本文由“光环国际”—中国项目管理PMP培训上市企业转载
现代生活中,大多数人相处时间最长的就是同事。每天抬头不见低头见,如果不能保持良好的关系,那么长的工作时间,心里可能很难过。但是,我们有时嘴里说出的话,效果跟自己心里所预想的可能很不一样。本文编译自FastCompany的原题为“5 Habits That Make You Sound More Condescending Than You Mean To”的文章。
我们今天来聊一聊那些个同事。你肯定知道我要说的是哪些,就是那些总有办法让自己听起来高人一等,让你觉得自己不如他们,甚至自惭形秽、感觉自己轻如鸿毛、不值一提的同事。
没有人希望自己团队里也有这类型的人。但是,在说别人不是的同时,我们也要反思一下自己,会不会在同事眼里自己就是这类人呢?你会不会就是办公室里那个总“高人一等”的人?或者,更糟的是,你常常以这种居高临下的态度与人交流,却不自知!
我这么说不是为了吓你,只是为了指出这样一个事实:我们都是人,人非圣贤,孰能无过。我们每个人时不时都会说些不合时宜的话,表现出傲慢或高高在上的态度。你可能是好意 但是听者可不一定这么想。
以下就是5种你可能没有注意到的表现。
1. 你根本没有注意自己的措辞
有两个词很容易就说出口,说者无心,听者有意。很容易挫伤别人的自尊。这两个词就是“还(事实上、其实)”和“只要”
回忆一下,上一次你说出这样的话是什么时候。
“这个点子其实还不错。”
“你只要这么做就行了”
说出这些词,你的话瞬间就把你摆在一个高位上。“其实”表现出了一种“真没想到”“意料之外”的意味——好像再说,你的同事还能提出这样不错的点子,让你意外又吃惊。而“只要”就意味着“简单”“容易”——仿佛暗示着你的同事完全就是白痴,这么简单的事情都不能自己解决。
2. 你总是以自己为先
老板明示过,你的午休时间可以长一点。所以,就算你明知道团队的其他人都忙着分工做项目,你却仍然扬长而去,因为长午休是你应有的权利。你向同事挥挥手,不带走一片云彩,面带微笑地穿过办公室或拥挤的会议室,头也不回地出了门。
对,在你职业生涯的某个阶段,你确实要把自己的需要放在首位;没错,休息一下也很应该。但是,在满足自己的需要和“践踏”他人的需要之间还是有区别的。
没有人会认为,你就该做办公室里的烈士,任劳任怨、时刻准备好牺牲。但是在大家有需要或者面临危机的时候,伸出援助之手也没什么不妥的。
3.你的赞扬带刺儿 你的笑里藏刀
你可能觉得自己常常在夸自己的同事。但是你可能需要反思一下,自己的“好话”中是否暗含贬义。这样的话,你夸得越多,可能越伤人!
典型“带刺”的赞扬可能是这样的
“这次的展示比你上次做的好太多了!”
“我能看出来你没有很多时间准备,但是这个项目看起来还是不错的。”
你的意图本来是赞美别人,本来是一片好心好意。但是你的说法实在是“不堪入耳”。当你赞美别人的时候,应该关注积极的方面。要远离让你听起来暗里讽刺,甚至自视甚高的话。
4. 别人跟你倾诉 你却开始吐起苦水
将别人的经验跟自己的相比,在他人倾诉的时候“喧宾夺主”说起自己的烦恼。
同事向你倾诉自己的烦恼和问题的时候,你可能觉得应该谈论自己“相似”的经历来表示支持。
但是,效果可能适得其反。你的同事可能正因为被老板毙掉的报告,觉得不开心,这时候你谈论自己中午吃的三明治很难吃,你也不开心,难道真的合适吗...
表现同理心是一回事,把自己的经历跟别人的等同起来,就会让人觉得你高高在上,尤其是这种经历跟你同事的经历根本无关的时候。
不过好在,如果你的表现是长叹一口气,“幸灾乐祸”地说“得亏不是我要面对这件事”或者“好在这种事没发生在我身上”,这样的做法也没什么帮助
所以,你应该把精力集中在积极地倾听、尽己所能地提供帮助。这才是你的同事所需要的。
5. 你是聊天中的“战斗机”
你有觉得自己能跟任何同事谈笑风生,甚至对这种“能力”引以为傲。但是你得问自己一句:我真的是在和对方讨论吗,还是你是对话的主力,别人只好跟你尬聊。你在对话中有给对方留出时间和空间吗,让对方表达吗?
如果你没让对方也参与进来,不管是在团队会议还是一对一谈话,你作为谈话“战斗机”,可能会让对方觉得,你认为自己要说的话比较重要
对于对方而言,没什么比还让人觉得受轻视的。所以下次你跟同事聊天的时候,你要下意识地努力倾听,听的努力可不能少于说。没有人喜欢跟话痨聊天。
大家肯定不希望自己的同时觉得自己居高临下。但不幸的是,有可能你这么做的时候,自己根本没有察觉。
所以,反思一下自己的行为,有没有出现上述的五种表现,这样你就降低了自己引起同事反感、让同事在心里咆哮的可能。而且,如果你不确定自己有没有这些行为,就主动请大家喝上一杯,买点小吃,光是这么做就能赢回一些好感了。