你在生活和工作中,总有一些人会说出一些话,会让你恍然大悟、醍醐灌顶。这些人一定是在某一个领域的认知很深,才能说出一语惊醒梦中人的这些话,往往你会发现,他们都是充满洞见的人,经常能直指问题的本质,看透问题的真相。
电影《教父》有一句非常经典的话,阐述了看清事情本质的重要性:
在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然有不一样的命运。
可能你也非常的想要成为富有观察和洞见的人,但是可能就是没有办法像一些很厉害的人那样,具备更加深的深入思考能力,自己很难抓到问题的本质,经常分析了很久,自己还是不能满意,总是感觉所有的分析还仅仅停留在表面。想要更加深入、接近实物的本质,无奈总是被一些琐碎的表面现象所阻碍,也找寻不找一些管用的思考方法去继续探寻。
我相信,这是大多数都困惑的问题,总是想要有所洞见,总是想要有所深入,却常常做不到。
黄金思维圈可以帮你解决这个问题,所谓的黄金思维圈,就是:why-how-what,很多事情都可以按照这个三个步骤和层次来划分和思考。
我们看问题的方式可以分为三个层面:
第一个层面what:也就是事情的表象,我们具体所做的每一件事情。
第二个层面how:我们通过什么样的方式去实现我们想要做的事情。
第三个层面why:我们为什么要做这件事情。
大多数人思考问题的时候,都会站在what的角度去思考,因为这样更轻松、更简单,所见即所得,被动的接受信息,然后基于表象去做一些反应和思考,所得到的结论和观点,自然都是表象。很少有人会站在how的角度去思考,当看到一件事情的时候,会去观察背后的规律以及实现方法,甚至会总结一些方法论用于其他方面。那么站在why的角度去思考的人,会少之又少了,站在why的角度去思考,就相当于抓住了事情的本质。
你的生活各个角落都需要黄金思维圈,运用好这个技能,你的生活一定会越来越好。其实,黄金思维全最简单的应用就是:你遇到的每一件事情,首先问“为什么”,也就是,问自己我是你要做这件事。
比如,你是公司的文案,当你的老板让你写一篇关于公司文化的报到,你接到任务的时候,可能是想如何写一篇高质量的文化稿子,你思考的是what和how层面的问题,这时候,你可能写了好几版给老板看,老板都会提出各种各样存在的问题。如果,你站在why层面去思考问题,你就自然会想到,现在这个时候,大家都是疯狂的准备双11的文案以及蹭热点,老板为什么要让我写一篇公司文化的文案呢?
为什么呢?产生了疑问,你可能受到自己认知的限制,无法想明白,于是你可以去问老板:“老板,您让我写一篇公司文化的文案,我有一定的思路,但是不知道您具体的想法是什么呢,如果我了解的多一些,可能对于文案的质量会非常有帮助。” 然后老板可能会说:在双11之前,我们要宣传自己的文化价值观,让用户认可我们,与我们产生感情纽带,这样在双11的时候,如果我们与其他商家的价格差不多的话,用户选择我们的概率就会大很多。
于是,你清楚了知道了老板的why,那么你开始写文案的时候,你就会知道如何去写,同样是展现公司文化,可能你知道了why以后,你写出来的文案就更贴切的接近最终的目标,效果也会非常的好。
你会看到很多的演讲或者讲座,讲者不会在一开始就说出自己的方法或者结论,往往都是从提问开始,抛出一个问题,让大家去思考。
比如,在李叫兽被邀请去混沌大学讲营销的时候,他一开始的时候并没有直接开始讲“消费者的需求三角模型”,这是how和what层面的内容。他最先开始花了大量的时候以及大量的例子,来让大家思考一个问题:为什么要营销,营销的目的是什么?这就是基于why层面展开的一系列看问题的思维方式。
俗话说,想要让被人接受你的米饭,先让其饥饿。
但是有的时候,我们只问一个为什么,不一定能够找到问题的本质。我们需要不断的追问下去,直到追问到本质。
在很多领域,都会说到“洞察”这个词,通常情况下,洞察所思考的问题都是非常深入,直击问题的最本质部分,才能称之为洞察。我对这个词的理解是:事情的原因,原因的原因,原因的原因的原因。就是这个最终的原因,最终的那个why。
比如一个水果店的特色是“新鲜”,一个没有洞察的广告语可能是这样的:快速送达,我们只卖新鲜的水果。这样并不能让消费者觉得你有什么特殊的地方,因为其他人也很新鲜。这个时候,如果你用“为什么”的方法来洞察消费者的深层需求,你可以对一位购买水果的顾客进行调查:下班后的女性
问:你觉得对于水果来说什么最重要?
顾客:新鲜、味道好,最重要
问:为什么新鲜对你来说这么重要呢?
顾客:新鲜的味道就会好一些,家人会更喜欢吃,特别是孩子
问:为什么家人喜欢吃对你这么重要
顾客:因为多吃水果对健康比较好,我希望家人健康
问:为什么你希望家人健康?
顾客:这不是理所应当的嘛?
我们可以发现,随着追问,最后问到了理所应该的事实,这就接近了事情的本质,这是我们可以发现,这位女性购买新鲜的水果的行为的背后是守护家人健康,照顾家人的底层价值观的动机,这时候,我们就可以将原先what层面的:“快速送达,我们只卖新鲜的水果”的宣传语,更改成为why层面的“我们和您一起守护家人的健康”的文案。
理解了这个黄金思维圈,你会发现生活和工作中,有非常多的场景都可以用这个方法来思考,一旦你熟练了使用这种思维方式,你一定会比大多数思考的更准确、更深入,更有洞察力,更容易抓住事情的本质。