三十天的樊登沟通力训练营的学习并没有结束而是践行沟通力的开始。
首先,学习了沟通力的共性是尊重与合作。尊重他人标注出对方的情感。站在对方的立场去看他现在正在经历的一切,拥有同理心,倾听他人内心的感受,不强求对方跟自己的想法相一致。从根本上解决内心的价值观 。再通过合作精神去识别匮乏心态及富足心态。反思生活中在孩子身上所使用的贴标签、忽视、威胁、评判、攀比。我的内心很愧疚。有一次晚上睡觉前,孩子听着我讲的绘本突然流泪对我说"妈妈,我什么特长都没有,也不爱学习。"那时我吃了一惊,孩子为什么会这样讲?回想起我在平时中无意识的贴标签、攀比、评判都给孩子带来了极坏的影响,降低了孩子的自尊。通过在沟通力训练营的学习,让我认识到自己的错误,降低了孩子的自尊。要尊重孩子,首先要标注出她的情感,认真倾听她的感受,用同理心给予孩子选择权。告诉孩子的特长,即使没有也不用怕我们可以去学去练。孩子在学习中,正确的要多夸奖并做出二级反馈,不会的、错误的要忽略。增加孩子的信心,让孩子重新提高自尊。要不断践行尊重与合作
其次,沟通需要打破自己过去的惯性思维用不带批判的观察表述。通过学习我学会在沟通中换位思考,用长颈鹿式沟通方法,先说观察,说完观察、说感受,说完感受、说需求,说完需求、提出请求。当对方开始跟你讲述他的感觉时,我们第一步需要学会的是认真倾听,描述看到和观察到的事实并且是不带任何评判的观察。注意情绪,不给对方下结论。第二步诉说真实的感受,学会分辨感受,第三步要表达自己的需要,第四步提出可执行的请求。最近通过运用长颈鹿式沟通方法解决了很多家庭矛盾。这也是既简单又好用的一种沟通工具。日后还要继续践行下去。
还有,在沟通力训练营我们还学习了有关优秀会议的标准。一场优秀会议首先要准备充分,确定目标;其次角色明确,要确定谁负责召集会议,谁负责主持会议,谁负责记录,谁负责整理会议纪要,谁参与发言,谁是旁听;然后是换位思考,会议的初衷是要能够替对方解决问题,能够提高效率;再有,充满创意的工具头脑风暴,重要的原则是对提议者不讨论、不批评、不指责。还有就是流程科学运用平行思维法理清会议流程解决开会双方扯皮吵架问题。我们还重点学习了平行思维的工具六顶帽子的使用,受益匪浅。目前只在家庭会议上实践过,不熟练。日后还要不断践行。
此次的沟通力训练营收获太多了,还有很多正在践行中,以前对孩子采用错误的奖惩式沟通通过改变,效果非常好。孩子不会再要挟谈条件了,更拉进了亲子关系。
以前的我沟通谈话时,很容易受情绪影响使沟通失败。现在不论遇到任何棘手问题都先控制好情绪,如遇到不能控制好情绪,先离开一下,调整好情绪再沟通,首先确定目标,在谈内容。这个对我的沟通帮助很大。家人和朋友都说我变化非常大。
性格内向的我从没有开口演讲过,通过学习高效演讲实操的三个步骤,坡道,发现,甜点,现在我可以用送礼物的心态讲出来,虽然还有些生,但相信通过刻意练习之后演讲能力一定可以得到提升。
还有很多帮助,不一一列举了。今后要多加练习沟通力,把沟通力的技巧和方法运用自如。樊登沟通力训练营指引我朝着正确的目标前行,学习沟通力,践行沟通力,遇见更好的自己!