唐顿庄园的老夫人，老格兰瑟姆伯爵的遗孀是一个非常有个性的人，她强势，直率，明事理，很多时候她都能够拨开迷雾看到事情的本质，因此也留下了很多金句。
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这句话是玛丽向老夫人讨教的时候说的，作为贵族小姐，老夫人Violet参加了数不胜数的华丽宴会，同上流社会打交道，老夫人坦诚地说，在和那些贵族们聊天的时候，她常常什么都听不懂，但是仍然可以和他们愉快地相处诀窍就是：保持微笑。当微笑恰到好处，自然得体，不矫揉造作，再配合适当的点头和眼神交流就能够让对方觉得自己在认真聆听了。人们大多数的时候都是喜欢自己的，很多人常常吧啦吧啦地说个不停，根本没有在意听着的感受，也许倾听者的思绪早已飘散，不过对倾听者来说也是好事，少听一些无聊和烦心的事情。
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爱情是美妙的，坠入爱河是件幸事，无论年龄。老夫人富裕的女儿被喜欢的人疯狂追求，女儿很心动，但纠结于年龄，自己已经步入中年，不再年轻，承受不起背叛，她向自己家的母亲请教，母亲说爱情这件事情是无论年龄的，坠入爱河是幸事，要珍惜。
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人生是一场游戏，游戏是有输赢的，在常人的眼中，老夫人是个不折不扣的人生赢家，身体尚还健康，拥有伯爵夫人的地位和权利，也不缺少钱财，可她却说自己和理查德爵士都是是一幅滑稽相，她并不认为自己有多了不起，一路走到现在，也犯了不少错。高出不胜寒，身在高位拥有权利就要担负起相应的责任，她也有很多无奈，常常面临两难得境地，反复权衡利弊，做一些自己不情愿的事情，有时候为了保护大孙女玛丽不得不牺牲一些二孙女伊迪斯的利益。身在人生这场游戏中人总是身不由己，谁都不能跳出来以上帝视角明察秋毫。
