每个人身上都有DISC,目标明确的D特质、受人欢迎的I特质、善解人意的S特质和思维缜密的C特质。
四种特质都可以调整和改变,而且通过训练和掌握,需要时,我们都能拿出来灵活使用。
从培训工作角度来看,确实可以运用DISC面对各种场景,处理好各类关系,而运用过程中,我自己也真切地感受到“凡事必有四种解决方案”!
“这个课题现在需要大家以小组为单位进行研讨,并把研讨结果记录在画布之上,时间为20分钟,现在开始!”
当我以结果为导向,注重效率,需要学员在特定的时间内完成小组研讨时,D特性现身了;
“下午这个时间段,人容易犯困,这样,为了唤醒各位伙伴的学习热情,我带大家做个团队互动游戏,助教老师可以来点音乐哈,现在请全体起立,游戏规则很简单......“
当我需要调动氛围、与人互动并建立场域时,I 特性则粉墨登场;
”就刚才大家的汇报内容,我们项目组的建议是.....,另外我还想了解一下,如果给与相关的落地支持,大家现在最想要的是哪方面的驻点辅导?“
在企业咨询中,除了耐心给与对方反馈,我更多的会站在对方立场思考问题,为其着想,这时候就需要发挥我的S 特性了;
”现在我们共同来看一下这张报表,首先能够清晰地看到:我们本季度业绩目标还有800万差距,其次各团队对应的包管老总,上个月的5项督导措施还有2项没有落实,最后客户维护、市场活动、营销动作这三个方面的行动计划也没有,所以接下来.....”
当涉及严肃且严谨的项目复盘时,我必须关注细节,追求精准,更要看重全局,统筹规划,所以此时,C特质必不可少。
试想一下:
如果在严谨的汇报反思环节,我发挥I特质多一些,把氛围搞得轻松愉快,而在活跃的培训课堂充分发挥C特质,大谈而谈报表数据,可想而知,那会是怎样一个尴尬的情形。
所以,面对不同的场景,运用不同的特质!
而在培训行业中,就一堂课而言,同样的学员、同样的场地、同样的内容,即便是同一位培训讲师,如果他的授课风格和回应方式前后不一,也会呈现出完全不一样的培训效果和结果!
很多时候,不是事物本身决定了最后的结果,而是由我们选择的回应方式决定的。
成熟的职场人士需要理解自己的情绪,选择最合适自己的方式,处理好复杂的人际关系,时刻谨记——”凡事必有四种解决方案“!
与诸君共勉!