社群在做内容的时候,经常会问到这些问题:
没有生产内容的经验,该怎么持续产出?
内容的数量和品质都有要求,怎么做到保质保量?
内容生产余力不足,怎么动用社群成员的力量?
以上问题我有以下三条建议:
一、关于内容产出的“量”
内容运营和内容输出其实是两个概念。从长期来看,原创内容的价值会越来越高,我建议从两个方面下手:
1、关于内容运营
内容运营其实跟内容输出是有区别的,运营不要求你有很高的内容生产能力,如果你的生产能力不足,或者是一个平台性质的社群,你可以借力发力,通过与优质原创账号合作转载,来完成你内容的初期启动。原创作者们为了传播自己的内容,也会乐意授权自己的内容。你可以在新榜或者文摘类大号里寻找这些原创作者,只需要在你的传播渠道给予他们足够的曝光即可。
2、关于内容输出
内容运营确实是个省时省力的好方法,但是这并不是个持久的方式。还是要有意锻炼自己和团队成员进行原创输出,一开始频率可以没有那么高,可以找爆品的内容模仿、复制,分析这些优质内容的传播原因。参加一些新媒体学习培训也不是不可以。
二、关于内容产出的“质”
很多团队采用的是批量生产内容的方式,这时候难免会有内容质量良莠不齐的现象产生。为了保证社群形象和用户体验,一定要做的就是给内容团队制定标准化规范。先判断每个人的工作量,做到可量化、可复制。这样首先是方便管理,其次也可以大规模扩大和持续产出。你需要一个内容手册,并且要让内容团队坚持内部分享。
运营方面,一定要盯紧数据,所有标准化的结果,都要从数据上判断。通过数据找准难点和解决方案,不断调整方法,保证稳步提升。比如你的头条阅读量起初在几百,怎么稳步提升到篇篇破千,再下一步保证五千左右。你可以多去参考一些平均值达到这个量级的大号,看看他们的行文特点,再来优化自己。
三、内容产出的借力
社群成员其实是你最大的内容产出来源,你一定想问这样的问题:怎么把能分享的群友留在我们群里做主动分享?大概有以下两点:
1、传递价值,提供资源和渠道。
为什么用户要给你生产内容,你能给他们提供什么呢?是成就感,是金钱,是资源,还是什么?你要在成员入群的时候就经常传递这种价值观,而且精神嘉奖和经验提升其实是非常好用的价值。不要总以为只有物质激励才是有用的,很多用户更在意自己的精神收获。
2、做好用户分层,把握头部用户。
有能力做分享,而且愿意帮你转发,愿意给你生产内容的人,一定是少数。你可以通过日常话题讨论,参加活动的积极性,把用户按照分享能力,分享意愿,时间匹配等方面进行综合评定,邀请评分较高的用户进行分享。一方面让用户觉得你在关注他,另一方面也满足了他的精神需求。比如kol用户分享的时候,群内氛围的引导打造,有效的互动环节设置,适时的宣发推广,分享过程中的积极响应,让分享者有成就感。
对于不同层级的用户要区别对待,高层级用户不但是变现的巨大动力,还有资源匹配的巨大潜能。
你在社群运营中还遇到过什么问题?
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