前言
员工离职的理由千百种,有人说要去进修、有人说想寻找自己的热情所在,主管们也许无法辨识哪些理由才是真心话,也不知道问题究竟出于何处。有些员工刚进来公司时斗志高昂,热情却随著时间慢慢被消磨,最终选择离开。如果只有一到两位员工如此,可以算是特例,若是有多位员工都是以相同情形离去,这可以视为一个警讯,提醒你是时候检视公司的企业文化。
为什麽对员工而言企业文化非常重要?如果把员工比喻成鱼,那麽企业文化就像水,当鱼处在混沌的水质中,只能选择慢慢适应或者离开,这也是为什麽同一家企业的员工在某种程度上会有相似的气质,你能责备一名员工懒散,不过若是多数员工都变得懒散,就得开始思考是怎样的环境造就这样的现象。试著找出问题症结点,创造正确的企业文化,才得达到「鱼帮水,水帮鱼」的正面影响。
曾获选美国商业杂志《Fortune》世界前500名人力资源资深副总裁的Liz Ryan,根据自己阅人无数的经验,剖析为什麽公司无法留住人才,以下是她提出的五个致命企业文化:
一、临阵磨枪的企业文化
企业要让员工知道阶段性目标是什麽,现在该为什麽而努力。订出明确的计画或流程让员工依循,碰上不可抗拒的因素后,才做额外调整。若是企业本身没有计画,让员工走一步算一步,他们每天看著变动的工作项目、不断调整的优先顺序,久而久之便会失去动力像一盘散沙,无法凝聚对公司的向心力,因为永远不知道今天目标是什麽,明天又该为什麽而努力。
二、令人窒息的官僚化
虽然每个组织都需要有位阶与规矩,但这是为了增加效率,而非创造层层障碍。官味浓厚的企业会定下严格的规矩压制员工,员工无论执行什麽动作都须经过主管的同意,这些繁文缛节不仅扼杀了员工的创造力,也让他们失去积极解决问题的态度,因为他们无法做任何决定,只能「照规矩办事」。
三、「关係」凌驾于实际表现
我们作为员工愿意为了为公司卖命,除了想挣更多钱 ,不外乎是求一份荣誉感,在公司裡透过自己的努力获得升迁的机会。若是获得主管青睐的总是那些很会拍马屁、没有真材实料的人,员工就会对公司失去信心,这种情况不仅是让员工观感不好,也会降低整体的士气,养成大家不思进取、只求旁门左道升迁的错误观念。
四、让员工不敢说话
健康的企业文化应该要让员工勇于发表意见,要培养就算被否决也会继续提出新意见的氛围,不要树立起权威,让员工害怕提出自己的想法。当员工不敢发声的时候,会形成背地裡议论的恶性循环,不但无法让公司进步,更会让员工不信任组织。
五、好的想法永远被否决
当员工愿意提出一个对公司有帮助、可行性又高的点子,却被上层否决,这是最致命的企业文化,有些主管会为了不让下属出风头而打压他们,或者是偷走他们的点子,让这些优秀员工的努力被埋没,是最容易让人才出走的企业文化。