情绪管理是在情商管理时最常提到的概念,在听到熊老师讲关系攻略时,甚至将坏脾气的人归结为“坏人”,认为不能管理自己的情绪的人,会在人际交往中会造成对彼此关系的伤害,引起不必要的精力付出,告诫我们要远离“坏脾气者”。
听了群里两位战友的分享,对情绪管理有了更多的感受,对自我修炼和情绪管理的理论有了进一步的认知,也反思在自己的工作生活中关于情绪的点点滴滴。我自己是一个“好脾气的人”,知道好脾气是修炼来的,因为我有一个“脾气暴躁”的老婆,就像苏格拉底有一个彪悍的老婆成就了他的哲学思维一样。其实在职场中很少有“坏脾气”的人,很少见过为了工作时不时发脾气的人,但调查一下,很多人在家里就会变成“坏脾气”,原因可能是“家不是讲理的地方是讲爱的地方”这句话误导了大众吧。但从《男人来自火星,女人来自金星》这本书的观点来看,很有可能是思维模式不同造成的,男人是解决问题型的思考方式,女人是情感表达式的思考方式,不理解各自的思维模式的成因,不会表达自己的情绪感受,造成天然的男女之间的“情绪冲突”。情绪管理的基础是“换位思考”,也就是换到对方的“思考模式”,而不是仅仅用自己的“思考范式”来理解别人的表达。在听到女人说“某某某的老公给她送了xx礼物”的时候,男人听到的是羡慕,立刻会启动“解决问题”的思维,女人需要得到一样的礼物,我得想办法解决;而女人可能仅仅是感叹一下,需要得到和别人一样的关注和重视。同时男人一般不善于表达情感,羞于表达各种负面情绪,“男儿有泪不轻弹”决定了男人不能轻易表达和伤心、害怕有关的各种负面情绪,而女人是天生的语言修辞家,夸张的表达会“脱口而出”,所以家庭里吵架时一般是男人认输,在我家一般如此。情绪的理解应该有“性别差异”,认清这一点,对理解和管理情绪有帮助。
另外还有一个方面是,情绪管理和人的性格有关。一般红色性格的人,也就是最会讲故事的人,对情绪的感知不深,用所见所得和良好的描述来了解情绪;绿色性格的人一般被动的听故事,但对于情绪的理解更加理智;黄色性格的人是创造故事的人,一般不太关注别人的情绪,做了再说,行动力超强;蓝色性格的人是分析故事的人,能够细腻的感受到别人的情绪,也希望别人能够看到自己的情绪表达,会用“黑着脸”表达自己的不满情绪。所以对于情绪的管理既要了解自己的表达模式,有意识的觉察自己的情绪表达方式,也要理解别人的情绪表达模式,尤其是男女之间的差异。在觉察的基础上觉知,维护良好的人际关系,是每个人必须的修行。
当然情绪的管理还包含身体和身心的管理,身体不好的人一般脾气不太好,因为他不能有效的掌管自己的身体对情绪的影响;认知有偏差的人一般不能正确看待情绪在人际关系中的作用,很可能因为认知差异,造成精力的浪费,时常有“身心俱疲”的感受,所以国际健康的标准中才有身体健康和心理健康两个方面。
所以我认为,良好的情绪管理要以健康为基础,了解自己的情绪表达模式,了解各种性格的人的情绪表达,了解男女的情绪差异,才会逐步做好情绪管理,通过情绪管理建立良好的人际关系,获得更好的人生体验。