前几天，一同学突然发了一条朋友圈：“感觉自己情商确实低，越来越难混了。”

虽然他不知道为何发出如此感慨，但看完我不禁疑问，我们所认为的情商高的人，到底是什么样的呢？

有人说情商高就是会来事儿，讨领导喜欢；

有人说情商高就是说话让人舒服；

有人说情商高就是从不抱怨、不指责......

其实，大家说得都没错，以上这些都属于情商高的一种体现。

但说到底，情商的本质是个人识别、表达自己的情绪以及他人的情绪，激励自己并且处理和他人关系中的情绪能力。

《高情商是练出来的》一书指出，情商不是与生俱来的，每个人或多或少在情绪处理上有自己不自知的一面，一旦经历得多，情商也会随之提高。

也就是说，只要训练得当，每个人都有可能成为一个高情商的人。今天就带你透过现象找到根源，提高情商。

01

读懂情绪

小A最近感冒了，周末时不想去食堂，于是和舍友联系，希望对方帮忙带饭回宿舍。谁知，舍友拒绝了她，小A感到很难过。

过了一会儿，小A开始觉得舍友不近人情，委屈不已。然后越想越生气，心碎一地，觉得自己很可怜。

又开始想自己是不是人品有问题，不会和人相处，才会导致如今没人关心的境地。

最终情绪崩溃。

其实仔细想想，小A最终情绪崩溃和被拒并没有必然联系，真正让她崩溃的是她的衍生情绪。

心理学中有两个概念区别不同的情绪。一是原生情绪，二是衍生情绪。

原生情绪，是为了适应外界而采取的正常的本能反应。

而衍生情绪往往是遭受挫折而引发的防御和攻击，它不仅会掩盖原生情绪，还会掩盖事情真实的样子。

想法能影响情绪，情绪也能影响想法。

因此，在遇到同一件事时，由于不同的生活经历、个性特征和思维方式，人们的想法不同，进而产生完全不同的衍生情绪。

比如上面小A的例子，她的原生情绪是难过，后带来了委屈、生气等衍生情绪。而若是换一个人，也许结果完全不同。

成年人的情绪中，一般都包含着大量的衍生情绪。

有时一件看似很小的事却能引发某人的激烈反应，旁人会感叹“这么一点小事儿也值得发这么大火吗？”这其实往往就是衍生情绪在作祟。

发生一件事后，当你在原生情绪上没能好好沟通，而是在衍生情绪上以牙还牙，那人际关系肯定会越来越差。

因此，生活中才会有很多人无缘无故地生气，莫名地伤感，甚至会因为这些情绪而伤人伤己。

读懂情绪，可以从以下4个步骤着手：

①看清触发事件

首先，要搞清楚是什么情况导致你产生了情绪，又是什么情绪让你的身体做出反应或行为，分清事件的起因和自己的情绪。

②了解自己的想法

其次，要了解自己对触发事件的真实想法。当事件发生后，每个人对触发事件都会有自己的想法或看法。不同的看法会产生不同的情绪，即产生不同的衍生情绪，要学会接纳自己的情绪，不管是好的还是不好的。

③知道自己的感受

当情绪产生时，你要学会从旁观者的角度描述自己的感受和情绪。具体有什么生理和心理感觉，要根据你对触发事件的想法和看法而定。

④留意自己的行动

基于不同的情绪，我们会采取不同的行动。如果你是个低情商人，你就会常常被衍生情绪左右着。反之，你既能读懂自己的情绪，同时也能读懂别人的情绪，这样你按自己的情绪行动，便会更加有意义。

读懂情绪是调节情绪的第一步，也是高情商训练的基础。

02

管理情绪

事实上，无论是原生情绪还是衍生情绪，都是个人感受的真实反映，每种情绪也都有它独特的价值。情绪本身并没有好坏之分，我们不必对自己的情绪加以任何评判。

在学会读懂情绪，会区分原生情绪和衍生情绪后，就可以学习如何对症下药，区别对待这两种情绪。

1、对待原生情绪

先让我们看两个事例。

小孩B的父母经常吵架，于是B就有一种观念：生气是不好的。于是他总是压抑的自己的愤怒，但最终常常都是累积成大愤怒爆发；

小孩C成长在一个不擅于表达情绪的家庭环境。每当他表现的很兴奋，大人就叫他安静点；当他难过、抱怨、哭泣，也会被叫停。

于是B就会潜移默化对自己的情绪视而不见，甚至退避三舍，每每察觉到这些情绪就会对自己批判，最终抑郁成疾......

以上两个例子看似极端，但这其实生活中很多人对待情绪的态度，要么压制，要么爆发。

其实，对待原生情绪，最好的方式就是学会恰当表达自己的情绪。

在这方面，有以下4个简单步骤可以借鉴：

①精确而单纯地描述你的情绪让对方知道；

②问对方为什么要说这些话、做这些事。不指责，只是寻求原因，给对方解释机会；

③比较对方的说明和你自己的推测；

④再表达一次自己的情绪。

2、对待衍生情绪

先来看看下面这个案例：

妻子告诉老公，邻居换了新工作，又买了一辆新车。正在看报纸的丈夫“嗯”了一声，抬眼看了看妻子，没说话。

妻子接着说：我们是不是也该买辆新车了？丈夫又“嗯”了一声，但没再抬眼，而是继续看报纸。

看到丈夫的态度，妻子心想：他虽然努力工作，却对我的话毫无反应，肯定是不爱我了。

与此同时，丈夫心里也在说：她一点也不理解我，只会提出更多的物质要求。这么想着，丈夫背过身去。

结果这一动作彻底惹怒了妻子，她大声地指责丈夫：你根本就不爱我！

丈夫倍感伤害，摔门离去，留下妻子在家伤心地哭泣。

衍生情绪，是反应性情绪，它经常是遭受挫折而引起的防御和攻击。因此会使原生情绪被掩盖或指向相反，从而带来很多本不该有的矛盾。

很多夫妻之所以关系紧张，就是因为彼此之间没在原生情绪上做沟通，而是在衍生情绪上做了以牙还牙的反应。

比如案例中的这对夫妻，都被对方表象的情绪控制了，而忽略了情绪下面掩藏的真实需求。

妻子的愤怒情绪其实是衍生情绪，她的原生情绪其实是恐惧——害怕与丈夫的关系变得亲密不再。而丈夫却没觉察到她的真实需求，而是对她的衍生情绪做出了反应。最终导致事态失控。

如果丈夫能觉察到妻子对他的依恋，让妻子感到自己被需要的价值，就会平复她对失去亲密感的恐惧。从而避免很多纷争。

因此，对待衍生情绪最好的办法就是觉察，觉察情绪背后的真实需求。

很多时候，情商高和情商低的人，差别就在于，情商高的人善于区分真正的情绪和伪装的情绪。

当有一天你能透过表面的衍生情绪，看到对方真正的原生情绪时，你的情商自然也就在不知不觉中得到了提高。

总结

生活中，每个人都会产生各种各样的情绪，而情商高和情商低的人差别往往就在碍于，高情商的人，都懂得控制情绪。

一个懂得控制情绪的人，不仅能让自己的情绪得到合理释放，也能让身边的人感到相处很舒服。这样的人，必然是拥有高情商的人。

因此，可以说只有你掌控了情绪，你才有可能拥有高情商。