“鱼塘合作”精准引流4步?
你有没有遇到过这样的事情:
好不容易来了10个客户,上去一聊,有9个拒绝你;
剩下1个,跟你扯了半天,打折、送礼各种“大招”都用尽了,他就是不买单……
到底是哪里出了问题?
我认为有以下3个原因:
1、客户培育不足,信任感不够
2、客户质量太低,成交难度加大
3、客户量太少,好不容易来了客户,容易低三下四,客户变得更“娇情”
客户少,精准度低,成交太难,怎么破?
怎么才能获得更多的精准客户?
下面,给你介绍一种,获得客户的精准度比较高的方法:“鱼塘合作”。
所谓的“鱼塘合作”,就是找到有你想要的“客户”的人跟他合作,让他把你想要的客户给你。
可能你会说:
我不知道谁有我要的客户,我也不知道去哪里找,怎么办?
好,就算我找到了这些人,我又怎么判断,他们手上的资源质量行不行?
最后,就算是他的资源质量不错,他凭什么愿意把资源给我,这合作又该怎么谈?
合作谈妥了之后,我又该怎么样才能把客户吸引到我手上来?……
别慌,下面我给你从4个版块来分别解决你的这些问题:
第一步:如何通过五大途径找到鱼塘?
第二节:如何通过四大标准判断鱼塘是否优质?
第三步:如何通过三种形式利用鱼塘?
第四步:如何通过四个步骤整合鱼塘?
第一步:如何通过五大途径找到鱼塘?
我们想要对接精准的客户渠道,去哪里找这些鱼塘呢?
下面就为你分享5个找鱼塘的途径:
1、媒体和网络
目标顾客经常聚集和关注的媒体、网络平台,也是非常不错的鱼塘。
比如:报纸、杂志、百度竞价、网盟、论坛门户、QQ群、微信朋友圈等。
做婚庆的商家,可以选择百度做区域竞价。
假如成交一单的利润是2000元,百度竞价点击一次的投入是1元。点击两千次成交1单就不亏,成交2单就赚了。
其实投放百度竞价,就是买客户思维的演变。
也可以找到相关论坛、杂志投放引流广告,通过测试,计算出投入产出比。
如果每投入1000元就能获得超过1000元以上的收益,便可继续优化、放大投放,这也是买客户思维的做法。
案例:服装店狂赚钞票的运作策略
“肥姐服饰坐落在某县城非常偏僻的街道上,整条街还有很多铺面没有租出去,路人都很少能看到几个,店面装修非常简陋,服饰摆放也没有章法,并且,从来不做任何宣传....”
像这样一家小店, 生意状况会是什么样子的呢?按常规的逻辑,应该是没有几个人光顾,对吧?
但我要告诉你的是,就这样一家“烂店”,一年可以轻松赚到20几万。
对于大生意来说这个数目不算什么,但是,对于很多奢华装饰且不赚钱的店来说,简直是一个奇迹!
要想卖货,必须有人光顾。
可是街道既没有人气,也不做广告宣传,到底通过什么方式经营的呢?
很简单,所有的客户都是通过当地QQ群开发的,且听我一道来:
肥姐加入了当地很多QQ群(商家群、交友群),这些群聚集的都是经济条件比较宽裕的中小店铺老板和单位公务员。
她在群里非常活跃,所以大家都认识她,平时也会经常参加每个群组织AA制聚会,没特殊情况,可以说每场必到,在聚会时,她会主动跟每个人打招呼,并留下联系方式,一年下来,累积了好几百的人脉圈子。
而且,还会经常组这些人QQ私聊,以兄弟姐妹相称,感情维护得非常好。
为了让这些兄弟姐妹平时到店里坐,她会经常从老家带特产过来邀请大家品尝,有时还会送些给他们带回家。
就拿橘子来说,从农村拉几百斤橘子的成本也就几百块钱,每人送一小袋五六个橘子。由于这种情感的付出,生意很快做开了,转介绍也越来越多。
当然,如果仅仅只是搞人际关系,别人不一定会找她买衣服。
这里还要说到,她对服饰搭配很有研究的特长:
她会告诉你怎么看衣服的材料、教你如何搭配更显气质。
并且,这些衣服全部是外贸出口的高价衣服,她会跟你说是有特殊渠道才弄到手的。如此来,锁定了大量的忠实客户。
每次订货之前都会发几个图片样品给你看,并隆重介绍一番,接受提前预定。
你能想象的到吗?
就这么一家不起眼的店能够做到此等程度,正是借助互联网鱼塘,建立圈子培养情感,再加上优质产品和专业程度所带来的结果。
2、互补商家
不同行业,却拥有同样目标客户的商家,我们称之为互补商家。
比如:
儿童英语点读机的互补商家是幼儿园;
墙面高端涂料的互补商家是装修公司;
瑜伽馆的互补商家是中高端女装、女包、理发店、汽车美容店、高端会所……
跟这些互补商家共赢合作,是吸引客流非常高效的方式。
案例:理发店打造自动化赚钱系统
这是一家开业不久的理发店,100平米左右,装修档次还算不错,此次老板从外地深造回来雇佣了十几个员工准备大干一场。
为了快速提升影响力和客流量,大家胸有成竹的忙活起来,促销宣传单轮番轰炸,上各大团购网低价引流。
就等着店里人气瞬间引爆,可惜近半个月过去了,店内冷清的程度让老板有些无助,偶尔也会过来一些低价理发的,但很难促销其他的服务。
后来就用了这样一套简单的方法,让他们的业绩立刻增长了40多倍。
从100多元每天的收入,不到一周的时间直接提升到4000元左右每天,而且持续上升。
具体操作仅仅两步:
① 包装2款免费引流产品。
分别是市场价168元的理发+烫发,和店长亲自服务的市场价368元的理发+烫发+柔发;
② 找到互补商家作为引流的鱼塘。
分別是:
发饰店、流行美盘发、4S店等,把两款引流产品免费提供给他们当做促销的赠品;
168元的服务直接赠送,368元的服务提供每天限1位的抽奖。
到哪里才能找到这些人群呢?
千万不能在大街随便宣传,否则吸引过来的大多数都达不到理想的标准。
所以我们选择与互补商家合作,因为我们想要的客户,她们还需要在其他地方消费,早已经是别人的客户了。
只要跟他们合作,用我们的理发卡免费帮他们促销与成交,他们会拼命的赠送,还会主动塑造价值。
更重要的是:
顾客到互补商家消费了,才得到的免费理发卡;
此时,会把对互补商家的信任嫁接给我们,并认可到理发卡的价值;
来我们这边过享受服务,就成了理所当然的事情。
虽然是168元的服务,但成本仅需20元左右。
你有没有发现,烫发的时候推荐染发是很容易成交的。
一次染发随便都能收到160元,如果还做一下头发,收费几百元更不在话下。
3、竞争对手
当你看到“竞争对手”4个字的时候,或许会大吃一惊,竞争对手会愿意把客户介绍给我吗?
你的惊讶我能够理解,但是对于高手们来说,从竞争对手那里获取客源是见怪不怪的事情了。
获取竞争对手的客户,一般有两种方式,第一种是“合作”,第二种是“劫流" 。
下面分别给你剖析:
① 合作
竞争对手没能成交的客户,对于他们来说就是闲置资源。
要知道,当初为了吸引这些客户,他们可是投入了大量的人力物力。
如果不能有效利用变现,等于是种浪费,还不如把这些信息跟同行合作,成交之后,大家起分钱皆大欢喜。
案例:保洁公司与竞争对手的联盟
我们做保洁公司的时候,虽然同行之间竞争激烈,但业务合作方面却是非常密切的。
比如:
新开茶楼的整体拓荒工程,邀请竞争对手现场报价。
如果没能谈成,竞争对手就会打电话联系我们,把具体情况汇报一遍,并告知我们电话和地址,我们便主动出击。
由于竞争对手提供了信息,我们对茶楼的底价以及一些需求就会比较了解。
提前做好应对策略,这样拿单的几率就会更高,最后跟竞争对手分成即可,大家皆大欢喜。
我们一般会同时找到另外两家同行合作,独立跟他们彼此提供信息或推荐业务。
比较繁忙的时候,我们会把业务先谈下来给同行做,抽成即可。
同样,同行在人手不够的情况下,也会给我们业务做,这样就能确保任何订单都不会丢掉。
很多小的房屋中介公司跟保洁公司的联盟一样,他们也会彼此共享房源和客源。
如果客户来了没有满意的房子,他们会打电话给竞争对手说:
“我这里有一个朋友,需要找一套房子,你们那里有没有?有的话我现在把他推荐过来”
最后成交了,分钱即可。
② 劫流
劫流就是直接“打劫”同行的客流,在外界看来是比较阴险的手段。
不过商场如战场,只要不触犯法律,不损害客户利益,就可以操作执行。
劫流策略只要执行到位,是将非常厉害的,吸引的全部是精准客户。
案例:电摩店“歹毒”的自动化客流引爆模式
这是学员利用买客户思维配合“劫流”策略,指导设计的一个非常经典的方案。
有一家新开的电摩专卖店,由于地理位置比较偏,没有在电摩销售集中的市场。
所以业绩直不理想,投了上万元的DM广告费,结果才卖出去了3辆车, 一直处于亏损状态。
经过不到20分钟的指导彻底解除了他的困惑,并实现了自动化客流导入。
下面是咨询对话全过程:
我:你说现在最缺的是客源,我想确认一下,你的成交率有多高?
电摩老板:我自己本身是电摩维修出身,并且算是电摩发烧友,不管是电摩的性能调试把控,还是电摩改装,我都能一并解决,只要是购买电摩的准客户,60%的成交率是完全没有问题的!
我:成交率非常高呀!不过这是你估算出来的比例,真正成交还得看你真功夫哦,平均一台电摩销售出去,利润是多少?
电摩老板:我的电摩都是比较高端的,有的利润高一点,有的低一点,如果平均来算的话,一台利润在1000元左右应该是没有问题的!而且我敢保证如果都是有购买需求的进店50个,成交一半绝对没问题。现在就是不知道怎么找客户,我都快愁死了!
我:那你这个生意就太简单啦!运用买客户思维,用20元的成本吸引个目标客户进店,每进来50个,成交1个就不亏,成交2个你就赚了。按照你所说的成交比例,岂不赚大啦!
我;现在你要思考的是,20元的成本转换成什么样的高诱感,且关联度强的产品来吸引顾客进店了!
电摩老板:20元的成本?我这款半盖式头盔,成本就是20元进货价,市场标价80元,这个应该还是有吸引力的,而且与我的电摩直接挂钩,可我怎么知道谁是我的目标客户呀?
我:有一个找精准客户的方法,那就是劫流竞争对手的客户,电摩销售市场知道吧?直接到大门前面的街道上去找客户就行了!
电摩老板:如何做?有点不理解。
我:很简单,印刷一些广告单页,在单页的真面塑造头盔的价值,在背面介绍一下你的优势,找几个头脑灵活一点的业务员,让他们蹲点在电摩市场的各个街道路口。
我:只要发意向购买的顾客走出来,在他走出市场之后就直接扑上去说:“只要您拿这张单页去我们店里面,就可以免费送您这个头盔,保证不做任何胁迫销售的行为,只求获得一次让您了解我们的机会,我们的初衷很简单,与其花大把的广告费,还不如直接做回馈让您得到好处!”反正就是类似这种话术!
我:为了让业务员有积极性,通过他的单页过来的客户,今后购买了电摩,可以再得到200-300的提成,我相信会有很多人愿意干这个事情的!
相信此刻你也跟电摩店的老板一样感叹:原来生意还可以这样做呀!
对的,这就是正确做法,要不然电摩店怎么可能实现自动化的客流导入呢?
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