2012年买的这本书,当时在豆瓣上看到罗永浩推荐了十本书,其中一本就是《引爆点》。5年后再翻出来看了第二遍,有了更多的理解。
首先《引爆点》是一本什么书?《引爆点》是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作。《引爆点》中最经典的一句话是:“看看周围的世界吧,它看上去似乎雷打不动、无法改变,但只要你找准位置,轻轻一触,它就可能倾斜。”
我们的世界看上去很坚固,但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里,只要你找到那个点,轻轻一触,这个世界就会动起来:一位满意而归的顾客能让新开张的餐馆座无虚席,一位涂鸦爱好者能在地铁掀起犯罪浪潮,一位精明小伙传递的信息拉开了美国独立战争的序幕——这个看起来不起眼的点,却是任何人都不能忽视的引爆点。
生活中,我们常常认为,一个热点事件的爆发,是由量变引起了质变。本书从巴尔的摩市的流行病毒事件爆发开始分析,引出流行三法则:个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则。
个别人物法则
一个同时具备联络员、内行和推销员天赋的小马童,引爆了美国独立战争,他骑马夜行,仅2个小时走完13英里,沿途路过每一个小镇,都敲门告诉当地民兵领袖“英国人就要来了”并组织力量反击,最后取得了胜利。而另一个叫威廉·戴维斯,他传播了同样的信息、经过同样多的城镇、跑了同样的长的路程,却没能把经过的地区“点燃”,没有引起当地民兵领袖们的警惕。所以,发起任何一种社会流行的成功要取决于信息传播者所持有的社交天赋。日常生活中,某个热点事件的爆发,常常就是那些拥有海量粉丝,有自我推销、传播能力和深知如何去打动粉丝的自媒体引爆的。同理我们的产品的运营,想要快速和广泛的传播,同样需要有这种社交天赋的人,一个同时具备联络员、内行和推销员天赋的人。
附着力因素法则
附着力因素主要指信息本身的价值。还有就是在适当的情况下,总是存在一种对信息进行包装的方法,使得信息变得让人难以抗拒。比如去年百雀羚的长图广告,支付宝的个人年度报表等等。
环境威力法则
20世纪80年代,纽约市平均每年的谋杀案远超过2000起,严重犯罪活动超过600 000起,地铁上的犯罪也非常严重。然而整治地铁乱涂乱画的现象就平息了地铁的犯罪潮。这是因为犯罪人群对环境透露的些微暗示极度敏感。
我们社会中存在这样一些不起眼的信息点,但是这些点就是群体效应的引爆点。比如,在一个干净的没有任何垃圾的公共场所,人们会自我约束不乱丢垃圾。但是,如果你故意放少许垃圾在地上,很快,地上会出现越来越多的垃圾。
总之,每个流行的引爆,都是个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则,三者相辅相成,共同作用的结果。