胜任力建模的初步思路

背景:我们是一家集团化企业的子公司,上自集团总部下至子公司,都缺少管理层的胜任力标准,对于培养、发展、评估、招聘等都会带来一定的影响,组织内对于什么是组织需要的管理者并未达成明确的共识。多种原因的影响,与集团沟通后,集团并不能牵头自上而下开展,所以我们子公司想自己尝试,做出更合适自己的胜任力模型。(集团在两年前曾请某咨询公司做过高管画像,但高层对结果有疑义,未应用)

本文是我初步思考的方法,后续待完善,待实践后修正。

建模层级

本次计划细分建中层、基层两个层级管理者的胜任力模型。

个人最初的想法是两个层级的模型,在词条上尽量统一,行为标准上可以根据本层级有所差异,这样能保证相对一致性。现在的话,想先按照统一的方法建模,根据结果再来看是否统一,还是各有不同。

中层管理者:有部长、副部长、部长助理、所长等岗位,约10人
基层管理者:有主任、副主任、主管等岗位,约20人

建模工作的风险点

1、子公司自行开展,如果将来集团牵头建模,可能结果有较大差异,导致所建的模型作废;
2、现有HR,管理者对于模型的认识还不深刻,推行至应用需要加大宣贯;
3、现有HR的专业能力不足以按传统、专业的建模方法实施;
4、子公司的战略、经营策略会常发生变化,导致模型可能经常迭代;
5、子公司规模较小,管理层人员不多,可供筛选访谈、研究的样本量较少;
……
基于一些可能的风险,决定主要用卡片法建模,快速并便于后期迭代。

初步拟定的步骤

1、前期访谈和调研

  • 筛选绩优者,绩中者,上级,高层
  • BEI访谈,成功案例背后所呈现的关键素质
  • 开展调研,集团、兄弟子公司帮忙筛选绩优者,参照BEI,通过调研,分析成功的关键素质

2、战略、文化、职责分析

  • 分析出达成战略所要求的素质
  • 分析出塑造文化、符合文化所要求的述职
  • 分析出基于职责所要求的关键素质

3、卡片建模工作坊

  • 两个层级分别开两次工作坊,先中层后基层
  • 参与人员:高层、绩优上级、本层级绩优者
  • 前期工作:将卡片提前发至参与人员提前熟悉;基于前期结果做初步筛选
  • 建模工作坊:介绍胜任力模型及应用;介绍前期工作,公布前期筛选后的素质项;分发卡片,进行讨论;确定素质项及行为标准

4、模型的宣贯

  • 模型试测及优化
  • 组织相应层级的人进行模型的解读
  • 考试检验对模型的认识
  • 后期应用在评估、培养、招聘等领域
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