河南工业大学两家由社团营运的租衣管——工大租衣管和工大学子正装近日即将交由第三方联合运营。旁人口中的话出奇一致:强强联合。但在我看来,与其说是强强联合,不如叫做改变规则。
为什么这么说呢?我觉得有以下4点原因:
首先,改变的是经营的规则。
在经营上,能实现由社团制到公司制的转变。社团制下租衣管的发展稍有畸形,表现在经营权与所有权的问题上,经营者尤其是值班人员,仅仅拿到整个营收中很少的一部分,甚至一分没有,这直接导致的问题是,工作效率低下,以及问题反馈机制的缺失和延迟。而实现公司制后呢?运营人员按劳分配,干者有其得,并且能建立整套制约机制,规范其行为;另一个是由被动到主动的转变。这是什么意思呢?大家都知道,无论是做小生意还是开大公司,要想实现营收增加,无非分为两块:优化流程,节约成本和增加业务,加大生产。那么校园内租衣管能做的是什么呢?使用廉价或免费的劳动力,购买低价的物料等节约成本,至于扩大业务怎么做呢?除非添置衣物或是增加活动。而市场容量与使用频率和社团局限性的原因,添置衣物一直未进行,同样增加活动更做不到,为什么?增加活动需要成本,并且增加了活动之后,两家又共同享受其带来的回报。所以,两家租衣管在联合之后,根据以往运营经验,添置合适数量的衣物,并且可以增加一定的活动数量来促进正装租赁量的增加。这就是由被动等着活动的到来到主动创造活动的转变。
其次,改变的是定价的规则。
以往,两家租衣管均采取相同并且单一的定价策略,为什么?因为不敢变和不用变。不敢便主要由两家之间存在的竞争关系决定的,其中一家涨5块钱,而另一家不变的话,在正装质量几乎无差别的情况下,你会租谁的?不用变主要由社团的性质决定的。什么都不用思考都能够有营收,干嘛还想着改变呢?并且即便改变之后的营收也很少属于运营人员。而两家合并之后呢?上述两个问题自然便容易解决了。而且,定价的改变不会采取整体上调的策略,会使用差异化定价进行慢慢过渡。那么为什么会使用差异化定价呢?第一点,为了缓慢提高租赁价格。第二点,为了满足部分用户的个性化体验。
第三,改变的是渠道的规则。
渠道的改变主要有纯线下扩展到线上线下。但按照目前来看,两家租衣管合并之后,全校独此一家,并不十分需要增加另外的渠道,纯线下的渠道已经能完全满足。增加渠道是为了防止租赁市场火热后出现更多进入者破坏这一规则。同样,这也是为了更好提升用户体验所做的方法之一。
最后,改变的是应对风险的能力的规则。
目前,两家租衣管在社团下畸形发展,竞争力不强,如果有一天,河南工业大学的校园内出现了另外一家有实体店,并且服务和品类更加完善的租衣管,那这两家租衣管肯定大难临头,所以只有现在做好防范,未雨绸缪,做好服务,才能更好的应对未来的风险。
至于活动的增加如何进行,在此不再赘述。