他恨到咬牙切齿，或者她爱到地裂山崩，很多时候我们会感到语言的苍白，难以表达我们在某个时刻的情感，甚至在一些情况下，我们更多地因为受到刺激或者冲动，说了很多并不能表达我们真实想法的言语，在事后感到懊恼和悔恨。有时候我们是不善表达，有时候我们是为了保护自己，我们会选择用沉默的方式慢慢消化负面情绪，但这并不会从根本上改善我们自己。
“非暴力沟通”（Nonviolent Communication,NVC）是马歇尔·卢森堡博士发现的一种沟通模式，在日常生活中可以依照它来与人进行交谈或聆听，使人们情意相通，和谐相处。NVC认为在日常生活中，我们也许并不能意识到我们习以为常的很多表达方式都是有潜在“暴力”的，比如批评、指责、辱骂、归类、比较、甚至评论等，常常会引发自己和他人的痛苦。因此，我们需要一种方式来唤醒和享受人与人之间的爱意。
NVC的模式（Mode of NVC）可简单表现如下:
NVC认为，我们在交流中所产生的矛盾，其本质都是一方或双方的某些需求没有得到满足，因此要化解矛盾，关键在于能够冷静地观察到正在发生的事情，并尽可能客观、详细地将其描述出来，也让对方意识到并认可正在发生的事；然后说出自己对于这件事的感受，同时也表达出自己在某方面的需要，最后向别人发出具体的请求。
例如妻子嫌丈夫多次加班回家太晚，一般很多人都会选择通过其他方式来发泄不满，但这样只会让事情越来越糟，假设妻子能够这样来说：“你这周加了四天班，我每次一个人在家感到非常沮丧，我希望你下周可以不加班，早点回来陪我好吗？”这时，丈夫一般就很容易理解事情的缘由，并且做出正确的回应，从而解决了这个问题。
我赞同NVC认为人会产生负面情绪都是因为个人需求没有得到满足引起的这种本质，所以即使我们做不到其模式的四点要素，我们也可以学习这种思考方法，无论是是矛盾产生前还是被激化后，努力去找到引起矛盾的根源，并且勇敢地去面对它。人们常说，敢于承认弱点与失误是一种成熟的表现，那么在学会示弱以后还可以勇敢地去负责任更是将成熟推到更深一层。
另外，马歇尔在《非暴力沟通》中将人一生的经历分为三个阶段：“情感的奴隶”；“面目可憎”；“对自己负责”。我们很多人在小时候总是被迫听取父母或长辈的各种意见，于是在很长一段时间都不会对自己不喜欢的事物与事情表达拒绝，一方面是害怕别人失望，一方面是自己会感到内疚，这无形中会让我们感到生活的压抑，有篇文章叫做《令你为你为难的事，越早拒绝越好》，感兴趣的可以阅读一下。当然，很有一部分比较有主见的人在成长到一定阶段后开始认为，我不喜欢我就不做、别人的事关我屁事、我自己开心就好、爱咋咋……这是在长期受到压制后，强行释放自我的一个阶段，此时我们开始意识到我们的存在并不是为了取悦某人，我们需要用自己的想法和方式来生活，从中获得自己想要的乐趣，但不能否认这是一种相对极端的方式。幸好，人到了一定年龄，心态都会变得缓和，明白人类天生的社会属性，因此即使我们常常会感到对于别人的事即便总是无能为力，但在别人需要的时候，我们也会表现出我们的协作本能，努力去帮助他人，做到既对自己负责，也让他人感到温暖。字敲到这个位置的时候，我正在从第二个阶段向第三个阶段过渡，我非常喜欢这个理论，如果可以，我建议能读到这里的朋友可以对照自己，更深刻地认识一下自己，这样也许可以更好地知道自己需要什么，从而更好地实现自己。
NVC不但可以让我们更好表达自己，同时我们也可以使用它安慰别人，将对象转移到对方身上。对于NVC，我觉得这个模式非常好，能够从根本上解决问题，很推荐这种做法。但不幸的是并不是所有人都能够非常理智的对待生活中所发生的事情，同时也很难做到相对客观地表达自己。我喜欢罗永浩讲的那句——“我爱这个世界！”，希望每个人都会有这样的感受，不管它完美或者不完美。
北一 2016.03.06
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