五期行动营总复盘

这是我第一次当一个社群的服务人员,在服务他人的过程中自己也得到了不一样的成长和收获,作为一个服务者,需要了解更多更细致的问题。


收获:

001 首先锻炼了自己的思考能力,一开始看文章需要比较多的时间,后来大概5分钟就可以完成一篇文章的思考和点评。

002 对行动营的打卡材料进行了二次的思考和复盘,跟自己第一次参与的时候相比理解更深了;

003 收获到了战友的尊重和谢意,成人达己。

004 从管理组其他成员和排长身上学习到了自律,自我管理和时间管理以及沟通的很多小技巧。


不足:

作为点评排长,自己没有能很好的帮助到战友们。

自己的点评经历了三个过程:

001一开始是在鲸打卡点评,但信息有滞后性,战友们一般就是看看就没有后续了。


002后来改进了一下将点评以文字的方式一对一发给战友,但还是效果不佳,也许每天都发文字信息,战友们不怎么关注。甚至出现了行动营都结束了还有战友发现有些信息没看到。


003 再后来改成一对一的语音点评,以及跟战友沟通了解战友不同时期的思想动向和走势,效果不错,大概有一半成员有反应。

最后一个阶段成效比较大,战友们愿意听,但仍有部分战友没有反应。


004自己没有很好的坚持语音点评,有时候如果自己比较忙就没时间发语音点评了,下一期要坚持好。


005有时因为加班,对最佳文章的挑选只能放在当天早上,占用工作的时间做,往往都是工作也没忙好,评选也没做好。


006 没有跟小助手好好沟通,没有帮助小助手更快的成长。


如何改进

001 继续坚持语音点评;

002 如果战友对语音没有反应,可以通过打电话的方式提醒战友收听。

003 针对基础比较弱的战友,更应该给予鼓励和帮助。

004 前一天晚上先看完文章,第二天早上来直接结合小助手的意见决定。

005 从一开始就跟小助手沟通好分工和标准,及时进入工作状态,在工作工作过程中多与小助手沟通交流,提升小助手自身的写作能力。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,033评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,725评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,473评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,846评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,848评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,691评论 1 282
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,053评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,700评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 42,856评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,676评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,787评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,430评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,034评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,990评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,218评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,174评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,526评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容