1
弟弟蛋蛋在一家公司做总经理,类似于职业经理人的角色。这家公司不是互联网等新兴行业,业务还是卖产品。
他去的时候,公司内部管理很混乱,亏损严重,死马当活马医吧!不过做了6个月,收支已经持平,现在已经开始盈利。
小吴是他们公司的财务,原来这家公司并没有全职的财务人员,平时都找的代理记账公司,蛋蛋去了之后才逐步把组织架构完善起来。
上周,蛋蛋让小吴开了三张发票,开完之后就给客户送了过去。没隔多久,客户打电话给蛋蛋,说有2张发票开错了。蛋蛋一看,果不其然,明明是单价30元每千克,但其中两张发票上写的是30元每吨。
于是,蛋蛋去找这个财务姑娘了。说明情况后,小吴说:“我是按照你说的开的,没有错,你就是这么说的。”
蛋蛋本来没觉得有什么,发票开错了重新开一张就行了,但听小吴这么一说,他就恼了。这明显是工作态度不认真、推卸责任。
蛋蛋反问:“如果是我说的,那三张都应该开错呀?为什么有一张就写对了呢?”
可小吴完全不理这茬,一个劲地辩解着推卸责任,一会说给客户开个证明不就完了,一会儿又说都是按照你说的开的…….
最后,小吴眼泪都出来了,蛋蛋看她这么紧张,就没有过多地跟她理论,而是说明天一早到办公室聊一下这个问题。
第二天,小吴依然在推卸责任,不肯承认是自己不认真开错了发票。
“我们每个人都需要为自己的行为负责,问题出现时首先应该是解决问题而不是推卸责任。”蛋蛋说完这句话就让小吴回去工作了。
事后,小吴主动找蛋蛋道歉了,说自己应该认真审核一下,以后不会再犯类似的错误。
小吴是93年的,因为年纪小,没有太多的社会工作经验,难免会在职场中害怕问题波及到自己身上,从而下意识地以推卸责任的方式去保护自己。虽然是本能反应,但这并不利于她的发展。
你觉得委屈了、付出多了、被不公平对待了……这些是大多人都会经历的,而大部分的委屈只有吞得下才值钱,吞不下的那些往往会变成了抱怨和指责,在职场中最不需要的就是这些情绪性的东西。
一个人的提升是无止境的,没有固定的统一标准。但不管是生活还是工作,解决问题、注重结果才是最重要的,就像一个人口口声声说对你好,但实际行动很少一样。
工作本就是为了创造价值、赚取利益的,没有人会时时刻刻去照顾我们的感受,为情绪买单的只能是自己的未来。
2
蛋蛋刚接管这个公司的时候什么都不懂,公司当时亏了几百万,甚至拖欠了3个月的工资,工人的生产积极性几乎没有。
蛋蛋自己搭钱请他们吃饭,了解他们的心理状态和需求,逐一去解决问题。
在刚去公司的时候,有一次发货,因为没有确定货物的去水比例,给公司造成了3000多元的损失。
在发货之前,蛋蛋问过相关负责人和几个股东,他们都确认就是这样没问题,但最后依然出问题了。因为公司内部记账和对外销售的除水量是不同的。
就这样,蛋蛋下了来到公司的第一张罚单,罚款1000元,是给他自己的,经济损失由他个人承担。公司几个股东说,“这个没有什么的,无非就是这批货没有利润,下一次注意就好了。”
但是蛋蛋说,“不用,没有人可以犯了错误,不为自己的错误买单,所有的处罚,只是为了让自己记住,以后避免类似的情况出现。”
蛋蛋也很委屈呀,他刚来公司,问过库管,发货应该怎么除水,并且问了包括股东在内的好几个人,但是每个人都是这么告诉他的,但最后再出现问题就是他的问题。
即使不是他的问题,也是他的问题,因为作为一个企业的运营管理者,他没有最终确认。
蛋蛋说,在过往的职场经历中,他也开出过很多罚单,也被罚过,以前会想,又没有什么大问题,何必上纲上线,并且不理解当时的领导,感觉自己非常委屈,凭什么呀,又不是他自己犯错?
其实现在想想,领导做的并没有错,为自己所犯的错误进行买单,哪怕有委屈,受到了不公平待遇,这都没有什么;成长后,它们会成为以后职业生涯的一笔财富。
3
我们都曾因为这样或那样的事情遭受过委屈,可并不是我们所有的汗水和泪水都需要让别人看到。
没有人希望整天看到你的委屈和不甘,我们需要的是积极向上和解决问题,为结果负责。如果所有人都为情绪负责,那恐怕不会有什么产出,也不能创造多少价值。
我在刚毕业时也遭受过很多非难和指责,做课程顾问时被学生家长质疑;做月子行业时被甲方小看;甚至写公众号时被很多读者骂……前几天,有一篇文章的观点,一个读者不认可,留言:“杨小米,我祝你早死,生不出来孩子……”
但这又能怎么样呢?这是我成长必须付出的代价。因为不足,因为做的不专业,我才知道自己的差距在哪里,也更会朝着自己的目标努力。
还有,把自己最终修炼到不在意大多数人的评价。我清楚地记得2年前,我看到后台骂我的,会压抑得半夜睡不着觉,哭得崩溃;而现在,看到这些,我只会理解成他不是骂的我,只是发泄,毕竟我们又不认识嘛。
就像黄晓明,之前因为英文发音问题被大家喷到不行,但是现在,他可以自如地和外国人交流,而当年嘲笑他的那些人,大概连单词也不记得几个了吧。
你看,自己吞下的委屈最终会变成一笔财富,会成为会说话的武器。正是因为我曾经遇见了一个无比挑剔的领导,才让我在职场上无可挑剔。
不是所有的委屈都需要硬生生地吞下,比如那些违反原则甚至法规的背锅,但有些委屈是强大自己所必须的,吞得下你就会越来越值钱;吞不下,可能就会一直停滞不前。
说白了,我们最终都是要修炼自己情绪的,更专注于事情,专注于自己的成长,进而忽略自己的小情绪而已。