中国电信你实在令我失望 （1）费用高，移动的费用100m每年800，两年1200。电信宽带一年1000。
（2）服务差，感觉只有营销员 ，没有服务员，可能是有任务的关系，加办业务欢迎，减免业务，把你当怪物，眼中只有利益，儿没有客户的权益，在客服眼里只有利益，而没有客户的权益，
（3）存在欺诈行为，说好的买200话费，送200话费，马上到帐 ，却变成了分期到账，
（4）新老客户待遇的不同，新客户169元套餐200m,老客户还是100m 雷打不动，问原因，答曰“以后会改变”，老客户三百多元的套餐 相同。
（5）业务不专业，因为SIM卡解密码，第一次还比较顺利，但已有些不太耐烦，说实在的，我的性格一向不喜欢麻烦别人，我也没有去泡妹的心情，请理解一下我内心焦急的心情，她让我重新设计密保，并早三嘱咐设计密码123456，说复杂了怕我记不住，好像我得了老年痴呆症的眼神看我，那冰冷的眼神，让我的心仿佛坠入六月寒冬，好吧，密码就123456，可一回来重启密码又不对，又跑去营业厅，结果，说我修改了密码，再无能为力。后来又去大厅解锁。后来才明白有两个密码，SIM密码和suk 密码，先输SIM密码，输错三次才是suk 密码，我的手机是魅族手机无意触发密码，导致被锁，而suk密码只有营业厅才有，我把suk密码当成SIM卡密码，解锁后我问营业厅客服，她抄给我三个suk密码，而没给SIM密码，我回去一输密码又错了，赶紧输入suk密码解锁，自己重新又设计了SIM密码，营业厅的客服其实也没搞懂这两个密码的关系，妹子啊，我又没得罪你，你就是有不快，也不能用这种态度对待客户吧，你解释的不清楚，相对于我，你应该才是专业人士吧，结果我明白了，你还在雾中。
（6）部分人员还存在店大欺客的行为，说好的200m 宽带，不能实现，这也算了，毕竟以条款为准，可笑的是为了自己的业绩，还硬要我接路由器，我的前提是提速200m,我接路由器，既然不能提速，我原本的路由器还可以用，就不打算接，可她倒好，还想霸王硬上弓，赖上我了，我去，这难道就是电信的霸王条约，我没见过签字的合同，她居然打电话骚扰我，中国电信，你就这么霸气外露。
（7）乱扣费，每月缴费都有不明的项目，曰点错了，不点错就不会收费，其实这就是一个陷阱，没有合作，有怎么会点错，电信不是有分成，有怎么会参与其中，暗算你，坑你没商量，除非你不差钱，人傻钱多，这才是电信的好客户。
（8）什么免费送手机，满满都是套路 ，这个手机能用吗？为小失大，
这么多问题，说明企业文化就不对 ，只有盈利，而没有客户，难道企业和客户不是鱼和水的关系吗，企业只追求利益，导致了行业的服务意识差，把客户当成蛋糕，洁泽而渔，这样的企业，还不是因为你是国家垄断吗？否则又何以立足。
马云同志，赶紧接手电信吧。
