前言:
大概12月底的时候我接了的分期乐流量产品上线需求。这是我第一个相对完整,并且独立操作的产品。整个做下来,收获非常大。在此总结,增加经验值。
体验地址:
PC,http://www.fenqile.com/cash/recharge_flow.html
H5,http://m.fenqile.com/app/cash/recharge_flow.html
在分期乐做新产品接入,从流量的经验来看,需要考虑以下几块:
1. 用户前端,用户获取商品信息、购买、支付和售后的流程。
2. 管理后台,包括商品系统、数据、订单、风控等多个系统。把运营等内部员工看作用户。
3. 风控,风控规则相关,这个是比一般的电商网站多出来的部分。需要整理好价格和商品销售场景,交给风控同事输出。
这次做的比较好的地方是,整个流程,无论是用户端还是oms管理后台,都没有大的Bug和体验问题。可以满足用户和运营的基本需求。能做到这一点,离不开开发、设计和PM同事的提醒和帮助:有些我自己没想清楚的地方,在和他们讨论的过程中才形成清晰的方案。Token说的好,“所谓工程设计稿,就是在工程过程中不断修改的设计稿”。拈花一笑。
当然目前需要优化的地方其实也不少:
1. 话费系统重构完成后,话费和流量H5充值界面的Tab切换应该就不用重新加载页面了。
2. 流量包规格大小的排序。大的在前还是在后?
3. 下单完成页目前用的是实物的模版,要换成话费的。
4. 下单状态提示短信的优化。
5. PC更多里的规格需要增加价格展示。
6.PC推荐人也的价格需要改成加了优惠之后的价格。
7. oms后台需要增加按上下架状态进行筛选的功能。
上面这些都是对于系统的优化,对于完成产品的整个流程,我想我还是有以下几个点需要加油:
1. 提高沟通效率。管理后台交互方案的评审经历了至少4轮,两周的时间。虽然中间设计和用户前端的重构在进行中,并没有太浪费时间,但这个效率还是太低了。讲前后逻辑考虑清楚,展示清楚,拉上后台开发一起,争取两次搞定。
2. 产品的节奏要把握在自己手上。提前规划好。
3.全流程设计产品,考虑好用户的使用场景。虽然这是老生常谈了,但是要做到还真是不容易呢。
4. 一定要有对方商务和技术支持的电话。