首先,感谢三节课的邀请,让我能有机会在这里给大家分享我的学习体会。
今天我将跟大家分享两个话题:
1.如何才能最有效率地学习这门课?
2.运用的阶梯法的正确姿势是什么?
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学习了上周课程的小伙伴,应该都有印象,王赛老师口中有个非常高频的词汇……大家说是哪个词呢?
对了,就是——思维底牌!
在他的总结下,据说,这门课一共包含42个思维底牌,也就是42个关键的概念、思维工具。学透了这42个思维底牌,也就真正学会了科特勒营销课。
那么,这是从课程的内容角度来说的。
我也想借个势,今天从“学习方法”的角度来给大家分享一下,真正学懂这门课,我们的思维底牌又该是什么?
得到上讲“通往财富自由之路”的李笑来老师,就分享过一个讲他的学习方法,让我印象深刻。
他在上中学时,每次发下新书时,小伙伴们都忙着包书皮,他却不一样,迅速把书里的关键概念、公式记下来,背下来。等到上课时,他只关注这些最重要的概念,结果每次考试考的都很好。
他的学习中学课本的思维底牌,就是抓住核心概念。
好的学习方法,就像找准支点的杠杆,可以用最小的力,撬动最大的重量。
回到我们自己身上,学习这门内容非常庞杂的科特勒营销课,那个最省力的支点是什么?或者说,学会这门课的思维底牌又是什么?
我的答案,都在这幅图里:
如果用一个词来形容,学好这门课的方法,最大的思维底牌就是:框架。
老黄讲过一个这样的案例。他曾在“一块听听”上做过一个直播。开播前呢,就想,如何才能促使用户疯狂转发这个活动呢?
于是,就跟三节课的小伙伴讨论策略,大家自然是各抒己见,有的主张写软文扩散,有的主张限时优惠,有的主张找大咖代言……似乎都很有道理,都很开脑洞。
这个时候,老黄跳出来,给了大家这样一个思考框架——
瞬间就让大家有了明确的思考方向,想出来的方案,反而比之前随便头脑风暴产生出来的数量,还多了很多。
这个就是“框架”的力量。它就像王赛老师说的,像一张地图,指导我们作战的方向和整个过程。
学习营销,框架更加重要。因为本身营销的知识就很庞杂,学说也有各门各派。如何在复杂的信息中,迅速抓到营销的灵魂,框架就尤为重要了。
关于为何“框架”对学习很重要,以及通过怎样的训练,能真正掌握框架,大家结束后,可以看我的一篇文章:为什么你看到这条内裤只是觉得有点贵?
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聊完宏观的,我们再聊点微观的。
我想,上周的作业,大家看着这幅图,一定也有过迷茫。
内在属性和外像属性是什么鬼?表现属性和抽象属性,又有啥区别?……
我觉得,区分开来这些概念固然是很有必要的。我们在小组中,组长给我们分享的这个图,对重新理解阶梯法的概念,就很有帮助。
但我觉得更为重要的是,需要搞清楚:阶梯法究竟在解决什么问题?
在我看来,阶梯法要解决的问题是:建立“产品”和“用户需求”之间的连接。
要知道,一个产品从生产出来,到被用户关注,到被用户购买,再到被用户重复购买,需要经历非常复杂的多次博弈。在这个过程中,产品和用户之间,有天然的鸿沟。
比如一个房产中介,会极力推荐他手中的房源如何户型精良、价格公道、如何紧俏……
但是,消费者未必关注这些,可能在听中介吐沫横飞、天花乱坠的介绍时,他却在想:这个月年终奖到底发不发?跟女朋友的婚期到底什么时候能定?能不能说服丈母娘先不要买房子?……
因此,卖方想的和买方想的,大概率下是并不一致的。要想跨越这个鸿沟,让产品实现用户所想,用户心之所想就是这个产品,就必须在“产品”与“用户需求”之间搭建一个桥梁。回到我们的课程,就是这里的“阶梯”。
如果你细看阶梯法,会发现阶梯法包含两个逻辑:一曰,由外而内;二曰,由浅入深。
阶梯从右边看起,无论是哪个属性,都是物化的,核心在于产品有什么功能/属性具有优势,可能会被用户喜欢。
就比如,说到潘婷,商家就会强调它能柔顺头发的功能。
梯子继续往左走,你会发现,越往左,越诉诸的是用户的内心,到底产品能给用户带来什么样的心理体验?
就比如,说到潘婷,商家就希望用户想到那个梳子放在长发上,顺着秀发就自己滑落下来的感觉。对,用户要的不是潘婷,而是这种感觉!
接着再说,由浅入深。
无论是靠近“产品端”的阶梯右边,而是靠近“用户端”的阶梯左边,都有一个“由浅入深”的逻辑。
1.谈到产品属性,你可以先列举它的具体属性,比如,颜色、用料;再进一步列举它的深层次好处,比如,具有时尚感、设计感……
2.谈到用户需求,你可以先列举产品在浅层次上带来的心理满足,比如,能让用户更有面子;也可以再进一步联系到用户心里的价值观,比如,他就是喜欢彪悍的人生,男人就该过不受约束的人生。(就像作业中丈夫向往越野车的心理)
了解到这些后,你就知道,阶梯法其实更像拼乐高,而不是玩拼图。阶梯里的所有模块,未必需要像拼图一样,每个模块都要拼全,你只要选择觉得能有效触达用户的那几块,搭一个梯子就够了。
这个梯子可以有多种搭法,就像乐高有多种拼法,只要紧紧抓住这个灵魂——建立“产品”与“用户需求”之间的连接——搭出来的梯子就不会差。
最后,给大家分享下我作业中搭的两个梯子——
这里仅仅是抛砖引玉,实际还会有若干种搭法,感兴趣的同学也可继续思考。
今天的分享就到这,希望对大家有帮助。
我是麦子,一枚混迹于互联网圈四年的产品dog,有希望结伴搭伙学习科特勒营销课的盆友,可尽情来勾搭~我已躺好……