医院挂号系统

医院挂号系统产品设计及分析,原型图展示

产品未小白的学习、实践之旅


产品定位

全科三甲医院挂号系统,方便客户查询清楚、详尽的挂号信息,包含科室、疾病、医生等多维度的基本信息查询,医生可诊断时间、价格的展示。方便客户能够快速完成注册、挂号、支付等流程,节省客户时间,并提供流畅的交互体验,干净的视觉的视觉体验。

用户维度

1、三甲全科医院,面向全体患者。包含全部年龄层,男女老少,特别是儿童、老年、孕妇等。

2、黄牛,占用挂号,进行贩卖者。

具体指有看病需求,还未挂号的病人及其家属。包含有过本医院网上挂号经历、没有本医院挂号经历的病人。也包含自己能够自主挂号,需要他人帮助挂号的病人。

年龄层上,需要注意老人。①如何方便他人代替老人挂号。②如何降低老人自主挂号的难度

技能层上,需要注意不习惯手机使用、手机支付、没有挂号经历的人。如何帮助他们快速完成注册。

医学层上,需要注意有病但不知道该挂什么科室、医生的病人;慕名而来却找不到医生的病人。

解决方法

 1、界面整洁、清晰,布局合理。提供注册、挂号流程,将其放在最显眼的地方。注重字体大小,避免老人看不清。

 2、手势、图标等动画指引功能,引导用户。

 3、采用1号多卡。一个注册号,绑定多张就诊卡,方便代替挂号。同时,采用实名制,抵制黄牛。

 4、采用医生收藏机制,方便有过挂号经历的人,能够快速找到医生。

 5、采用搜索栏,提供院系、医生、疾病搜索,帮助患者定位疾病,选择医生。

用户场景

    考虑看病,并将本医院作为选择对象的病人及其家属。在时间维度上,可能在看病前半月,也可能在看病的前一晚进行,甚至在去医院的路上,通过手机进行挂号。在地点维度上,在家里和家人商量,在公共交通上,上班中途休息时。

解决方法

    1、已挂号信息查询,邻近挂号日期提醒

    2、邻近挂号截止时间设定,避免

    3、挂号取消功能,以及挂号取消的相关规定、说明展示

    4、医生收藏机制,医生对比机制。方便客户用碎片时间间断选择医生,并通过对比,选择最终的医生进行挂号。

    4、医院地址提供,甚至可以导入地图,方便客人进行路线查询、导航功能

用户需求

    方便的注册、查询、支付功能,便捷地完成挂号。

    能够查询已挂号信息,方便取消挂号,挂号邻近日期提醒。

    能够有挂号机会,而不是被黄牛抢占。

    能够查询医生信息、就诊时间、挂号费用、门诊具体地点。

    对部分用户,可以检索相关疾病的医生及医生的就诊时间及基本信息。

    对回头客,快速预约看过的医生。

产品结构图


图一、挂号系统流程图

产品页面分布图


图二、挂号系统页面分布图

心得体会

      1、思考如何设定产品目标、考虑用户维度,确定用户需求,并决定产品功能

       2、根据产品功能,做产品结构流程图,完成原型图

       3、墨刀原型图设计,页面、状态、母版等功能的结合使用,组件的设计

       4、产品需要多看,学习别的产品的有点,转换为自己的。微信小程序上挂号系统做得很简洁,很多比我想得好,仔细思考他们的设计

出发点。

产品原型图部分展示


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