玛丽莲·梦露说:“晚上睡觉我只穿Chanel No.5。”从此,Chanel No.5香水风靡全球,直到今天依然稳坐世界香水销售冠军的宝座。梦露与香奈尔的故事已经流传了50多年,更成为时尚女性消费香水的启蒙故事。
一个故事、一段传奇,成就了一个无与伦比的香水品牌。
今天 ,故事营销无处不在。如果说人可以闭上眼睛拒绝看广告,但是人无法闭上耳朵不去听故事。更为神奇的是,一个好故事不会被拒绝,甚至会被听众传诵,产生爆炸性的品牌效应。
故事营销就是要让受众听完你的故事,爱上你的故事,传诵你的故事。
因为每个人的喜好不尽相同,所以卖故事要弄清楚跟谁讲、讲什么、怎么讲,并且做好每一个环节。找对人,针对不同的消费者、相关利益方、投资者,在30秒内让你的听众和故事之间产生化学反应。
做好这些,你就可以享受故事给你带来的丰厚收益了。
【找对人】
烧香切忌拜错佛。
所有的故事都是讲给人听的,但并不是每个故事都能被人接受。让故事营销获得最大的效果与收益,一方面是故事本身的动力,还有一个很重要的因素就是要找对人。
例如,我现在做的婚礼策划行业,如果一个场景布置少了场景文字描述的话,再华美的图就显得很生硬。没有什么可以吸引人的地方。相反,倘若用一段唯美的爱情故事去描述的话,这场景更容易在30秒内内说服新人,继而成交。
【说对话】
说对话,会让故事产生不可思议的力量。
面对陌生的人群,如何找准话题,勾勒起对方的兴趣,成为我这个行业的重要环节;因为你要冒着一说错话,就比客户K掉你的风险,学会在关键时刻说对话是谈业务成功的至关条件!
相对于找对人,说对话则是一件高难度事情。说对话,就是恰到好处地满足听众的心理需求。巧妙的表达,会消除听众对产品的距离感,在目标受众与品牌之间搭建一座桥梁,同时赋予品牌特定的内涵与象征意义,在听众心中留下美好的印象。这就是说对话的意义。
【做对事】
做对事是讲客户爱听的故事,并且让产品和服务支持故事,让故事更真实。
如果产品很“烂”,没有客户喜欢的“口味”,即使故事再动听,客户也不会消费。产品是故事的基础,如果故事脱离产品这个基础,即便是万能的上帝也只能沉默。否则,再动听的故事也是撒旦的玩笑。
阿拉斯加瓶装水(Alaska Water),其产品标签上注明的是“Alaska Premium Glacier Drinking Water: Pure Glacier Water From the Last Unpolluted Frontier(阿拉斯加优质冰川饮用水:来自最后一块净土的纯净冰川水)”,优质水源的传说让阿拉斯加的销售火爆一时。但经曝光,其水源却来自朱诺的市政供水,很快阿拉斯加瓶装水就倒闭了。
做对事的意义是要保证产品的质量,让产品“正是客户想要的”,在这个基础上用故事打动客户。所以说,“做对事”比“找对人”“说对话”更关键。