网购了这么多年,近几年遇到的物流小哥经验五花八门。
最经常遇到的就是"不方便""赶时间""请你到门口来领你的包裹",时间久了也就习惯了这一类物流小哥惯用理由,也接受了到物流小哥指定的地点取件,或者到收费代收点取件。
突然今天遇到一个小哥不这么"懒惰",感觉特别难得。小哥来电的时候,店里还没开门,本想让小哥放到代收点,小哥却说:"包裹需要你本人签收。"于是回问他能否过一个小时再回来,小哥很爽快答应说:"好!"
一个小时后,小哥准时出现在店里,见到我以后开始向我解释,因为包裹有问题所以需要我验收,原来包裹爆了,里面的焦糖瓶严重泄露。小哥把事先用塑料袋装好防止外漏的箱子拿出来,一边打开给我看,一边跟我说道:"你看一下能不能收,不能收的话请签名拒收,这样我们才能退回去。"查看完后决定拒收,就按他的指引签名拒收了。虽然小哥小心把包裹重新绑好,手上还是沾了少许焦糖,当我把一张湿纸巾交给他的时候,他说了声谢谢就离开了。
看着他离开,欣赏小哥的敬业和礼貌。