今天复盘的书的书名是《不会汇报工作,还敢拼职场》。
那个谁谁谁,最会拍马屁了,整天看到他去领导办公室,跟领导嘻嘻哈哈,跟领导关系处的好,他肯定是有背景,有后台,所以领导才会喜欢他,所以才会这么快升职。真是:做得好不如说得好,说得好不如唱得好啊。大家在职场,这种风凉话没少听过吧?
01这句话隐含了一个逻辑,认为在工作中“做”比“说”重要,工作只需要“做”不需要“说”,认为“说”是一种形式主义。错了,“说”是工作的一个部分,而且是很重要的部分,汇报原本就是工作的一个部分,不可掉以轻心。这是书中第一部分传达给我们的思想。有多少人跟我一样,会惧怕跟领导接触,就像在学生时代惧怕班主任老师找谈话一样。现在回头想想,班主任找谈话,一定是我表现不好了,领导找谈话,可不一定是我工作不行啊。
02虽然我们经常提到“换位思考”,但是有多少时候我们能真正做到呢?换位思考还是一件非常困难的事情吧。那我们从领导的角度,上司的角度来看一下呢,对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各个项目工作的进度。是的,如果每项工作都需要上司亲自盯着问进度的话,那就太累了,尤其是很多项目同时进行的时候,或者是当一项工作没有具体时限要求的时候。员工认为脚踏实地干活是工作的全部内容,领导的立场来看,这仅仅是开始,甚至是微不足道的一个部分。因为领导的职责是掌控大局,需要随时掌握情势变化,再根据变化进行判断,就是调整或者决策。员工的工作就是领导赖以作出决策的情势之一,你看起来是完成了的事,在领导那里只是个开始,你认为是可有可无的,是在领导业务体系里可能是大事,事情是否重要,应该由领导来判断,决策的取舍是领导的责任与义务。
03早请示晚汇报,让上司对我们的动态了如指掌,积累我们对他们的影响力,让他放心授权,每一次接触都是他定义你,放心你的时候,虽然说做的多,错的多,但是在上司面前领透明度越高,他就会对你越放心,容许你犯错的弹性授权空间也越大。
04一些具体的做法。
001需要每日汇报的,大致可以使用KPT模板,Keep:当前你正在做的事务和项目的正常描述;Problem,你今天所遇到的问题;Try,你明天准备要尝试的解决方案。
002在汇报当中需要区别汇报与讨教的不同。讨教的方式是:您告诉我该怎么做?汇报的方式是:我这样做,您同意吗?跟领导是汇报,而不是讨教。
003汇报,至少需要提供三个方案,最可行的方案,最大胆的方案,最可能失败的方案,并且,对每个方案都要进行利弊分析。方案要体现组织的价值追求,体现上司的目标和要求,不能执拗于自我的想法和目标,要让自己成为问题的克星,而不是问题的推手,
004汇报的时机很重要,说话办事时机很重要。这个大家都明白,你不可能在领导发飙的时候还凑上去汇报。
005哪些情况必须汇报?做好工作计划时,立即向上司汇报;当工作进行到一定程度时,要向上司汇报;当工作进行中出现意外的时候;需要做出超权限的决策的时候;出错了,要及时汇报;工作完成后及时汇报。
006在汇报中要注意的细节,带好纸笔再进领导办公室,在职场,有时候行事态度比内容还重要,随时记录老板的指示,并且展示自己的思虑周详。不要觉得自己戏精,你不带纸笔就去找领导,领导会怎么想?只带着两个耳朵来?跟你讲的东西,你马上就能记在脑子里然后回去好好做?不可能的好吧。
007领导想听什么呢?领导想听:行,我漂亮地完成了这件事情!或者,不行,但是我有其他解决方案,等你批准或者选择。领导要听结果,你的过程就算惊险得跟拍007系列电影,都无关重要,领导不需要听,也没有时间来听。
其中有一章的题目是“开口就能说重点,一分钟搞定老板”,题目相当棒,然后在这一章当中居然没有干货,没有具体办法,真是失望。整体来说,能够学到这么多知识,我也是相当满意了。同时懊悔,为什么我现在才学到呢?