一一对应”必须在企业活动的每个瞬间都予以贯彻。出货给客户时,必须开出货单,计算销售额然后作为应收货款进行管理一直跟踪到收回货款为止。委托运输业者送货或者销售人员直接给客户送货上门.手续都一样。
京瓷创业之初,有许多客户是企业的研究所或公共研究机构。那些研究人员对我们提出要求:“想做这项实验,希望用新型陶瓷做这样的零件。”我们根据客户要求做过各种各样的产品虽然都约定了交货期,但依据客户的实验进度客户往往急着提前要货:“不管做好多少.做好的先拿来再说。”这时销售人员匆匆忙忙将产品送去,放下后就回来。
伴随着物品流动,金钱流动的事实,全部要 -一对应开出票据,按照正规的渠道做正确的处理,这件事似乎单纯至极,但它对保证企业健康运行具有重大意义。
发生销售开始,需要在客户端把货款收回来,需要与票据对应起来,客户端期末金额需要对应。对客户端我们的产品状态,尤其是品质状态,要可追溯到我们的生产时的状态,需有“一一对应”的品质文件和体系确保;