鉴峰职场销售之客户需求

他:“最近我计划搬家,现在有两个选择,是住600元的城中村还是和同事合租一个三房一厅的套房?”

我:“三房一厅的套房每月房租多少?”

他:“3000元/月。”

我:“你资金紧张吗?对于现在的你,更适合支付哪种?”

他:“900元的。”

我:“再问你一个问题:你觉得哪种租房更利于你的工作和学习?”

他:“单独住。”

我:“还需要问吗?”

他:“不需要了!”

他:“身边有些人不够大方,我该怎么引导?”

我:“这种人需要引导吗?”

他:“懂了!”

我:“处于索取模式的人,我从来没想过去引导,我只想离他远点,如果你旁边的人都处于索取模式,这是典型的穷人思维,你很快就会被他们拉下水,迟早你也会沦陷的。”

我:“一个人想改变就三条:第一、你处在什么环境,你就是什么人;第二、你跟什么人交往,你就会成为什人;第三、你经历什么,你就是什么。人不能抵抗诱惑,但可以屏蔽诱惑,远离诱惑。”

在职场,如果是做销售,终点就是成交,这个是针对自己的,客户的终点是什么?

满足客户需求。

要到达终点,中间要经历几个步骤,这个好比问路,你每走一段,就会遇到一个岔路口,到这个岔路口你需要问:向左还是向右?

鉴峰笔记:销售需要用心去发现客户的需求,需要用心去论证客户的行动和话语,需要用心去体会每一个阶段的步骤和反思。

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总有一个人在坚守,总有一件事要完成,

茫茫人海,

不喧哗,自有声。

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