心理上感受到等量失去的痛苦大于等量收获的喜悦,叫损失规避。
考虑到管理中,比比皆是。比如工资方案中设置上提成,但辛苦一个月后,因没达到目标,员工很痛苦,总感觉应该有的却没拿到,确实是一种痛苦。但如果直接把提成去掉,员工就可能能够接受。因为期望过高,导致痛苦。
考核中,设置一个额定分数,没出现一个问题就减一分,根据剩余分数确定考核工资,员工会很痛苦。而如果一天不出现问题给加几分,根据最终得分确定考核工资,员工可能干劲十足。
这个心理概念不在于两个不同方式的本身差别,而是不同的方式会引导他人往哪个方向引导。比如最后一个例子,减分是引导员工看自己的不足,而加分是引导员工看自己的成就。所以对应两种心理感受。
同时,不能武断判断正反两个方式孰对孰劣,在不同的情况下,会用不同的方式。比如为了让对方记忆深刻,就会使用负向方式。