“彭经理您好！今天我冲动了，头脑一时发热，我向你道歉，请您原凉”。我也希望我能在隐沫酒店上班，明天我也向冷姐道个歉，希望以后的工作都能合作干好，我相信在你的悉心指教带领下我们这个团队一定能成为最优秀的团队。从和你相处的这段经历，让我学到了你为人处事的风格，我真的很想留下来发展。首先我要端正我的态度，能在你的辉旗下 ，听你安排每项工作并认真、认识，服从管理要做好品牌质量服务，希望能得到你的允许 ，让我留下来做该做的客房服这块工作。

昨天布草没来，今天早上10点左右才来，昨天前台换房，没通知我，就拿昨天的3020开房看房间的客人走以后，开房入住，我不知道，今天我查房是脏房，今天前厅来问我，我真的不知情。有些时候我不想解释什么，我错了就错了，但我有一颗赤诚的心 ，因为你给我机会发展，我要学会感恩，就说平常我从来不多说一句话，错了我第一时间向您道歉。

那一天你打电话，我来房务中心听到，你讲不用招PA技工了，你的话语让我感到很温暖，我就知道你提升我做客房主管的意思，让我学到很多知识。客房主管主要负责查房，我知到我在客房的作用，学无止境。我真的感谢您能给我这么好的"机会"。但我不会为难你。我还是会认真学习，你说的话，"用心记、用心学"，我会记在心里，你在我的心里把您认做我的"师傅"。您的心情我理解，我学会换位思考，站在真诚面前，我佩服你 。我知道层次的关系，同事杨丽菊、付小丽、夏光窕、付美红、毕春艳、冷顺平，她们的真诚相待，让我感到“大家庭"的温暖。所以我要用心来做好客房服务这块工作。

同事们给我机会，作为男子汉要风度，同事帮肋下我没话可说，有人在提醒我是“好事"，我来隐沫酒店的时候，不是我不想说话而是我在人生经历中种种因事结论出“话多必失”的道理。在人群中我也不是内向的人，心里总有说不完的话。

杨丽菊同事为人处事大方，心思细腻 ，说话的时候嘴角微微上翘 ，我用心观察打探她内心深处的秘密。能看出讲话是用心和我交流，我相信她。有时候我们开玩笑时，她爽朗的笑声能让我听到内心的喜悦。有一次我查房的时候，我对着吕合金门框吹气，我不知道他是啥时间看到我做这个动作。我查完房间走出来，就在笑，我问:“杨丽菊同事，你为啥笑”，她说:“你刚才的动作我看见太好笑了”，我紧接补充了一句，“我能让你开心是我的荣幸，这时候，她又开怀大笑了。当时我想能给别人带来快乐！我心里也很高兴。人和人相处要把快乐分享。

中午饭来啦！，我看到他一直笑着，我说:“要不把快乐分享下”，她说，好嘛，同事们听完后，个个哈哈大笑。我想是他讲的好，后彭经理讲了一句“你以后用抹布时把抹布湿成半干就好用了”，我说:“好的”，谢谢彭经理，我看见彭经理的眼睛，微微一笑感到很温暖。

说到人生有味是用心感受的，一颗执热的心温暖照亮别人。

能说会到的人，说话听着舒服。那天我冲昏头脑，“会做与不会做不请你指教”，回过来想我是头脑发热了。

2020年10月25号彭经理和我、刘刚见面，说:“你们两个我不在的时候要学会把工作干好”一点小事学会承担，我心里想？彭经理太会说话了，我觉得无地自容，有这样的经理，遇事不对人，对事不对人，说话有道理。我跟对人是我最大的荣幸。

说到同事夏光窕，函数解析式，说话幽默风趣。工作闲聊中“看你走路跟熊二差不多”，接着我对上“学会熊二 ，就会了猪八戒，是我的本事”。当然别人取悦自己的时候学会取悦自己才是本能，让别人觉得舒服，那才叫知意知音。“翠花来了”，“我的花花在哪呢？”你看走过来了，啊！原来你说的是毕春艳，“看你们有夫妻相”。我真的还有一点不相信，挂在公司笑脸墙上，心里美滋滋的。

用心经营造着快乐，享受生活是幸运召唤师。

毕春艳同事，大方得度做事认真。有一双会说话的眼睛，他每天遇到我，只要用眼扫下我，我马步停蹄的跑过问:“有啥事？”看她说着话我心里动着歪心事都被看出来。“去帮我拿件水”，“好的”。走过去我小声说“翠花，俺有点想你了”。“喜欢你的人，不用找理由”。同事听见了笑我俩，在问:李师干事勤快很嘛，我说:"每位同事希要我时，随时随地在你们身边出现也正常"遇见彭经理，好嘛，你整天逗我们服务员小姐姐。我说“男女搭配，干活不累，生活有滋有味，彭经理笑着说:李主管…有健康快乐的心情才最好的，说得极好！

敬业尊守规则，用心酝酿心情感动生活，创造价值。是我们每个服务态度问题真理。

做人，就要真诚，与人相处心口一致，说话做事言行一致。诺言要么不许，许了就要兑现，别给人希望让人失望，别给人承诺让人心寒！唯有真诚，才能走进对方心里。唯有善良，才有机会相伴长远。