微信名备注:客户等级+姓名+意向+时间(需要记住的时间)
客户等级:对应客户重要性,及你对客户属性根据:消费、频次、老带新、带来的利润价值等进行分类,分为ABC或者重要、正常、不重要等,这个是你后面进行维护时资源分配的依据
意向:需要你先整理你的意向的分类,每个分类最好浓缩到2个字或者单词,形成规则,这样下次查找时可以直接搜索得出意向,比如:LV、兰眼(兰蔻眼霜)等
时间:常规设定为消费时间或者下次联系时间等,需要你根据自己的客户属性自定义你哪类时间可以帮助你管理
有不同意见、建议、问题可以一起讨论哦,大家一起成长,后续会陆续更新我6年客户维护的经验!