20190718 人生四问-第48篇 48/365 成都，雨/晴。

 “我是谁？”“我是我的武器，积累了亿年智慧的潜意识、情绪、情感。”

 1.经验里的，情绪越稳定收入越高

不用说具体的实验数据，就我们的生活经验来说，一个情绪稳定的服务人员能够收到更多好评。反之，一个情绪化的服务人员，有时候脾气比顾客还大，不要说好评，不被投诉就是万幸。 说到赚钱，一定需要一份工作。在工作中，领导也更加信任和想要任用情绪稳定的人。而不是不能和部门内部工作人员友好相处，不能和外部部门协调工作的人。 最重要的是，情绪稳定的人，工作效率更高。 不用花时间、精力，处理情绪相关的事件，能够专注于解决事情。

2.实验里的，情绪越稳定收入越高

 一个由国际成员联合成立的研究小组，对性格、情绪与工作效率进行了研究，结果证实了我们的日常经验：性格、情绪与工作效率关系密切，情绪越稳定的人更容易赚得更多。 除开技术性很强的岗位，比如：程序猿、技术勘测等，很多与人联系密切的岗位，越来越看重应聘人员的性格、情绪、态度，性格特征被很多公司的人事招聘工作人员所采纳。比如，MBTI职业性格测评，16PF人格测验等。

3.性格与情绪，可塑！

 这个国际联合研究小组成员也表示，一个人的性格是可以塑造的。尤其是小孩子，在父母和师长的影响下，能够在较短的时间内对孩子的智力、认知水平造成终生影响。 小朋友从性格塑造等根源处入手，为稳定化情绪打好根基。而大人的情绪，更多从技巧入手，让自己“看起来是一个情绪稳定的员工”。 上一篇，文章我们聊过，允许自己不开心，才能让自己变得开心。在生活中，我们可以不开心，我们可以放任自己。但工作中，最好不要给其他人留下“情绪不稳定”的印象。

 3.1延迟反应，不立即回应，但切忌不回应

在潜意识的篇章里面，我们写过，感性一面里的潜意识和情绪都属于，大脑的自动化系统，特点就是自发自动、“不动脑”、非常快。 你稍微慢一点下来，停一下，让意识进来，让理性一面里的知识和精神，大脑的控制化系统，参与进来，“动动脑”，想一下，再反应。 比如， 当你忙着自己手头的事情，焦头烂额时，另外部门的同事来请你帮个忙。第一反应，就是“我去，没看见吗，我都要忙疯了。”但这个反应，似乎并不是一个情绪稳定，能够淡定处理各项事务的形象。 停下手中的事，让大脑清空1/2秒（延迟）。这一步很重要，能让你无论给他的答复是拒绝、接受、还是延迟反馈，都能不沾染上情绪化的语气。听他说完，然后评估工作量，说明目前手头的事情，紧急程度，合情合理地拒绝、接受、或稍后答复。

 3.2保持情绪稳定，并不是说要当个“老好人”

 职场中和感情中一样，有一类“老好人”，心里面想着，只要我好好工作/默默付出能力到时，老板/TA一定会看到我，任勇我、被我感动。 当你的利益、部门的利益需要争取时，也需要“据理力争”、“极力展现”。讲道理、讲逻辑，而不是发脾气，能忙你争取到更多支持和信任，帮助你更长远的、有效的职业发展。 职场中，并不是能力达到100%胜任时，就能晋升到更重要的岗位，而是得到老板、上级的信任，他们认为你“能够胜任”，胜的概率是多少他们会评估，不一定100%。但如果无法信任，就算是能力胜任100%，但就莫名觉得用你会“败”——做不成他想做的事情，也是无用。 飞速发展的这个时代，学习能力比能力本身更被看重。

情绪、性格、被信任等软实力，也越发被看重。

 [人生四问]回答“我是谁？”“我来自哪里？”“我将去何处？”“如何度过当下？”，探索如何让当下更幸福的方法。 此文是甜菜君[人生四问]第48篇文章。 ----- 【甜菜君】研究幸福|一切为了过好此生。 学应用心理学，有三级心理咨询师证，现在主业：研究幸福。 题图来自互联网 ，基于 CC0 协议