最近一部介绍房产中介的电视剧《安家》,引发了大家的各种热议,“安家”不仅是字面上的一家位于上海静安区的安家天下房产中介公司,更代表着每一个中国人买房安家立业的情节!
今天柴尔夫从职场这个角度和大家一起讨论下,在安家天下这个小小的“江湖”中 ,为啥孙俪饰演的房似锦下能卖出凶宅,上能卖出价值上亿的向公馆?而入职2年的朱闪闪(孙佳雨饰),长得那叫一个高挑貌美,却拿着3000上下的底薪呢?
除了“别再该奋斗的年龄选择安逸”外,我更想说的是:在职场上,你待客户如家人,客户才会毫不犹豫地掏钱来成全你!这些珍贵的品质,房似锦都有,所以她能年入百万;反观职场的你我他是否已经做到了这些,还是每日浑水摸鱼,混日子拿3000元的底薪呢?
1、你每天混日子,日子终有一天把你给混了
如果你在北上广深等一线城市当过房产中介,且没挣到什么钱,或许你要想一想:自己是否就是那个工作不求上进、上班浑水摸鱼的朱闪闪了。
都说新官上任三把火,房似锦初来静安门店时,就打算好好整肃像朱闪闪这样吃闲饭的人,若6个月还没出单,静安门店像她这样的员工就该卷铺盖走人。
一天,深谙营销手段的房似锦,叫人买来卡通小老虎外套,让朱闪闪穿上,去大街上发传单。一来是打算好好考察朱闪闪这个员工是否能胜任这个工作岗位,另外也是为手下的员工提高业绩煞费苦心。
对于不愿吃苦、自身能动性又差的朱闪闪,心里开始骂娘了,委屈得坐在台阶上哭了好一会,挥一挥衣袖擦干了眼泪,接着换上了小老虎外套,开始上大街发传单了。
朱闪闪一边发着传单,心里盘算的却是如何跟店长斗智斗勇,此时刚好看见一小朋友过来,朱闪闪计上心来:把传单都送给小朋友,自己就不用穿着厚重的卡通服装,到处跑着发传单了。
结果精明的房似锦通过朱闪闪的WX步数,轻而易举识破的朱闪闪的小伎俩,她便被劈头盖脸的一顿臭骂。像朱闪闪这种每天上班就是摸鱼、混日子的员工,存在就有存在的道理,但是每月拿着3000的底薪的苦,她们也得受着!
在很多房产中介工作,都有早上晨会唱励志歌的光荣传统,而《爱拼才会赢》是房产中介中亘古不变的自我打气的“良药”:被客户骂时来一句“三分天注定”顿时心情爽;被女朋友嫌弃过苦日子时来一句“七分靠打拼”顿时心安理得。
下附房产中介界的打气歌:
“一时失志不免怨叹 一时落魄不免胆寒 那通失去希望 每日醉茫茫 无魂有体亲像稻草人 人生可比是海上的波浪 有时起有时落 好运歹命 总嘛要照起工来行 三分天注定 七分靠打拼 爱拼才会赢”
但这种自我洗脑的方式,并不为房产中介精英房似锦所苟同。这也是这个年入百万房产中介精英房似锦,和房产中介小白形成认知差距的一个表象:门店的业绩不是唱歌唱出来的,而是出去跑业务跑出来的。
2、客户思维是底层思维,要贯穿工作的始终
何为客户思维?那就是在日常工作中,我们必须要搞明白客户到底需要什么,而不是无脑式地强制推销东西给客户。
客户思维=自我价值+用户需求!
拥有客户思维的精英,总能先比普通人更先获得客户的信任,从而把自己这个人成功的销售给客户,客户就会相信你推荐的任何东西:如果大家看过《精英律师》,相信一定会对那个权璟律师事务所资深合伙人的罗槟印象深刻,他就是一个拥有用户思维的人,其绝大多数客户,在和他交谈1分钟后便认准了他这个人,才选择他的律师事务所;相信他换个地方,客户也会毫不犹豫跟随过去的。
同样以安家天下这个小小的“江湖”来说,房产中介老人谢亭丰在遇到一个 百般挑剔的客户宫蓓蓓时,总想着讨好对方,就一直被对方牵着鼻子走,最终宫蓓蓓看了几十套房还都不满意。要是谢亭丰拥有客户思维就不会像个无头苍蝇一样东一榔头西一棒子,从而靠一套精准房源轻松拿下客户。
当谢亭丰把这个刁钻客户推给房似锦,让其下不来台时,面对这样一个十分挑剔的客户,对于要行动有行动、要心思有心思的房产中介精英房似锦来说,刷刷两下搞定亦非难事。
房似锦拿到宫蓓蓓这个案例后,立马就投入到工作中,开始动用各种线上、线下的资源,来打听宫蓓蓓的各种情况和需求。
很快,房似锦了解到了一些有价值的信息:宫蓓蓓首先是需要一个书房便于下班后工作,其次她需要卖掉老房买新房... ...
接下来房似锦做了三个动作一举拿下客户:她联系了装修的人,根据宫蓓蓓家具体情况开始对房子进行装修;到宫蓓蓓家提醒宫蓓蓓把自己家的老房整理得整洁点,并把旧房拍好看点才容易卖个好价;带宫蓓蓓看针对她家情况装修的房子,最终搞定客户。
在职场中,像房似锦这种“老虎型”人格的职场精英,要执行力有执行力,要客户思维有客户思维,所以对于这类人来说,年入百万一点都不难。
但在职场中,也有更多像你、我、他这样“树懒型”的职场小白、职场老酱油,习惯了贪图安逸,浑水中摸鱼打发时间,浪费自己的大好前程。
所以你我他都要记住:你每天混日子,日子终有一天把你给混了;千万别在该拼搏的年纪,选择安逸逃避。