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刚跟老师一起读完了这本《关键对话》，用时1小时零2秒（其中阅读37：10，笔记32：52），真是一场刺激而超爽的头脑风暴，趁热打铁把读后感也完成了吧！
《关键对话》是由科里·帕特森等4位作者所著，他们均是演讲沟通方面的专家。这本书确切来说也是一本有效解决沟通中疑难问题的行动手册。选它，一是因为自己在关键场合口头表达能力不强，想看看有什么好方法可以帮助自己成为高效的表达者；二是孩子已开始渐入青春期，想多一些技巧能增进亲子间的沟通，让她永远对我敞开心扉。
读完本书我有三方面的收获：一是进一步明晰了概念，关键对话是指我们在面临一些有风险、有分歧或者是情绪比较激烈的对话场景时所作的沟通。二是在关键对话中需掌握两个原则：时刻牢记自己的目的；营造良好的安全感，让对方无压力；三是处理的技巧有：明确对话目的，营造对话安全，了解对方动机，引导对方达成合意。这其中最需要注意的点包括：要清楚自己的真正目的；注意观察对话过程，避免对方因安全感被冒犯而将谈话引入歧途或陷入僵局；安全感出现危机时能迅速作出调整，重建信任；诚恳自信地表述自己的观点；探寻了解对方的动机；达成双方共赢的目的。
对照检查，感觉自己在关键对话中，一是目的不够清晰明确；二是不能很好地、冷静地控制自己的想法，一旦场面失控，很容易爆发情绪；三是在不是特别熟悉或感兴趣的对话中不愿过度表露自己，是比较典型的消极应对者。
沟通是门艺术，想要获得良好的沟通效果，维持良好的人际关系，学会与人有效沟通就必不可少。就如老师说的，想构建一个比较系统的知识框架，主题阅读是最好的办法，看来下一次书单可以再加多几本书了。
