

5、 过度怜悯。“他怎么这么心狠，真是遇人不淑”。

6、 不当追问。“他说什么？跟谁说的？你怎么知道的？”。

7、 否定情绪。“别哭啦，男子汉，这点疼算什么”。

这其中一定有让你觉得熟悉的方式。事实上，这样的表达，往往会造成对方回避表达。

学会以上方法，即使你的表达能力有限，仍可以为最亲近的朋友或者家人排解苦闷烦恼，在家庭或社会中，更受欢迎，赢得更多人尊重。