作为运营,在拿到一个产品的时候,脑海中浮现的应该是该产品的卖点是什么,我该怎么去运用这些卖点? 因为卖点存在运营的各个环节中,不管你是要做新媒体,还是做活动,还是做推广,都离不开你对卖点的全盘掌握。
那要怎样去全盘分析出一个产品的卖点呢?
第一个办法是通过反思各种问题来总结卖点
1. 产品有哪些值得人关注的细节。这是用户一般在体验产品时可以感知的到的。
2. 产品解决了什么问题。解决的问题要和用户真正的痛点想结合。比如用户想要苹果,你给再好的梨也没用。
3. 对比其他同类产品有何显著特别与不同。找出一个同行里最好的竞品,关于找竞品的办法很多,比如直接去ASO100搜。 然后根据产品形态,运营手段等做一次竞品分析。
4. 竞争对手存在哪些弱点是我们能做的更好。在做好了上面的竞品分析后,就会发现对方有哪些优势,哪些劣势。针对他们的劣势,你家的产品是不是可以做的更好。
5. 有哪些设计生产中的细节,过程可以体现产品的好。这个跟第1点产品有哪些值得关注的细节是有区别的,区别在于这一点是一般用户难发现的。
6.有哪些实际发生的结果和用户行为可以体现我们产品的好。比如产品的用户量,用户忠诚度,或者用户对于这个产品的好评率。
7. 有哪些人,事,品牌的背书可以体现我们产品的。相当于这个产品获得了什么第三方,外部的,甚至是大佬的认可。
第二种办法就是根据用户的痛点来反推产品是否具有解决这类痛点的卖点
要了解一类用户的痛点最简单的办法是百度/淘宝搜索产品的用户评价,比如淘宝搜索关键词: e.g 羽绒服 后面出现的关键词如果是轻,就说明在买羽绒服上,用户的痛点是太厚重了。
找出痛点后看看哪些痛点是我们产品目前可以更好解决的,哪些痛点我们产品进行优化后可以更好满足。
下面看看一个我在用的,也是近年来很火的一个品牌KEEP,怎么通过上面几个方向找出KEEP的卖点
产品有哪些值得人关注的细节
1.适合女性特殊时期的运动方案:生理期/产后,这种更精准的定位了处于不同阶段下的女性群体,同时让女性在任何时候都可以使用KEEP产品,又整体提升了女性用户的活跃度
2.个人的运动轨迹,何时加入,这种细节可以延长用户的使用周期,类似支付宝十年一样,是一个很好的用户体验
3.每个课程都有视频+GIF图片+大量文字介绍,让课程看起来一目了然。
4.课程里面都有音乐,音乐可以选择强度
5.根据个人体质的饮食+运动建议:今日keep推荐
6.有无器械的选择:适应更多的场景下更多的用户
7.每个课程里面都有休息时间,休息时间种都会穿插一句名言
产品解决什么问题
1.解决没时间去健身房健身的问题:在线课程让用户随时随地(家里/办公室)可以运动
2.解决没有健身教练带领的专业训练:课程都是PGC产出,保证教学质量
3.解决没有长时间的耐心锻炼:利用碎片化课程(5-40分钟左右的不同时间段课程来满足不同的时间需求)
对比其他同类产品有何显著特别与不同
1.更全方位的运动课程,比如女性特殊时期课程,明星课程,还有其他泛健身的产品线:骑行和步行
2.有自己的商城(自家品牌的商品一方面宣传了品牌,另一方面利用品牌效应,让用户更加信任商城里面的产品
竞争对手存在哪些弱点是我们能做的更好
1.课程方面:丰富多样的课程,多达150多项。适用于每个年龄阶段/不同场景。同时还可以支持自定义课程
2.在社交方面:提供更好的交流平台和更多的交流方式。比如KEEP的用户可以关注后互相私信。同时社区里面有很多健身达人以及日常用户的晒照,让用户之间沟通更便捷,更推动用户的自传播。
3.在盈利模式这块,keep的课程都是免费,靠商城来获取收入。
有哪些设计生产中的细节,过程可以体现产品的好
1.视频拍摄的画面很清晰,背景很简单,清爽,统一采用白色背景色,没有任何阻碍观看的杂音/不必要的设备,可以让用户集中注意力在老师以及动作上
2.2016年1月,Keep 获得极客公园InnoAwards 2015“最佳产品设计”奖
3.KEEP会根据每个人在平台上的健身数据,不断精确算法,把最适合的健身课程推送到用户手上
有哪些实际发生的结果和用户行为体现产品的好
1. 平均评论数24162,其中五星有20684。好评率达95%以上
2.在安卓市场截止到17.10月份总下载量为2.43亿,成为最大的一家健身社交品牌
有哪些人/品牌背书体现产品的好
1.APP100里面健康类排名第一,总榜107
2.明星助阵,在Keep上发布了专属课程,比如邹示明拳击课程/李现HIIT燃脂挑战
3.苹果CEO库克访华的时候造访KEEP总部
4.2015 年 2 月:Keep 登陆 App Store,蝉联 App Store 健康健美榜榜首数日
5.2016 年 1 月:被 App Store 评选为 2015 年度精选应用
总结KEEP的卖点
课程丰富
从大类别上:分为训练,跑步,步行,骑行。基本覆盖了正确用户在运动上的所有项目
从覆盖的身体范围上:针对身体每个部位(背/肩/手/颈/腹/腰/臀/腿等)推出的系列课程
从达到的目的性上:有瘦身,增肌,提升,精致,平衡,柔韧等不同功能的课程
专业性强
keep上的课程都是专业健身人士录制的,每一个动作以及讲解很细致,让用户简单易懂
适用多种场景/场地
keep的课程分有器械和无器械,不需要用户去专业的健身中心,没有任何工具也可以达到健身的效果
商城丰富
keep开通的商城覆盖运动装备,鞋服,以及一些品牌周边的产品,并且所有产品都是keep专属品牌,增加了用户的信任度
明星代言
通过引入李现和邹市明这两位体坛明星,为keep开通了专属的运动课程来吸引用户
碎片化时间
碎片化的课程时间,让忙碌的用户,在keep上可以根据自己的时间安排选择任意5-60分钟不等的课程
强社交属性
用户在keep形成了一个很好的闭环,通过学习-然后keep平台分析--转发到其他平台引流
定制化课程
在keep首页有个定制课程表,既可以参考keep大众版的专业课程表,也可以根据自己的身体所需选择自己合适的课程和强度