——吴军《谷歌方法论之社交网络背后的逻辑》读书笔记
为什么社交网络那么火,为什么互联网热门差不多几年后,才诞生Facebook这样真正意义上的社交网络平台?吴军老师就这个问题,给我们详细系统分析了Facebook的商业逻辑和管理方法。
一、为什么人们沉迷社交网络?
1、沉迷社交网络的本质是人的本质
2011年,学者们做了一个统计,在全世界的范围里,手机用户平均6分钟低一次头看手机。很多人会觉得这个现象是今天智能手机造成的,其实不然,这里面的根源在于人类自身。
人都是通信的动物,我们队通信的依赖是植入我们的基因的,人和人之间,今天的人和上一代之间的区别只是通信的手段不同而已。人与人之间的通信使得上一代能够将生活的经验和所学的知识传递给后代。而且人类在能够进行语音通信之后,信息传递的效率高了很多。你会发现,特别是老人,非常相信社交网络上传播的不实之言,这种缺陷其实源于我们基因中的优点,喜欢接受周围人传递过来的信息。
这些看似和Facebook无关的内容,其实是想说明任何一家在全世界成功的巨无霸公司,背后一定有符合人最本性的商业逻辑在其中。
2、通信占据人们越来越多的时间
随着互联网的普及,基于互联网的社交网络取代电话和其他社交形式一种必然的趋势。
那应该如何理解“顺势而为”和“不要预测趋势”的关系呢?
这个世界上,以及人类自身都有永恒不变的东西,比如对幸福的追求,对社交的需求,对服务的需求,把握住这些根本,就是以不变应万变,不作预测,利用新的技术手段作改进,就是顺势而为,也就是:现有产业+新技术=新产业。
二、Friendster贡献的社交网络四原则
2002年硅谷的一家叫Friendster的公司,将通信从亲朋好友之间的简单沟通,扩展到大范围的社交活动,并且确立了社交网络的四个原则。
1、用户创造自己的用户资料。
2、用户可以创造内容,并保留一些通信的记录。
3、允许大众通过某种权限浏览和访问特定用户发布的信息。
4、用户可以通过某种方式寻找到新的社交对象。
三、Friendster教给行业从业者的三条宝贵的经验和三个惨痛的教训
Friendster虽然后来走下坡路了,但是对于行业的发展功不可没。作为社交网络的探索者,它教给行业从业者的三条宝贵的经验和三个惨痛的教训。
1、三条经验
一是交友是人的本能,特别是青年男女。
二是创造自己的用户资料,发布内容,提供基本通信的手段是社交网络锁必需具备的基本功能。
三是权限的管理和部分权限的分享,能让社交网络做到很多其他互联网服务做不到的事情。
2、三条教训
一是犹豫用户信息不真实,导致网络平台缺乏可信度,其商业也不可能高。
二是交友工具稀少,用户流失率高。
三是一直没有找到合适的盈利模式。
四、几点启示
从Friendster的发展过程,可以得出以下几点启示。
1、好的商业要寻找人永恒的主题。
比如衣食住行、社交、服务、医疗等都是如此,技术出现后,可以为这些赋予新的含义,基于互联网的社交网络能够成功,就在于此。
2、社交是人的刚需,但这不等于做一个社交服务和社交网络就一定能成功。
3、对于社交这件事,更重要的是引导进行有益的社交,而不是制止。
摘自:吴军的《谷歌方法论》