永澄:TMBRT,解决各类行动上的疑难杂症-03

TMBRT模型最后一篇,如何应用它来帮助自己解决实际问题

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本文是甜面包热汤 TMBRT模型系列的第三篇,前面的两篇可以通过以下链接访问:

TMBRT模型,可以用来分析促发某一种思想、某一种行为的原因。利用第二篇文章中讲述的原理,可以利用TMBRT来进行反思和复盘,我也特别提到了,不同人反思程度不同,跟自身眼界有关,但是,是否有这种模型思维差别也是极大的。

如果你知道如何通过TMBRT来分析触发器,知道自己的决策是被什么激发的,并且可以深度讨论为什么自己会响应这种触发器,就可以继续推导自己的动机,找出背后真正的需求,再通过需求,可以找到自己究竟相信什么。如果你的反思可以打到信念体系上,反思才呈现出极高的价值。

此外,TMBRT可以让你拥有更好的理性状态,在进行决策的时候,不至于陷入情绪状态而做出非理性决策。举个例子:写这篇文章的时候,我正在去北京的高铁上,而我家对面的健身房今天开业,我让我妈妈帮我去办个会员卡,她发给我一张报价图:



销售跟我妈妈说了以下的内容:“阿姨,这次咱们的荣誉终身卡的比较合算,再就是钻石VIP储值次卡,荣誉次卡你可以带另外一个人免费入场,荣誉次卡只有10个名额,相当于每年只要1400元啊,你还可以在各个门店使用。”

触发器很多,每个都在促发人的动机:

  • T:合算,促发动机是渴望……;
  • T:带一个人,促发动机是社会关系……;
  • T:免费入场,促发动机是炫耀……;
  • T:10个名额,促发动机是稀缺性、归属、拥有……;
  • T:只要1400元,促发动机是占便宜……
  • T:荣誉终身,促发动机是归属、攀比……

每个动机都会带来内心的认知紧张,我们会开始在脑海中构想场景:如果我有了这张卡,那么……当然,也会构想另外的一个画面,如果10张卡片里面没有我的名字,我会多么吃亏啊,诶,那曾经很可能是我的啊……

人类是能够想象的动物,我们受制大脑,大脑受制于环境(见《思考,快与慢》第四章——促发效应)。多重触发器叠加的环境,目的指向很明确,就是让你产生购买行为,购买了认知就会放松,奖励就来了。

商人从来都说你会得到什么,而不是你会失去什么。他不会告诉你,终身荣誉的时间只是6年,不会告诉你,6年的绑定你会损失什么机会成本,不会告诉你,它走的是上坡路还是下坡路。如果绑定在一个持续倒霉的东西上6年,那是多么可怕的场景啊!看看成熟的投资者的策略是什么:小额建仓,观察表现,分析发展,找到机会,重仓压上,耐心等待,获利退出。虽然不见得完全适用,但是,这是高概率正确、低赔率的方法。

虽然说,买哪个跟财务状况有关,跟其他需求的综合判断有关(比如相信它的品牌,将服务完整外包等等),但是,TMBRT的分析方式至少让你摆脱被他人随意控制,不断交税的低收益投资方式。

聊了TMBRT的两个价值点,我们继续回到原来的思路上,继续进入模型的内部,把更深层次的原理看懂,然后看看它在不同领域的应用吧。

2

TMBRT这个模型是我为了帮助用户快速理解对象而设计的,虽然把很多关键的要素呈现了,用户使用起来也会方便,可是,它毕竟只是简化版,只是行为本质的一个部分。

对于这个模型,我们在应用之间的差别,来自于一个关键的概念:需求。需求是动机的基础,可是,TMBRT中并没有需求这个概念出现(其实是有的,我在谈动机的时候,就谈到需求了,只不过,很多人并不在意罢了)。


其实,触发器所直接触发的不是动机,而是内心的需求,未被满足的需求就会形成认知紧张感,这种紧张感就要求自己赶紧放松下来,于是就会激发各种动机(有内部的也有外部动机)。

前文提到过,未经过训练的伙伴,会用第一反应去将动机表达出来,这就是一种没有意识的状态(反省心智训练不足)。因为没有意识,所以行动自然而然就出现了,这个时候,无论是满足了冲动还是内在需求,认知都会放松下来。表面上已经结束了的过程,其实,有两件事还在悄然发生:

  • 认知放松带来的奖励会强化这种触发器和需求之间的对应关系;
  • 无意识产生的行为会成为触发器,触发下一个循环。

这是一个轮回问题,古典老师给出过一个结论:对于轮回问题,如果当下的收益和长远收益是冲突的,那么,很有可能你正处于死亡轮回中,越过越过不好。大象就是一个关注短期收益的家伙,它才不管长期回报的问题呢,所以,越是用第一反应,越可能陷入死亡循环(忽然想起来,第一反应还会带来平庸的策略啊)。

无意识的部分说完了,再看看面对动机促动,我们可以做出有意识的反应的部分,你会知道自己为什么(Why)而做,也知道自己要如何(How)做,甚至能想清楚做成什么样的(What),这就是黄金思维圈所关心的。我在黄金思维圈的文章中也反复提过了,这就是目标导向型的行为。

介绍了人类行为的循环过程,你会发现,关键词是:触发器、需求、认知紧张、有无意识、行为、奖励。这些词可以解决多种问题,比如:目标制定、拖延行为、自我效能、结果预期、习惯养成、自律、情绪调整等,而这些问题也会发生在家庭、工作、学习、人际交往、自我实现等有人参加的所有领域中。

所以,学习一个高阶的模型,可以解决N多问题,并让你可以在若干领域中变得游刃有余,花点时间是非常值得的。

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前面,我们谈到了TMBRT模型在分析和解释上的使用方法和原理,现在可以看看它另外领域的使用了。我想谈一下关于TMBRT对于“挫败”的改进思路,比如说习惯养成中不能坚持、目标推进中受阻等。我以习惯为范例来具体介绍。

我们都知道的, 人是由习惯构成的,形成一些好的习惯,在时间的积累下,结果会很不一样。想想看,就拿最简单的饭后漱口来说,一次两次没啥差别,五年和十年可能差别就看出来了。

大家都知道这个道理,所以都很期待养成一些习惯。但是,坚持不下去,成了习惯养成的大敌,多少英雄好汉都折腰在这个问题上,我们看看用TMBRT如何解释这个问题:

先来看动机。

大象是一个趋利避害的家伙,它有的时候很勇敢,有的时候很胆小,所以,你要鼓励大象,让它有力量,那种力量是来自于大象真正的欲望,而不是别人在养成什么习惯,你就照着做,多用黄金思维圈问问Why。所以,不要给自己设置太难的目标,比如,你天天过半夜才睡,突然要给自己定下晚上10点睡觉的习惯,这就有点难了。另外,意义一定要明确,自己这么做究竟是为什么,甚至可以用5Why的方式来探索,就是问五次为什么,用来持续探索意义。

还有,我非常不喜欢用“坚持”这个词,它会让人产生误解,以为“坚持”是一种方法。但是,“坚持”是一种状态,是一种结果,它是因为你做对了什么之后,别人对你的一种评价。比如说你觉得早晨要吃饭,于是你就按照你想的做而已,对于那些不吃早饭的人来说,你真的好能坚持啊,可是,你并不觉得自己是在坚持,只不过,你们的标准不太一样罢了。

如果非要用到坚持的话,那说明真的没有办法,只能用这个下下策了,比如说生孩子,看着产妇开骨缝疼的要死,你只能说坚持……坚持如果可以用来当方法的话,只能用在短期的事情上,不要超过3天,3天以上就很难坚持了。所以,坚持会让人产生压力,让大象感到害怕,你越说坚持,大象越不想动了。(关于坚持的问题,我写过文章,请看:《放手,不要再坚持了》,博客文章,请复制链接打开:http://blog.hiddenwangcc.com/archives/2853

最后,对于大象来说,最好让它能够在一个方向上奔跑。因为它特别容易被激发,如果让它在不同方向上切换,它的能量会损耗,效果会大打折扣。比如说,我有个叫霜降的伙伴,她前几天反思了自己这一年的学习,买的课程大约有:



大象在这样的情况下会崩溃的,所以,它的选择一定是什么都不干,站在原地不动。

总结一下,对于大象而言,不要谈坚持、用真正的欲望让自己有力量、意义要持续明确以让自己保持坚决、方向要清晰且稳定、设置好适当的难度。

下面,来看关于触发器的建议。

我经常听到下面的对话:“你为什么迟到了?我的闹钟没有响……”你看,这就是没有安装触发器的结果。很多人有类似的情况,比如因为手机没电闹钟没有响,错过了航班、火车;明明有一件很重要的事情,但是却没记下来,没有提醒机制,导致这件事情没有推进等。

这就是未设置触发器和触发器无效的典型案例。对于这种问题,解决起来很简单的,这叫做风险管理,提前思考判断可能的风险、防范策略、应对策略就好了。实在不行,就在一次次反思中,对已经发生的触发器无效的问题进行再次调整来不断找出更好的触发器。比如,我因为晚上会加班加到比较晚,早晨有的时候会耽误事情,因此我就给自己设置了晨型官,她专门负责在早晨有事的时候,叫我起来。

关于触发器,有个很麻烦的问题,就是触发器凌乱。这个问题主要源自环境,在一个杂乱的环境下,各种诱惑非常多,可以随意就激发了自己,让大象跑到其他地方去了。虽然问题由环境激发,但是本质的原因还是在自己,因为你自己对触发器进行识别和响应,触发器才能起作用。通常,我们的心不定的时候,才会有这种凌乱的情况出现,如何静心,各种文化里都有套路:数息、冥想、中心状态训练,本质上都是对觉察能力的训练,提升反省心智的手段。

第三,我们来看看关于奖励。

奖励的部分,最大的问题就是反馈不及时或者是不正确的反馈。前文我已经明确谈到过了,我们所需要的奖励是:认知放松。如果设置错了奖励,就会出现外部动机将内部动机挤走的情况(该问题阳志平老师曾经撰文分析过,文章叫《奖励会伤人》,请自行百度),不仅仅不会让自己更有力量往前走,甚至会放弃做一些事情。

关于奖励的部分,理解起来并不容易,但是我还是尝试描述一下。

首先,你必须要知道是什么触发器触发了什么需求而产生了动机。这个动机的背后对应着是你的什么没有被满足,而导致了认知紧张的状态(强烈推荐大家阅读《思考,快与慢》的第四章和第五章,更好地理解大脑工作机制,就更容易明白是什么控制了自己的认知过程)。然后你要问问自己,这个需求真的是我的需求么?

这里需要补充一段小知识,我们很多的需求(欲望)其实并不是源自我们对价值的追求,而是多巴胺分泌的结果。多巴胺分泌之后,我们就会产生强烈冲动,希望自己得到某事,但是一旦得到之后,多巴胺分泌水平就会回落,而自己并没有得到价值感,就会感到空虚,一旦形成这个循环,TMBRT就会在某个触发器情况下激发多巴胺分泌,比如说看到露胸的妹子就想上1024、看到闪光的按钮就想点击、闻到美味的东西就想多吃几口、听到噼里啪啦的声音就想打麻将……

如果你被原始冲动所掌控,那很容易陷入被无意识的大脑绑架的情况。所以,一定要多问问,自己当下强烈的冲动究竟是价值驱动的,还是多巴胺驱动的,如果是价值驱动的,奖励就是价值本身。说到这里,我要吐槽一下,很多老师在设置活动的时候,都会设置各种奖项、刺激,导致很多学员是为了奖励去学习的。我一直说,成长是成长者最大的奖励,能够激发起学员的学习内驱力,比什么都重要。

第二,你要能够为自己设置一份真正激励自己的奖励。这个要比前面的那部分还要难,你要知道什么可以激励自己,那都是未解决的问题、未达成的期待、未满足的兴趣……在没有任何外界逼迫的情况下,能够为自己真正想要的东西去努力,那才是最应该做的事情。这个部分就涉及到方向找寻、目标设定等目标管理的相关内容了,可以直接映射到目标管理的体系中去,这里就不展开了。

最后,我们来看一下行为。

这个部分已经不用再具体展开了,很多人说行为上出问题,其实,行为有没有问题都是一个结果而已。当知道了行为的原因来自于需求、动机、触发器、奖励,行为的问题就可以解决了。

好了,对这个部分稍微总结一下,如果想要让TMBRT模型发挥作用,就要对每个部分进行深入的了解,这样,才能真正有效地解释各种行为背后的原因、目的和套路,也就能够更好地应对他人对你的套路了,自己也可以用更好的方式去选择自己要投放的行为,让整个结果向更好的方向前进了。

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整个TMBRT模型到这里就要结束了,再次强调,它是一个解释工具,可以帮助我们对各类行为进行解释。它还可以应用在更多领域,比如说,当你发现自己总会在同样的问题里掉坑(谈恋爱总是找一样的、各种事情都在同样一个点上失败、想事情总是要往坏里想……)等等,你就可以拿出TMBRT,去问问自己行为背后的需求、动机、触发器、奖励方面的问题,也可以问问自己有没有办法在同样的需求下,选择完全不同的思考、行为方式,让自己的人生变得不同。

也建议大家多去阅读一些关于心智方面的书籍,比如说《拆掉思维里的墙》、《超越智商》、《活出生命的意义》、《少有人走的路》等等,你都会发现,在触发器下你有更多选择的可能,可以帮助自己在未来更好使用TMBRT来解决行为上的问题,走向高概率成功的未来。

最后,还是那句话:只要找到机会,就要多练练,分析自己、分析他人都是可以的,这个模型越练越熟,自己对于各种问题的把握和解决就会更驾轻就熟了,那个时候旁人就会评价你:“情商真高、一般的事情都难不住你、我有问题你能帮我解决一下么?”想想也是蛮开心的。


这三天去北京学习了,在老师们的教导之下,又发现自己认识问题认识得是多么浅薄。我越来越想扎实地投入到实践之中去,从实践里感受问题和困扰,少做些坐而论道的事情,那样只能得到感觉良好的状态罢了。谢谢大雨哥给的中肯的建议,我会好好做出调整和改进。另外,很多伙伴担心我昨天发生了什么,为什么不推送,连图都不推送,这是我日更以来的第一次啊,甚至小伙伴都打来电话询问。嗯,没啥情况,就是做一下身体的休息,慢慢来解决稳定输出的问题,让自己能够以更稳定的状态出现,感谢大家的关心。

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