我常说,职场中99.99%的问题都是沟通问题。
”当我认为领导安排的任务有问题,到底该不该提出自己的疑惑?”
如何沟通才能让领导不尴尬?不会认为我脑子有问题?说不定还会喜欢上我?(请原谅我戏多.....)
无论是职小白,还是老鸟,和领导磨合的阶段,都会有这样的疑惑。
今天就来说说,到底该不该提出疑惑?
01 知道自己领导的“风格”
小丘刚加入公司,作为新人被安排负责部门年会。她的直属领导徐经理直接把去年年会方案发给小丘,说,“这是去年的方案,你就照着这个做就行了,供应商也还找去年的。”
小丘一听,没自己啥事,就是执行,不爽。
问徐经理,“那场地要不要换一个?每年都一个地方,员工会不会腻歪?”
“不用。”
“奖品呢?要不要让老板贡献个Iphone X啊? 今年流行抽苹果十啦。”小丘还是想和徐经理再讨论下。
“不用,你就按照这个来就行了。”徐经理继续补充。
小丘感觉很气馁,年会都没啥新意,领导是不是脑子进水了?
“我靠,这不是就是个执行的活吗?我小天才的创意还没发挥呢,MMP!”小丘很郁闷。
▌很多新人都会有这样的困惑,总觉得领导脑子有坑,要么就是脑子进水了。
首先你要摸清楚领导是啥类型。
有的领导喜欢和下属讨论方案,征求下属建议;
有的领导特别排斥有想法的下属,有想法就是不听话;
有的领导每次都问问下属意见,但是从来不听。
▌知己知彼,基本能赢。
所以,咱们要先观察,自己的领导风格属于哪种类型?
徐经理是典型的我说啥就是啥,员工不用带脑子类型。
▌这样的领导风格不容许你当下提出想法,除非你通过优秀的工作,让TA刮目相看,不然, 你就只管执行。给老子闭嘴。
02 确定好自己的位置
小丘觉得自己对年会策划很有想法,和直属领导徐经理沟通未果,越想越生气。
心想,“老娘可咽不下这口气!傻子徐根本不配做我领导,没脑子,没思路!”
怒了,一气之下找到徐经理的领导张总。
“张总,您好,我是新来的小丘,负责部门年会的事情,想和您探讨下年会的具体细节,我也有一些不成熟的想法......”
作为部门老大,张总虽然很忙,还是礼貌的说,“小丘,欢迎你加入,年会的事情,徐经理负责,你有什么事情直接和你老板沟通就行。”
“张总,徐经理说就让我按照去年的执行,但是我觉得我们有很多可以改进的地方。包括场地,奖品,活动流程......都可以更好,当然也要多一些预算.....”
“恩,既然你说到预算,其实今年年会保持不变的因为我们业务情况不是很乐观,部门年会是我和CEO已经尽量争取的,有的部门都没有,我相信徐经理直接说会影响部门士气,也会影响你的期望,所以,这个信息希望你保密。”
“额......"
小丘,在风中凌乱。
▌对于大多数执行岗位来说,领导分配的任务不需要你做判断。比如小丘,作为新人,能做好领导的“手脚”就不错了。如果还能执行准确已经是优秀。
如果是中层或有经验的员工,比如徐经理,工作中需要“上传下达”,有个人的价值判断和经验判断,从职位上来说,已经不完全是领导“手脚”,而是把领导的意图很好的传达给下属来执行。需要把领导的头脑的想法,有效和准确的传达给“手脚”们。
▌所以,显摆正自己的位置。
03 信息永远不对称
大部分人都会私下议论领导是傻,笨,锉。甚至说领导神经病。
这很正常,领导是大家都熟知的介质,就和茶余饭后谈论娱乐八卦一样。大家都知道的人,可以吐槽,开心。
但是,所谓的领导是傻子,脑子进水了。大部分不过因为信息不对称,认知不同,看到的问题和想的方案自然不同。
当和领导的想法不一致的时候,最好能问清楚,领导为什么是这样想的?探讨对错,不如探讨Why。
说回小丘,一味“想表现”,没有想想问问徐经理,为什么年会保持不变, 如果当时,她能先问一个“为什么”,再想想怎么做,结果会更好一些。
职场中大部分行为都可以归结为:
想表现
没自信
能跳出“想表现”和“没自信”的大坑,多思考“为什么”。勤观察领导风格,思考认知差距,更重要的是能站在领导的角度考虑问题的同时,做好领导的手脚。也就避免了很多弱智的表现。
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下一篇我们来讲讲,如何通过3W1H, 即what who when how来变成沟通小达人。