石竹:餐饮如何进行标准化

首先申明,文章非原创,来源于食品论坛,为学习者查询方便,摘录于此。

什么是标准化?

大家天天谈论标准化,可是标准化其实很简单,但是也不像我们想的那么简单。我们平时谈的标准化大部分都是配方,多少克盐、多少克肉、多少克糖、油温、时间等等,但是这不够。

图片发自简书App

配方不是标准,标准包涵更多,涵盖动作规范,但是标准又不是标准化,标准化包涵更多。

标准化没有万能的法则,只有真正理解了标准化的含义,根据具体的情况去实践,不断优化,持续改进,才能突破公司发展的天花板。

很多创业者也知道标准化,但大部分人只了解到标准化的第一层,其实,标准化通常包括统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理这四个层面。

图片发自简书App

标准化的目的?

获得最佳秩序和效益

最佳、秩序、效益三要素

没有效益的标准化都是耍流氓

我们谈第一个原理:统一原理

统一啥?

图片发自简书App

统一原理的三个要点:一致规范、功能等效、相对统一。要点里面的核心是:规范、等效、相对。没规矩不成方圆,不等效不能通用,相对不能绝对。统一绝对要相对统一,不能走进死胡同,做到绝对统一。一般的臣妾做不到。数量、重量比较简单,是初级。服务和口味没标准,但有标杆,对手就是标杆。对手比你做的好,你就被动,你做的好你就主动。功能和动作最难,属于高级。很多饭店的很多功能不统一,怎么让客户体验好?动作是最难统一的,因为人最难管,尤其是餐厅。很多动作统一不了,那怎么办?那就要进行下一步。

简化原理

简化什么?请看图:

图片发自简书App

对标准化对象的结构、型式、规格或其他性能进行筛选提炼,剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节,精炼并确定出满足全面需要所必要的高效能的环节,保持整体构成精简合理,使之功能效率最高。

简化的实质不是简单化而是精练化,其结果不是以少替多,而是以少胜多、以精胜多。现在很多行业都在强调的单品取胜法则,其实确切的说应该是精品取胜法则,单品制胜的概念容易把人带沟里去,消费者不管你品种的多少,而在乎的是你品种的品质,精品策略才是符合简化原理的核心和方向。

我最讨厌之前很多人吹捧的单品制胜的策略,误导了无数人跳坑里。我喜欢精品制胜。

简化完之后呢?还没完,还有更关键的一步:协调。

图片发自简书App

不协调标准化执行不了,协调不好标准化执行不好。首先就是内部协调:目的就是相互一致。内部协调完就要内外协调,因为一个企业餐厅不只是自己玩,你有供应商、客户、政府、媒体、第三方等。内部和外部要协调好外部才会配合好你的标准化。

最后你要外部协调,协调好你的外部资源,平衡好各方。做不好平衡,就会失衡,失衡就易导致失败。企业发展到一定的规模,必定带来很多矛盾的地方,标准化的核心之一就是如何做好协调,只有协调好各种关系,平衡好各种利益,企业才能可持续发展,才能有后劲。很多企业没后劲一部分原因是没协调好:员工没协调好、供应商没协调好、配送物流没协调好等等。

说完协调说最牛逼的优化原理

图片发自简书App


优化的宗旨就是可持续优化、不断优化,不发展优化就会落后。口味不优化不行,速度不优化不好。一些企业必须有应急预案,应急预案必须不断优化,不然万一出事,防不胜防的受不了、吃不消。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,132评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,802评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,566评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,858评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,867评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,695评论 1 282
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,064评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,705评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 42,915评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,677评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,796评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,432评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,041评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,992评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,223评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,185评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,535评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容

  • Android 自定义View的各种姿势1 Activity的显示之ViewRootImpl详解 Activity...
    passiontim阅读 171,474评论 25 707
  • Spring Cloud为开发人员提供了快速构建分布式系统中一些常见模式的工具(例如配置管理,服务发现,断路器,智...
    卡卡罗2017阅读 134,598评论 18 139
  • 目录1.概述2.登录判断3.检测方法3.1 基于报错的检测方法3.2 基于布尔的检测3.3 表列数/显示信息位于哪...
    cybeyond阅读 567评论 0 0
  • 下雨后,我喜欢观察雨珠。小时候,常常在池塘边拉着巨大的荷叶边子,看着雨珠在叶面上滚来滚去。 我最喜欢看...
    水果君s阅读 946评论 1 1
  • 1、感谢你每天和我拥抱亲吻,让我感觉甜蜜,我很喜欢。 2、感谢你在我需要帮助的时候出现在我面前,让我感觉到了支撑的...
    by_10阅读 215评论 0 0