战国时期,楚庄王的玄孙“叶公子高”,将被派到齐国当外交官。
因为,齐国非常强大,楚国很弱小,正所谓弱国无外交。所以,被派出去的外交官,有没有命回来,无法预测。
叶公子高很害怕,他向孔子请教:
首先,说了自己的状态和感受:
每天吃的都是粗糙不精美的食物,无须解凉散热。可是,早上接到外交任务后,焦虑上火,到晚上就得喝冰水。
其次,说了自己的痛苦纠结:
如果自己完不成楚王委派的外交任务,那么,就算不被敌人所杀,也必定会受到楚王的惩罚。
如果事情办成功了,也唯恐遭到周围其他人的嫉妒而引起不好的事情发生。
事情无论是成功还是失败,不留下任何祸患,我担心自己做不到。
成与不成这两种结果,是我这个庸才所不能承担的。老师您给学生指导一下吧!
孔子说:
天下有两个根本性的原则:一个是天命,一个是道义。天命和人为,是任何人都没有办法避免的两件事情。
这两件绝对不可能改变,所以,就不用考虑“应不应该、好不好、做不做”了,因为考虑也没用。
接着,孔子讲了外交官的使命和任务:传递国家之间,想要相互交往的语言。
所以,你在出使过程中,应该注意的沟通细节。做到“传其常情,无传其溢言,则几乎全”。
意思是:你作为这个外交官,只要平实地去传达真实的言辞,不要传达过分的话语,那么也就差不多可以保全自己了。
孔子对叶公子高的劝诫和教导,直白些来讲,就是:
虽然你是一个外交官,很擅长表达。但在与国君沟通的过程中,不要耍心眼,有一说一,有二说二,不过分夸张,也不过分赞美。
用平实的表述,来表达和呈现出最真实的情感,就足够了。这样必定不会出大的差错,也不会出现你担忧的命悬一线的结果。
这个故事告诉我们:
人在职场,会有不得已而去做的事情,不要回避那些避无可避的问题,选好方式方法,注意沟通细节。
不要用“见人说人话,见鬼说鬼话”的虚头巴脑的语言,浮夸、添油加醋和过分赞美,会引起对方的反感。