尊重别人，从倾听开始

聆听

1、人有两只耳朵却只有一个嘴巴，因为我们要先学会倾听，才去回答和提问。

2、能不能提出强有力的问题是其次，能不能很好的倾听别人最重要。

3、倾听别人事实、意图和感受，同时倾听自己的事实、意图和感受，最好找两个人的相同感受“我也很······”。

4、倾听别人：点头（赞同）、身体前倾、记录。

5、打开心门，创造安全的氛围。

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