陈述目的:
1.希望各位多转载,警惕美发卡这类骗局
2..发动群众商讨一个健全美发美容业法制环境的可能
3888元一张美发卡 只剪了两次
我是英子姐姐,上海本地人,是一名语文家教老师,兼修心理咨询和家排。平日消费也较普通。一日往中环百联购物时,被一个叫李猛的人拉住,说今天我们是一家形象设计工作室,十一楼有个来自北京的形象设计老师可以免费给你进行设计。这一去,就有三四千元打了水漂。
李猛当时说话是十分有礼貌的,包括璐亿丝内部所有人,在招呼我的时候,可谓不温不火,礼貌谦和,犹如欧洲店员一般。而且他们自身造型设计非常考究,很能给人好感。当即一位被称为“木泽老师”的人过来给我设计,建议我剪一种发型,可以既贴合我自然卷的头发,又不用多打理,洗了吹风就很有型了。他自称在上海顾问三家店,在北京给杨澜做过头发,是各理发师的培训师。坦率说,至今为止,这确实是我见过最优秀的理发师。一旦经他手剪了头发,顾客自然就想依赖他的技术。
这个就是木泽,当时放在微信上的头像。
突然消失后,他的微信头像改成如下的黑白照片。
木泽一遍遍向我保证,将来他可能到上海其它店面去顾问,但只要我提前一天预约他肯定来给我剪。他说他目前常在这里中环百联上班。我说我消费习惯最多一百元,不愿买三四千元的卡。当时打电话给一个闺蜜征求意见,闺蜜也力劝我别买这么大面额的卡,“他要是突然不见了,你怎么办?”于是只付了一次的剪发费用,188元。没有买卡。但一个多月后,头发渐长,就不愿意找别的理发师了,觉得都不如木泽剪得有灵气。正犹豫间,去另一个闺蜜家里,发现她刚花了近4000元买了璐亿丝的卡,头发也剪得颇有灵气;她的理发师是另一位,叫米果。
这就是米果放在朋友圈抬头处的照片。
米果和木泽都是璐亿丝形象设计室的形象设计老师,他们自身形象也是有文化有时尚有教养,言辞捧人不倦,给人以好感。既然有闺蜜买了璐亿丝的卡,于是,受其影响,我也购了3888元一张美发卡,谈好价格是188元剪一次。木泽给我看他的客户记录,他的“VIP”客户通常都是388元剪一次。他再三向我保证,不会离开上海,“这里是大公司,我们都签了租房协议的,押金都付了,不可能骗你。我们在上海金山,闵行还有两家分店呢。”
买了卡后,也不过剪了两次,突然,十月一日,见微信圈“木泽老师”发通告,要所有人去中环百联对面真光路上的“80秀形象屋”剪发,而璐亿丝原先在中环百联十一楼的形象工作室人去楼空。给木泽微信询问,他说他在广州,二个半月后回来。
这时,第一个接触的李猛,已和我断开微信连接。去物业一查,发现他们还是有执照的,公司名称“上海璐亿美容美发有限公司”。法人代表袁立,是和李猛一起在楼下拉客的姑娘,看上去像新疆人。公司执照二维码显示,还有个公司监事,叫赵建男,不知是米果还是木泽的真名。我闺蜜打电话给 “米果老师”。米果在电话里唉声叹气,说投资人忽然出车祸死了,他和木泽老师带队伍只是熟悉剪发不懂经营,一直也没有拿到什么钱,现在他们都在找那小姑娘(袁立),他过两个月安顿好了再回来给我们剪发。
关于公司来历,三人说的都是互相矛盾。李猛说投资者是他们三个,木泽说大老板是北京的,而米果现又说真正的投资人是小姑娘袁立关系户,出车祸死了。这种前后矛盾也有很多。一开始我不是没怀疑,很多迹象显示他们很可疑,但是他们的剪发技术那样出色,至今我感到不可思议:两个出色的手艺人,怎会放弃手艺人来之不易的信用而去走邪路呢?
到了十一月间,我才在李猛的朋友圈看见一张三人留影,发帖地点是广州。李猛虽然掐断了我微信,但我还是可以看见他最近几次的发帖的。璐亿丝形象设计室忽然蒸发后,李猛掐断了我们这些客户的微信联系,米果在电话里声称李猛回北京总公司学习去了。但这张照片清晰显示,他们三人十一月就在广州,继续衣着光鲜地向世人展现他们时尚富有的形象。
左起,李猛,袁立(璐亿丝法人代表),木泽。
至此,已经几乎可以肯定,他们是设计了一个精心的骗局。十月间我曾找到中环百联物业,询问他们是怎么审核的?他们出示了璐亿丝的执照。经二维码查证,这是一家合法注册的企业。
我问中环百联物业,璐亿丝付了多少押金?回:一个月。堂堂号称中国第一MALL的写字楼,店面才收一个月的押金!在中国,你绝不可以只凭门面大小就轻信人家,切记!
各职能部门互相推诿
我照程序向12345消费者热线举报,两天后,长征工商所市场监督部门一个负责人回给我电话,他劝我先到“80秀”把钱尽快消费掉,这些损失的钱肯定要不回来了。“几年前这里有家大理发厅,那老板欠了客户一百多万!后来客户都去区里经济侦查处告,区里把人抓起来,最终也没有判赔,他说他是经营不善,没法追赔,也没坐牢。”他指点我去经侦处举报。
那是个风雨天,我骑车前往普陀区公安局经侦处报案。在门口就被一传达室里的民警拦下,稍了解情况后,他当即指示我“你说这是诈骗,可是他们有执照,是正规公司。我们只受理那些伪造公司执照的真正诈骗事务。我们不受理这些。你可以到派出所报案,他们是一线办案的。”
到了派出所,窗口民警面露疑难,特意进到里面办公室请教老师,然后出来告知我,“你这个案子我们不能接。我们数据库里没有信息。这是企业的事情,我们没有公司数据,查不到。你既然有执照的照片,该去工商部门查啊。”
只得又去长征工商市场监督处,口渴难耐,而衙门里一滴水也没有。我等待一小时,还是没有等到负责人,却想明白了,估计给我的还是那几句话。一个女同志严厉地说:“执照什么,他们可以再叫另一个人申请一个。我们不是再三呼吁了嘛,叫你们不要买什么卡。”
后来一公检法的朋友告诉我,“这个事情确实难报案,更多的是商业纠纷,你应该起诉他们。”
有谁愿意为了三千多块钱,去打官司呢?
而对这类极其明显的商业诈骗,却没有任何部门愿意追查。
想要剪发 继续挨刀
头发又长了。只得到“80秀”剪发。理发师这回看来是正宗的了,一张孩子气的脸,配着真实姓名的工号徽章。剪完头发,我觉得还可以,他们则建议我继续打三千块,转为他们的正式客户。
“我们什么钱也没有拿到,那璐亿丝的人来了五次和老板谈这个事。我们老板本不愿意,怕麻烦。但就是为了留住你们这些客户,才答应接手的。放心我们这家店开了五年了,不会骗你们的。”
“现在外面很多美其名工作室,实际上执照是假的,人都是化名,剪了几次就跑了。你发现没有?他们互相从不称呼真名。
“我们接收璐亿丝的卡,到2月12日就结束了。那之后你们原先的卡就作废了。你加三千块,和里面的三千块一起,就当六千用。你要尽快做决定。”
这家“80秀”老板倒是自信十足,心宽体胖的样子。我问,“他们这样行骗,你不怕卷进去?”他说,“不担心。现在外面这种事情很多的,都查不到他们。我们这里璐亿丝的客户140人,好几个卡上五万八万的都有。你这点数额还算小的。”
“你还是早点转进来吧,到2月12日,你这三千块全作废了。三千块,你可以剪多少次头发啊。你再加三千块,连同卡里原先的三千多块,一共就是六千块了。不转,年底之后,你三千块都扔水里了。我们只负责到二月份,这是一开始我们和璐亿丝说好的。”
有朋友劝我,“今后不要再买这种卡了,宁可多花点钱,一次一付。”我自觉吃亏不小,自然更不敢往“80秀”的卡里再打三千块进去。
但无奈现实中,所有美容美发行业都有一种抬高价格,逼客户买打折卡的霸王作风。你想要一次一付?往往零售价比批发价高出近一倍。而一旦你买了所谓打折卡呢?买了就不能退了!霸王条款!
我亦茫然:好一些的理发师,零售的价格都贵离谱。有良知操守和有手艺负责的理发师哪里有呢?把附近理发店一一游遍吗?
法制管理薄弱,业内霸王行规横行;在这病态的政商土壤中,慢慢成长出依靠卖卡圈钱的专业户。想到这些,都不想再进理发店了。
混乱依旧 欺诈者逍遥自在
微信朋友圈里,木泽老师依旧在晒他的专业理发照。他每过一阵,就晒某个理发大赛的视频,晒自己剪的样板发型。最近一张是在澳门酒店的留影,通知客户们过几天才可预约,朋友圈尽显奢华名师气派。
这是2018年2月,木泽晒在朋友圈的照片,地点澳门。
我和他招呼,对他说你回不来了,还是把钱还给我吧。他仍然推说,他只是在璐亿丝上班,负责人还欠他工资,他也在找负责人。我问他那负责人是谁?你可以告诉我你真实的名字吗?他就“无可奉告”。
这是我和木泽最后的对话。他发现我有揭发苗头,当即屏蔽朋友圈,并且更换了头像。
他的微信名字是“理想主义”。刚认识的时候,我曾问他,你自认理想主义者,是人格理想吗?他说是。我说,你悲观吗?有完美主义倾向的人格理想?他呵呵摇头苦笑。
木泽喜欢坐着发呆,眼神充满忧伤。聊天起来,似乎是实在而健谈。青春派的小说家,也许可以将他编成一个落落寡欢的武功高手,或一位寻找爱情的小王子。但现实就是那么猥琐:他理发手艺精湛,却偏爱组队赚快钱,活在阴暗处,所以有些抑郁。
上网一看,发现年底到了,工商局里“上海璐亿美容美发公司”在“列入严重违法失信企业名单信息”一栏,依旧是没有一点记录。也就是说,这家欺诈百多位客户的公司,在国家工商局的信息库里,依旧是家记录清白的好公司。
这就是我写作此文的原因。只是不想白做砧板上的鱼。愿各位多转载此文,莫要再上这批人的当。
希望更多人,将周边美容美发店的行业乱象,都揭示出来并商讨解决办法。比如我想到,可以要求此后美容美发业预售卡有限额,不得超过3000,可以要求工商部门,宣布不可退款的美容美发卡为非法契约,所有美容美发卡应允许退款。等等。
愿以此文,抛砖引玉。不做沉默中被斩的冤大头。
璐亿丝及其他受骗的客户们,消费中的受挫很常见,但问题是,我们该往何处去?我们该呼吁一个更良善的法治环境,不是吗?